Versand ins Ausland ohne das es angeboten wurde...

[tschieptschiep]

Hallo, 

Ich habe meinen ersten Verkauf getätigt.  Habe extra nur Versand innerhalb Deutschlands angegeben und nun wurde es nach China verkauft (ersteigert) . Ich habe sofort den Käufer per Nachricht angeschrieben, bis jetzt keine Antwort auch kein Geldeingang. 

Was soll ich machen ? Wie geht's weiter ohne das ich einen Fehler mache...

Danke schon mal    

[bootyooty · Accepted solution]

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@tschieptschiep  schrieb:

Hallo, 

Ich habe meinen ersten Verkauf getätigt.  Habe extra nur Versand innerhalb Deutschlands angegeben und nun wurde es nach China verkauft (ersteigert) . Ich habe sofort den Käufer per Nachricht angeschrieben, bis jetzt keine Antwort auch kein Geldeingang. 

Was soll ich machen ? Wie geht's weiter ohne das ich einen Fehler mache...

Danke schon mal    

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Hallo @tschieptschiep 

du leitest einen Kaufabbruch ein

https://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen

und machst künftig folgendes:

Länderausschluss im ebay-Konto einfügen.

> ebay-Konto

> Einstellungen

> Verkäufereinstellungen

> Versandeinstellungen

> Lieferorte in ihren Angeboten ausschliessen >JA> einblenden>>bearbeiten

Link Lieferorte ausschließen

> eBay-Konto

> Einstellungen

> Verkäufereinstellungen

> Eingeschränkter Käuferkreis > Einblenden > Bearbeiten

> Häkchen setzen bei:

    Käufer nicht akzeptieren,deren bevorzugte Lieferadresse ein Ort ist,an den ich keine Ware verschicke.

> Häkchen setzen bei:

    die oben stehenden Einstellungen auf alle aktiven und zukünftigen Angebote anwenden

> Senden

Eingeschränkter Käuferkreis

Zudem würde ich - wenn der Käufer dennoch darauf besteht, die Lieferung in sein Land zu versenden - den Käufer wegen unangemessenem Käuferverhalten/unangemessener Forderung bei ebay melden.

Link: Käufer melden Formular

Grundsatz zum angemessenen Käuferverhalten

Wir haben hier eine – nicht abschließende – Liste von verbotenen und erlaubten Forderungen zusammengestellt. Dazu gehören z. B.:

🚫 Verboten

• Forderung, einen Artikel mit einer Versandmethode zu verschicken, die im Angebot nicht aufgeführt wird
• Forderung, einen Artikel an einen Ort zu schicken, der im Angebot nicht als möglicher Zielort angegeben ist
• Forderung, die Zahlungsmethode oder den Zahlungszeitpunkt in einer Weise zu ändern, die im Angebot nicht als Möglichkeit angegeben ist
• ständiges Kaufen von Artikeln und Erhalten von Rückerstattungen außerhalb der Rücknahmebedingungen des Verkäufers
• unter Androhung einer negativen Bewertung, einer niedrigen detaillierten Verkäuferbewertung oder der Öffnung einer Käuferschutzanfrage eine Teilrückerstattung oder einen Rabatt einfordern, wenn dies nicht im Angebot aufgeführt ist oder von der eBay-Garantie abgedeckt ist
• Forderung nach zusätzlichen Artikeln oder Leistungen außerhalb des bestehenden Angebots oder außerhalb der eBay-Garantie-Leistungen
• Forderung, die Transaktion außerhalb von eBay abzuschließen

[lina190709]

ein freundliches Hallo…..

Du solltest alle Länder, in die Du nicht verkaufen / liefern willst,
sowohl vom Kauf, als auch vom Versand ausschließen.
Dazu findest Du im Regulären VK-Formular => Ausschlussliste erstellen / bearbeiten http://verkaeuferportal.ebay.de/standardeinstellungen-fuers-verkaufen-festlegen

https://www.google.com/search?client=safari&channel=iphone_bm&sxsrf=ALeKk03YAVfZ5mx3eTHIr1Pku9ebWbZV...

@tschieptschiep