Hallo,
vor etwa einem Jahr habe ich ein neues Handy gekauft. Vor einigen Wochen traten Störungen am Display auf. Daraufhin habe ich den Verkäufer kontaktiert und das Handy zurückgeschickt. Gestern erhielt ich das Gerät vom Verkäufer unrepariert zurück, mit dem Hinweis, dass das Handy verbogen sei und deshalb keine Gewährleistung bestehe.
Ich habe um Nachweise gebeten, da ich das Handy stets in einer festen Hülle verwendet habe und dies meiner Meinung nach nicht die Ursache für das Problem sein kann. Der Verkäufer hat mir jedoch keine Beweise vorgelegt, sondern lediglich erneut behauptet, das Gerät sei verbogen.
Was kann ich in diesem Fall tun? Könnte mich eBay in dieser Angelegenheit schützen?
