Wenn ein Artikel nicht verschickt werden kann

[solosonjaxx]

Hallo,

ich bin Verkäufer und was kann man tun, wenn der angebotene und bereits bezahlte Artikel an den Käufer nicht verschickt werden kann. Es wurde festgestellt, dass dieser nicht mehr einwandfrei ist und das dem Käufer mitgeteilt. Dieser war sehr erbost und drohte. Die Erstattung des Kaufpreises war für ihn keine Option. Was kann ich tun?

[Anonymous]

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@solosonjaxx  schrieb:

Hallo,

ich bin Verkäufer und was kann man tun, wenn der angebotene und bereits bezahlte Artikel an den Käufer nicht verschickt werden kann. Es wurde festgestellt, dass dieser nicht mehr einwandfrei ist und das dem Käufer mitgeteilt. Dieser war sehr erbost und drohte. Die Erstattung des Kaufpreises war für ihn keine Option. Was kann ich tun?

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Gruß