Unfreundlicher und wenig kooperierender Verkäufer, was tun?

[briesen.mark]

Vielleicht kann mir jemand helfen, weiß nicht so recht weiter.

Ich habe vor einiger Zeit ein Artikel ersteigert, was tatsächlich versehend war. Ich habe dem Verkäufer gebeten, vom Kauf zurückzutreten. Habe ihn mehrmals das Versehen geschildert, es war ihm völlig egal, er hat nun mal seine Prinzipien. 

Dass keine Unkosten, keine Provisonen auf ihn zukommen, wenn wir den Kauf rückgängig machen, das interessierte ihm nicht.

Kein Verständnis, keine Kooperation, nichts. Er drohte sogar, Anwalt und Polizei einzuschalten. Es ging um ein Bild, mit Versand 45 EUR.

Ich beugte mich, zahlte den Betrag nach den Drohungen, bekam das Bild, das wiederum beschädigt und nicht der Artikelbeschreibung entsprach. Ich machte ihn darauf aufmerksam, schickte das Bild zurück. Er verweigerte die Annahme, sodass ich es das Paket wieder zurückbekam. Der Verkäufer meinte, wenn ich ihn weiter "belästige", dann schaltet er wieder Anwalt und Polizei ein. 

Ebay habe ich kontaktiert, sie meinten, ich sollte das anzeigen. Sollte ich das wirklich, das bei 45 EUR? Es kamen weitere 7 EUR an Versand hinzu. Ich bin sprachlos und enttäuscht, seit über 15 Jahren bin ich Mitglied, habe mir nie was zu Schulden kommen, hundertprozentige Zufriedenheit. 

Nur so eine Unfreundlichkeit, Jovialität und abfälliges Verhalten habe ich noch nie erlebt. Hat jemand von Euch, von Ihnen Tipps, was ich machen bzw. vorgen sollte? Habe auch noch nie eine negative Bewertung abgegeben, es würde hier passen, was mir aber auch nichts bringt, ich darin keine Genugtuung empfinden würde.

Ich würde mich riesig freuen, wenn mir jemand helfen kann!

Vielen Dank 🙂

[fori.0815]

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@briesen.mark  schrieb:

Vielleicht kann mir jemand helfen, weiß nicht so recht weiter.

Ich habe vor einiger Zeit ein Artikel ersteigert, was tatsächlich versehend war. Ich habe dem Verkäufer gebeten, vom Kauf zurückzutreten. Habe ihn mehrmals das Versehen geschildert, es war ihm völlig egal, er hat nun mal seine Prinzipien. 

Dass keine Unkosten, keine Provisonen auf ihn zukommen, wenn wir den Kauf rückgängig machen, das interessierte ihm nicht.

Kein Verständnis, keine Kooperation, nichts. Er drohte sogar, Anwalt und Polizei einzuschalten. Es ging um ein Bild, mit Versand 45 EUR.

Ich beugte mich, zahlte den Betrag nach den Drohungen, bekam das Bild, das wiederum beschädigt und nicht der Artikelbeschreibung entsprach. Ich machte ihn darauf aufmerksam, schickte das Bild zurück. Er verweigerte die Annahme, sodass ich es das Paket wieder zurückbekam. Der Verkäufer meinte, wenn ich ihn weiter "belästige", dann schaltet er wieder Anwalt und Polizei ein. 

Ebay habe ich kontaktiert, sie meinten, ich sollte das anzeigen. Sollte ich das wirklich, das bei 45 EUR? Es kamen weitere 7 EUR an Versand hinzu. Ich bin sprachlos und enttäuscht, seit über 15 Jahren bin ich Mitglied, habe mir nie was zu Schulden kommen, hundertprozentige Zufriedenheit. 

Nur so eine Unfreundlichkeit, Jovialität und abfälliges Verhalten habe ich noch nie erlebt. Hat jemand von Euch, von Ihnen Tipps, was ich machen bzw. vorgen sollte? Habe auch noch nie eine negative Bewertung abgegeben, es würde hier passen, was mir aber auch nichts bringt, ich darin keine Genugtuung empfinden würde.

Ich würde mich riesig freuen, wenn mir jemand helfen kann!

Vielen Dank 🙂

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Du hast bei Privat-Verkäfuern kein Widerrufsrecht. Auch dann nicht, wenn du "aus Versehen" was gekauft hast.

Vielleicht kannst Du uns ja mal erklären, wie man 16 Sekunden vor Auktionsende etwas "aus Versehen" ersteigern kann? Du musst das Angebot aufrufen, einen Betrag eingeben, auf "Bieten" klicken, dann nochmal das Gebot bestätigen. Das macht man alles "aus Versehen"?

Die Ankündigung, die Polizei einzuschalten ist vollkommener Quark - von beiden Seiten. Dein Problem ist ein rein zivilrechtliches.

Einen Anwalt hätte der Verkäufer tatsächlich einschalten können, um die Zahlung durchzusetzen - auch für 45,- €.

Dein Rückgabewunsch nach Erhalt des Artikels lässt  nunmehr durchaus den Verdacht aufkommen, dass Du krampfhaft irgendwelche Gründe suchst (was ist denn beschädigt?), um das Bild wieder loszuwerden und Dein Geld zurück zu bekommen. Es steht Deinem Verkäufer frei, dieses Ansinnen abzulehnen. Dir steht es wiederum frei, nunmehr Deinerseits einen Anwalt zu beauftragen, um die Deiner Meinung nach berechtigte Rückgabe wegen mangelhafter Ware durchzusetzen.

Die einzigen, die daran verdienen, sind die Anwälte. Ob Du am Ende Recht bekommst, kann hier niemand sagen. Das ganze kann Dir auch auf die Füße fallen und Du hast am Ende einen Haufen Geld für nichts rausgeschmissen.

Wenn dir das Bild jetzt nicht mehr gefällt, dann verkaufe es halt selbst wieder. Aufhängen und anschauen wirst Du es nach dem ganzen Herumgeeiere mit dem Verkäufer sowieso nicht mehr wollen.

Und wenn du dem Verkäufer jetzt noch eine negative Bewertung reinknallst, dann dürfte die Situation endgültig eskalieren. Möglicherweise hast du dann tatsächlich Post vom Anwalt des Verkäufers im Kasten. Wenn ich mir so anschaue, was der verkauft, dann hat der auch das nötige Kleingeld für den Anwalt.

[briesen.mark]

Ja, ich hatte geboten, obwohl parallel ein anderes Geschenk gefunden wurde, von dem ich zu dem Zeitpunkt nicht wusste. Klar, ich bin hätte kein Gebot abgeben sollen, das weiß. Ich habe mich dafür entschuldigt, ihm die Situation geschildert. Das interessierte dem Verkäufer keineswegs. Es wäre ihm doch egal, wenn wir uns nicht richtig absprechen.