@elseemma1 schrieb:
Guten Morgen!
Ware wurde beschädigt geliefert was kann ich da machen zw. Käuferschutz? Bezahlt wurde mit Kreditkarte!
Mfg.
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@elseemma1
als 1. würde ich IMMER den Verkäufer über die normale Kontaktaufnahme kontaktieren - und zwar ohne ohne Betreff (bzw. unter "sonstige")
dann kommt es darauf an, wo Du gekauft hast - im In- oder Ausland
normalerweise muss nämlich der Artikel zurückgesendet werden, und das dann auch schonmal vor der Erstattung, bedeutet, Du hättest die Kosten für den versicherten / nachverfolgbaren Auslandsversand erstmal aus eigener Tasche zu zahlen - und ob Du dann wirklich alles oder einen Teil erstattet bekommst, ist so die Frage, da weigern sich einige gerne mal
ansonsten - Kauf bei einem inländischen Verkäufer mit Rücksendung im Inland - würde ich einen Fall eröffnen
das jetzt auch vollkommen unabhängig davon, ob per PayPal (KK-Gastzahlung) oder eBay-Zahlungsabwicklung gezahlt wurde - da gibt es dann nämlich auch Unterschiede
nur bei direkter KK-Zahlung an den Verkäufer wird wohl der Fall auch dort (beim KK-Unternehmen) gemeldet
