Verkaufte Artikel

[coko2209]

Hi, ich habe 2 Artikel an einen Käufer verkauft. Jetzt hat der Käufer bei dem einen Artikel Versand angeklickt und bei dem anderen Selbstabholung. Er wollte aber einfach nur das beide Artikel zusammen versendet werden und nur einmal Versand berechnet wird. Jetzt will ich beides versenden, jedoch kann ich den Artikel für Selbstabholung nicht mit versendet markieren. Ich soll einen Code eingeben oder irgendwas scannen was der Käufer wohl nur hat. Ich erreiche den Käufer seit 2 Tagen nicht, bzw. er reagiert nicht auf meine Nachricht. Was kann ich tun? Wenn ich jetzt beides einfach zusammen versende, dann kann er doch behaupten der 2. Artikel kam nie an, oder wie ist das?
Danke für eine Antwort.