20-07-2021 10:58
Habe bei der Erstellung des Angebots alle Maße etc. eingegeben, dennoch hat eBay die Versandkosten als einfache Standartpost eingestuft. Jetzt möchte DHL € 32.- für den Versand einer Ware, die 8,69 gebracht hat. Was tun?
@dj909 schrieb:Habe bei der Erstellung des Angebots alle Maße etc. eingegeben, dennoch hat eBay die Versandkosten als einfache Standartpost eingestuft. Jetzt möchte DHL € 32.- für den Versand einer Ware, die 8,69 gebracht hat. Was tun?
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man sucht sich vor Angebotserstellung die passende Verpackung, dann verpackt man alles zur Probe, so wie man es verschicken will, dann wiegt und misst man die Sendung, dann schaut man direkt auf der Homepage des Versandunternehmens seiner Wahl nach den möglichen Versandarten
das Porto + ggf. Kosten für die Verpackung gibt man dann als Versandkosten bei eBay im Verkaufsformular unter Beachtung der Obergrenze für Versandkosten (sofern in der Kategorie vorhanden) ein
sollte es eine Obergrenze geben (derzeit 9,50 Euro für diverse Versandarten), müssen die Mehrkosten in den Artikelpreis mit eingerechnet werden
abgesehen davon: fast Deine kompletten Versandkostenangaben bei den beendeten und auch bei den laufenden Angeboten sind Unsinn ...
Du bist als Verkäufer für das Angebot verantwortlich, und man sollte da schon vor dem Einstellen nochmal seine Angaben überprüfen - wenn die Käufer höheren Versandkosten nicht zustimmen (was sie nicht müssen), wirst Du Lehrgeld bezahlen müssen
@dj909 schrieb:Habe bei der Erstellung des Angebots alle Maße etc. eingegeben, dennoch hat eBay die Versandkosten als einfache Standartpost eingestuft. Jetzt möchte DHL € 32.- für den Versand einer Ware, die 8,69 gebracht hat. Was tun?
Wenn das nicht mehr geht:
ebay ist das wurscht, gibt ja nur noch "Bestellungen". Wenn dein Käufer den Artikel einklagt, Pech!
Du bist doch für die Angaben bei deinen Artikeln verantwortlich. Wie sollte ebay plötzlich Versandkosten ändern können?
Du kannst dem Käufer Zahlungsinformationen schicken und die Kosten anpassen wenn er die Kaufabwicklung noch nicht gestartet hat.
Auch bei deinem Babybett wirst du wohl beim Versand draufzahlen oder kannst du es wirklich für 2,70 € verschicken?
Du solltest deine eingestellten Angebote immer kontrollieren ob alles stimmt.