Versendeter Artikel ist nicht angekommen

[thomi-tomato]

Ich habe ein Buch verkauft und als Büchersendung direkt am nächsten Werktag verschickt. Leider wurde mir die falsche Hausnummer übermittelt. Natürlich ist das Buch nicht beim Käufer angekommen! Muss ich jetzt alle Kosten tragen,obwohl der Fehler eindeutig nicht bei mir gelegen hat?Über eine kurze Info,wäre ich sehr dankbar,ist mir bisher noch nie passiert

[aftoncooper · Accepted solution]

Hallo!

@thomi-tomato  Du musst die Adresse nehmen, die dir angezeigt wird, wenn der Käufer die Kaufabwicklung durchlaufen hat.  Oder wenn er mit Paypal bezahlt hat, dann musst du die da hinterlegte Lieferadresse nehmen.

Was meinst du, dir wurde die falsche Haus Nr. übermittelt? Denn wenn der Käufer die falsche Nr. im System hinterlegt hatte, dann ist es seine Schuld. Und dann muss er dir nochmals  vorher das Porto überweisen, wenn du das Buch nochmals zusenden sollst.