Verkäufer schickt kein Rücksendeetikett, ebay einschalten geht nicht

[stein20]

Hallo,

ich habe einen Artikel gekauft, bei dem sich herausstellte, dass er nicht passend ist weil die Beschreibung falsch ist (Ersatzteil für KFZ, falsches Modell deklariert).

Habe eine Rücksendung angestoßen, dann kam die Nachricht von Ebay: "Der Verkäufer hat Ihnen ein Rücksendeetikett gesendet."

Aber es gibt nirgends ein solches Etikett zu finden.

Wenn ich ebay einschalten möchte und auf den Button klicke, werde ich immer wieder zurück zur Rücksendungsübersicht geleitet. Es passiert da nichts.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

[karalalz]

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@stein20  schrieb:

Hallo,

ich habe einen Artikel gekauft, bei dem sich herausstellte, dass er nicht passend ist weil die Beschreibung falsch ist (Ersatzteil für KFZ, falsches Modell deklariert).

Habe eine Rücksendung angestoßen, dann kam die Nachricht von Ebay: "Der Verkäufer hat Ihnen ein Rücksendeetikett gesendet."

Aber es gibt nirgends ein solches Etikett zu finden.

Wenn ich ebay einschalten möchte und auf den Button klicke, werde ich immer wieder zurück zur Rücksendungsübersicht geleitet. Es passiert da nichts.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

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Dann hast du überwiesen?

Welche Rechte stehen mir zu, wenn die Ware mangelhaft ist?

Privater oder gewerblicher Vk?

https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rckgabe-eines-artikels-gegen-eine-rckerstattung?id=4...

Bei Falschlieferung müsste der Vk zurücknehmen und die Portokosten übernehmen.