Unfaire Bewertung erhalten.Kann EBAY Bewertung löschen?

[rosi_rose2001]

Hallo liebe EBAY Community,ich habe mal eine Frage bezüglich einer unfairen Bewertung bei der mich keinerlei Schuld trifft.

Der Fall:

Der Käufer hatte übersehen,das bei der Versandart " Abholung " stand.Er wollte den Artikel unbedingt haben. Hatte Ihm Versand + Aufwandsenschädigung in Höhe von 15 Euro ANGEBOTEN,es war nur ein Angebot ,da der Artikel gross und sehr mühsam zu verpacken ist.War er nicht mit einverstanden und hat mir stattdessen eine NEGATIVE Bewertung gegeben . Die lautet " Leider nicht geklappt schade wollte viel mehr als da an Preis mit versand stand " .Das ist doch eine dreiste Lüge, es war doch nie Versand angeboten worden.Mich trifft doch gar keine Schuld. Ich möchte,das die Negative Bewertung entfernt oder in eine positive Bewertung umgewandelt wird. Tut EBAY in so einem Fall die Bewertung löschen. Vielen Dank dür eueren zahlreichen Antworten.

MfG

[hasjana]

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rosi_rose2001  schrieb:

Hallo liebe EBAY Community,ich habe mal eine Frage bezüglich einer unfairen Bewertung bei der mich keinerlei Schuld trifft.

Der Fall:

Der Käufer hatte übersehen,das bei der Versandart " Abholung " stand.Er wollte den Artikel unbedingt haben. Hatte Ihm Versand + Aufwandsenschädigung in Höhe von 15 Euro ANGEBOTEN,es war nur ein Angebot ,da der Artikel gross und sehr mühsam zu verpacken ist.War er nicht mit einverstanden und hat mir stattdessen eine NEGATIVE Bewertung gegeben . Die lautet " Leider nicht geklappt schade wollte viel mehr als da an Preis mit versand stand " .Das ist doch eine dreiste Lüge, es war doch nie Versand angeboten worden.Mich trifft doch gar keine Schuld. Ich möchte,das die Negative Bewertung entfernt oder in eine positive Bewertung umgewandelt wird. Tut EBAY in so einem Fall die Bewertung löschen. Vielen Dank dür eueren zahlreichen Antworten.

MfG

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@rosi_rose2001 

naja - es stimmt schon, dass Du im Verkaufsformular unter den "Versandarten"  nur Abholung angegeben hast ...

... allerdings sollte man seine "AGB" in der Beschreibung auch den Angeboten anpassen, da steht nämlich, dass der Käufer die Versandkosten zahlt

[rosi_rose2001]

Hallo Hasjana,
was ist den für den Käufer mehr bindend , die Artikel Beschreibung oder die Versandart. Ich finde,dass die negative Bewertung in meinem Fall gar nicht berechtigt ist, zumal ich dem Käufer nur ein Angebot gemacht habe,man hätte den Kauf abbrechen können und gut ist.