Versandkosten erstatten nach Zahlung

[chefchen-paula]

Hallo

Ein Käufer hat 4 Artikel von mir gekauft und promp bezahlt ,aber leider auch 4x Versandkosten.

Ich möchte ihm das zuviel an Versandkosten erstatten weiß aber nicht wie ich das Ebay mitteilen kann damit die Gebühren angepasst werden können.

Weiß jemand wie/wo ich das korregieren kann??

[voli-maus · Accepted solution]

Hallo @chefchen-paula ,

das mit den Versandkosten kannst du nicht mehr ändern, da der Käufer die Zahlungsabwicklung durchlaufen hat.

Es ist  für den Käufer kostenintensiv und generell ökölogisch schlecht, alle 4 Artikel einzeln zu versenden.

Nur für dich als Verkäufer ist es sicherer, wenn du für jeden Artikel eine Sendungsnummer hast.