Telefon unter Garantie, ignoriert der Verkäufer das Problem

[Anonymous]

Hallo, ich habe ein Problem mit der Ausrüstung, die ich am 1. Dezember 2019 gekauft habe. nämlich durcheinander gebracht, und es ist unter Garantie. Ich habe den Fall dem Verkäufer gemeldet, aber er schreibt mir nicht zurück. Schade, denn ich habe 200 € für das Telefon bezahlt und möchte, dass es betriebsbereit ist. Ich wollte es bei ebay melden, aber die Artikelnummer funktioniert nicht. Wie kann man uns diese Angelegenheit melden?

[Anonymous]

Hallo @Anonymous 

Für eine eventuelle Garantie ist der Hersteller nicht der Verkäufer zuständig.

Der hat nur 6 Monate Gewährleistung.

[Anonymous]

Nein, in der Artikelbeschreibung war ein Garantiejahr enthalten.

[Anonymous]

Verkauft von sisiert ( 1099 )
Bestellnummer: 05-04217-55193
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Zugestellt
Neu in Versieg Apple iPhone 6s 32GB Space Grau Silber Rose Gold 4,7 Zoll Händler
Neu in Versieg Apple iPhone 6s 32GB Space Grau Silber Rose Gold 4,7 Zoll Händler
Artikelpreis EUR 199,99
Anzahl 1
Artikelnummer 333411838493
Versandart DHL Paket

[Anonymous]

Sie kaufen ein originales iPhone, das nicht einmal ein Jahr funktioniert, obwohl es neu ist, nicht verwendet wird und in der Beschreibung bin ich sicher, dass es ein Jahr Garantie war. Wie soll es funktionieren?

[Anonymous]

Nun, jemand sollte sich dafür verantworten. Es kostet nicht 5 Euro, nur 200 Euro. Und alle 9 Monate muss ich für diesen Betrag ein neues Telefon kaufen? Und Sie können es noch nirgendwo melden? Es klingt wie ein Betrug, oder?