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Ungerechtfertigte Rückforderung durch Dritte

Wie reagiert man als Verkäufer auf nicht gerechtfertigte Rückforderung durch Dritte, z.B . einer Bank und man keine Sendungsnummer hat (weil die Kleinigkeit mit einem normalen Brief versandt wurde)

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Wenn man den Versand nicht nachweisen kann hat man schlechte Karten und muss die Forderungen entweder freiwillig begleichen oder die "Dritten" leiten rechtliche Schritte ein und muss begleichen.

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