Habe ein Produkt auf ebay bestellt von einem als gewerblich angemeldeten Shop, der lt seinem Verkäuferprofil von einer deutschen GmbH betrieben wird. Nachdem ich das Produkt erhalten habe und per Direktnachricht an der Verkäufer keine Antwort erhielt (und ich das Produkt zurückgeben wollte), habe ich entsprechend einfach diese Impressumskontaktdaten genutzt. Dabei habe ich dann jedoch die Info erhalten, dass diese besagte GmbH überhaupt nichts mit dem ebay-Shop zu tun hat und sich der tatsächliche Betreiber einfach als dieses Unternehmen ausgibt und die Daten missbraucht, sodass in der Folge auch der Shop entfernt wurde/nicht mehr erreichbar ist (da die GmbH ebay kontaktiert + Strafanzeige gestellt hat). Darüber hinaus habe ich mittlerweile auch aufgrund schlechter Qualität den Verdacht, dass es sich um eine Fälschung handeln könnte.
Trotz all dem behauptet ebay jedoch, dass eine Erstattung des gezahlten Betrags (+Rücksendung o.ä.) überhaupt nicht möglich sei (die Mitarbeiter am Telefon tun so, als wenn es sich einfach um eine ganz gewöhnliche Rückgabe aufgrund Nichtgefallens handele). Kann das so tatsächlich richtig sein?
