Verkäufer erstattet meine Rücksendung nicht zurück

[11andrax]

Hallo Gemeinde

Großes Problem. Ich habe am 26.03.2021 Rückleuchten für einen BMW E46 bestellt. Leider waren sie undicht und ich habe sie am 09.04.2021 wieder zurückgesendet. Da bis heute keine Rückerstattung kam, habe ich den Verkäufer angeschrieben und gefragt, was los ist. Er schrieb mir zurück:

 " Guten Morgen, dass kontrollieren wir hier, Ebay hat das alles hier geschlossen, können wir uns gerade nicht erklären. Müssen wir Ebay kontraktieren! Gruss ATC-Hamburg".

Wenn ich meinen zurückgeschickten Artikel ansehen will, steht auf einmal alles in englischer Sprache. Was mir sehr komisch vorkommt.

Auch das Ebay den Fall geschlossen hat obwohl ich keine Rückerstattung erhalten habe. Alles in englischer Sprache?! Ich habe aber defintiv in Deutschland bestellt. Mit Paypal komme ich auch da auch nicht weiter. Jemanden bei Ebay zu erreichen ist unmöglich...zumindestens für mich.  Weiss jemand Rat?

cu

[11andrax]

Hallo,

es war alles mit dem Händler abgesprochen, auch die Rückgabe. Irgendetwas scheint bei EBAY falsch zu laufen, weil, wenn ich auf den Artikel gehe automatisch auf eine englische Seite komme. Die Rücksendepapiere habe ich alle hier einschließlich Sendungsnummer.

mfG

[Anonymous]

Tagchen @11andrax 

Der Händler unterliegt der neuen Zahlungsabwicklung?
Du hattest sendungsverfolgt zurückgeschickt und die Sendungsnummer in der Rückgabe eingetragen?

Alle Fristen eingehalten?

Die Dinger hattest du vermutlich verbaut, um ihre Undichtigkeit festzustellen?

War die Rückgabe mit dem VK besprochen?