Versandkosten

[schwudiwu]

Guten Abend,

ich habe in der Ebay mit einem Käufer Probleme. Vor kurzem habe ich ein Lego- Westernfort in die Ebay eingestellt, habe aber in meiner Auktion darauf hingewiesen, dass der europaweite Versand 17,99 Euro beträgt. Das Höchstgebot machte unglücklicherweise ein Käufer aus Russland. Russland gehört aber nicht mehr zu Europa. Die Versandkosten von Deutschland nach Russland betragen 31,99 Euro. Der Käufer hat mir aber nur 17,99 Euro überwiesen und lehnt es ab, für die restlichen 14,- Euro Versandkosten aufzukommen. 

Frage: Wer hat den Differenzbetrag in Höher von 14 Euro denn nun zu tragen?

Diese Kosten können mir doch nicht angelastet werden, oder? Dies wäre ungerecht, zumal ich keinerlei Verpackungskosten erhoben habe, sondern von dem Käufer lediglich die reinen Versandkosten erstattet bekommen möchte. Ich bitte um kurze Rückantwort.

Mit freundlichen Grüßen

[oskar_der_wikinger]

Hallo @schwudiwu 

du gibst in deinen Angeboten für einen Versand in die Russische Föderation 17,99 € für ein DHL Paket an, ebenso Weißrussland (Belarus).

Somit liegt der Fehler bei dir und der Käufer darf seine Ware erwarten.

Zu der neuen ZA sage ich nichts mehr.