Verkäufer nutzt meine Identität

[jeank27]

Wen ist das auch passiert und wie erhalte ich den ebay- Käuferschutz ? Habe einen Tolino bestellt und per paypal bezahlt. Erhielt auch das Produkt, jedoch von einem anderen Unternehmen sowie erst 2 Monate später eine letzte aussergerichtliche Mahnung über einen viel höheren Betrag. Dadurch wurde mir erst spät bewusst, dass der Verkäufer unter meinem Namen eine Bestellung bei der Firma aufgegeben hatte und er gar nicht der Versender des Tolinos war.
Im ebay- Portal hatte er betrugsverschleiernd die Zustellnummer und das Datum der Zustellung angegeben, welche er an die mit meiner Identität erstellten falschen Email- Adresse von der Firma mitgeteilt bekam. Diese Auskünfte erhielt ich auf tel. Nachfrage, aufgrund der letzten aussergerichtlichen Mahnung, bei der Firma. Dankeschön für eine hilfreiche Antwort.

[katzenjogi]

Hallo @jeank27 

der eBay Käuferschutz bezieht sich nur auf von der Beschreibung abweichende bzw. nicht versendete Artikel. Hier hast Du allerdings den Artikel ja bekommen, wenn auch quasi doppelt bezahlt.

In dem Fall, wenn Du tatsächlich zweimal gezahlt hättest, nämlich einmal an Deinen Verkäufer und zum zweiten Mal an den tatsächlichen Lieferanten, wäre es eventuell ein Käuferschutzfall, den Du direkt bei PayPal starten musst (bei eBay sind die Fristen abgelaufen).

Es gibt ja auch Fälle hier bei eBay, wo der Kunde beim Verkäufer etwas bestellt und bezahlt, der Verkäufer dann im Namen des Käufer den Artikel woanders bestellt, aber nicht bezahlt oder die Zahlungen dann Monate später platzen. Das wäre dann ein Fall für die Polizei.

[jeank27]

Ich bin aber einen Vertrag mit dem ebay- Verkäufer eingegangen und habe ihm ein Produkt bezahlt, welches *er* mir *nicht* geliefert hat. Das ist der Fall 1, den es gilt, über den Käuferschutz abzugelten.
Fall 2 ist, dass ich zusätzlich auf einer Rechnung des Lieferanten im Auftrag des ebay- Verkäufers sitze. Es hat der zu zahlen, der bestellt und wer nicht liefert hat das Geld zurückzuzahlen...

[voli-maus]

Wann hast du was bei wem gekauft, @jeank27

[jeank27]

Ich habe bei ebay (Namen darf ich nicht angeben ?)
am 23.10.20 einen Tolino Vision 5e Book gekauft und am selben Tag über paypal bezahlt. Der ebay- Verkäufer bestellte parallel in meinem Namen mit einer fingierten email-Adresse bei bol.de diesen Tolino, den ich kurz darauf erhielt. Ich nahm an, dass es sich um den selbst bei ebay bestellten Tolino handelte und hatte keinen Anlass, beim Verkäufer etwas zu beanstanden. Erst als ich 6 Wochen später eine letzte außergerichtliche Mahnung von bol.de über eine andere höhere Summe erhielt, begann ich zu recherchieren. Die 30 Tage für den ebay- Käuferschutz waren nun leider rum. Ich konnte jedoch fallbedingt gar nicht eher reagieren. Bol.de bestätigte mir diese Betrugsmasche und ich stellte Strafanzeige bei der Polizei. Nun sitze ich aber noch auf der Rechnung von bol.de , ohne dass ich der Besteller war.