Verkäufer verweigert die Garatie

[Anonymous]

Hallo,

ich habe das Problem,daß der Verkäufer die Garatie nicht übernehmen will. Er ist aber als Verkäufer dazu verpflichtet.

Mein sehr billiges Smartphone (135 Euro) lässt sich nach nur ein paar Tagen ,zugestellt am 18.05.20, nicht mehr einschalten. (Akku fest verbaut und aufgeladen)

Das Gerät ist defekt.

Der Verkäufer gibt mir keine Rücksendeadresse.

Der Verkäufer versucht mich zu überreden das Gerät selbst reparieren zu lassen.Er hat mir 30,00 Euro angeboten.

Jeder weiß,daß bei Geräten in dieser Preisklasse die Reparaturkosten den Gerätewert übersteigen.

Solche Geräte werden nicht repariert, sondern geschreddert.

Wie soll ich weiter vorgehen?

Vielen Dank und besten Gruß

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

Hallo @Anonymous 

den Unterschied von Garantie und Gewährleistung kennst du?

Dann ist dir ja bewußt das für die Garantie der Hersteller und nicht der VK zuständig ist.

Garantie ist im übrigen eine freiwillige Leistung.

Was du vom VK forderst ist die Gewährleistung, richtig dazu ist er verpflichtet, aber wie schon beschrieben sitzt er in China.

Gehe einen anderen Weg, hast du mit PayPal gezahlt? Dann melde dort einen von der Beschreibung abweichenden Artikel und schau mal was passiert.

Eventuell reicht es für den Käuferschutz, sofern du noch keinen Fall eröffnet hast.

[bootyooty]

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@Anonymous  schrieb:

Hallo,

ich habe das Problem,daß der Verkäufer die Garatie nicht übernehmen will. Er ist aber als Verkäufer dazu verpflichtet.

Mein sehr billiges Smartphone (135 Euro) lässt sich nach nur ein paar Tagen ,zugestellt am 18.05.20, nicht mehr einschalten. (Akku fest verbaut und aufgeladen)

Das Gerät ist defekt.

Der Verkäufer gibt mir keine Rücksendeadresse.

Der Verkäufer versucht mich zu überreden das Gerät selbst reparieren zu lassen.Er hat mir 30,00 Euro angeboten.

Jeder weiß,daß bei Geräten in dieser Preisklasse die Reparaturkosten den Gerätewert übersteigen.

Solche Geräte werden nicht repariert, sondern geschreddert.

Wie soll ich weiter vorgehen?

Vielen Dank und besten Gruß

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Hallo @Anonymous 

du hast bei einem in China angemeldeten Verkäufer gekauft.

https://www.ebay.de/itm/Cubot-P30-4GB-64GB-20MP-Android-9-0-Handy-4G-Smartphone-4-KAMERA-2-SIM-Schwarz/324143455965?hash=item4b78749edd:g:AGgAAOSwvGtdw~Jx

Auch wenn als Artikelstandort Frankfurt angegeben war, man sieht doch im Profil, dass der aus China kommt und auch im Impressum

Rechtliche Informationen des Verkäufers

SHENZHEN WANGLIJIUDUO TRADING CO. LTD

YING CHEN

s.cait.r.w.lian.st.fu.d. rm22a.b.cb.c 518000Shenzhen

518000 SHENZHEN, 广东省

中國

Wie willst du deine Verbraucherrechte bei jemandem geltend machen, der in China sitzt?

[Anonymous]

Vielen Dank,....Isso

[bootyooty]

Ja, leider.

[Anonymous]

Hallo @Anonymous 

Billigkauf in China?

Nenn man den Nutzernamen des Verkäufers.