Naja so würde ich das nicht sagen. Hier die originale Email von Weltbild. Kostenlose Retoure und Fertig.
Guten Tag Herr Mahler,
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich des Kundenkontos.
Nach eingehender Prüfung in der vorbezeichneten Angelegenheit müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Sie Opfer eines Betruges bei einer eBay-Bestellung geworden sind. Wie Sie auch der Presse entnehmen konnten, sind in diese Internet-Betrugsmasche auch zahlreiche andere namhafte Online-Shops in Deutschland involviert worden. Unter Verschleierung seiner Identität und rechtswidriger Ausnutzung Ihrer Adressdaten hat "Ihr eBay-Verkäufer" bei Weltbild eine sogenannte Fake-Bestellung getätigt. Dieses Vorgehen war alleine deshalb möglich, da Sie Ihre sensiblen Daten wie Namen und Adresse einem vorliegend leider unseriösen Online-Verkäufer mitgeteilt haben, der sich sodann unter Ihrem Namen ausgegeben hat.
Rechtslage
Wir haben diese Angelegenheit durch unsere Konzernrechtsabteilung und zusätzlich durch eine der führenden deutschen, internationalen Wirtschaftskanzleien sorgfältig rechtlich prüfen lassen. Demnach ist man unzweifelhaft und übereinstimmend zu dem Ergebnis gekommen, dass hinsichtlich der Ihnen zugestellten Ware aufgrund des Identitätsdiebstahls zwischen Weltbild und Ihnen kein Kaufvertrag zustande gekommen ist. Im Sinne des anzuwendenden gesetzlichen Bereicherungsrecht haben Sie mit Zustellung der Ware "durch Leistung" beziehungsweise "auf Kosten" von Weltbild die Ware "ohne rechtlichen Grund erlang" und sind daher "zur Herausgabe" der Ware durch Rücksendung verpflichtet (§ 812 BGB).
Wie Sie tatsächlich erkannt haben oder jedenfalls anhand des Absenders, des beigefügten Lieferscheines oder der beigefügten Rechnung ohne weiteres hätten erkennen können, handelte es sich nicht um eine eBay-Warenlieferung, sondern um eine von Weltbild. Auch waren der Lieferung keine Anhaltspunkte zu entnehmen, dass diese Lieferung im Auftrag des eBay-Verkäufers oder von eBay erfolgte.
Darüber hinaus möchten wir Ihnen vorsorglich mitteilen, dass es in der vorliegenden Sachverhaltskonstellation auch nicht auf einen "gutgläubigen Erwerb" (§ 932 BGB) ankommt, da diese ausschließlichen Fälle des Erwerbs vom "Nichtberechtigten" erfasst, Weltbild indes jedoch als "Berechtigte" handelte.
Nächste Schritte
Aufgrund der Rechtslage müssen wir Sie bitten und darauf hinweisen:
• Die Ware entweder bei Einbehalt unverzüglich (abzüglich der Mahngebühren) zu bezahlen oder
• unsere Ware wieder unverzüglich, unbeschadet zurückzusenden (hierzu erhalten Sie einen Retourenschein für die kostenfreie Rücksendung). In diesem Falle müssen Sie selbstverständlich keine Zahlung an uns leisten. Etwaige Mahngebühren haben Sie ebenfalls nicht zu tragen.
• Den Inkasso-Prozess haben wir vorerst eingestellt.
• Sollte die Ware bei Nichtbehalt nicht innerhalb von 3 Wochen ab Zustellung dieses Schreibens bei uns eintreffen, sehen wir uns aufgrund des betrügerischen Ausmaßes gezwungen, weitere rechtliche Schritte auf Ihre Kosten zur Beitreibung unserer Ware einzuleiten.
• Zudem empfehlen wir Ihnen, soweit das noch möglich ist, sich an eBay zu wenden und dort den Käuferschutz in Anspruch zu nehmen.
• Sofern Sie die Zahlung über PayPal getätigt haben, sollten Sie den Betrug auch dort melden und eine Rückerstattung fordern.
Wir bedauern sehr, dass Sie im Rahmen Ihrer eBay-Bestellung Opfer eines Betruges geworden sind. Wir bitten gleichwohl um Verständnis, dass wir Ihnen die übersandte Ware nicht schenken können und im Übrigen ansonsten angesichts der Rechtslage auch gegen Unternehmensrecht verstoßen würden.
Freundliche Grüße aus Augsburg
Seyma Güzel
Ihr Kundenservice-Team
Weltbild GmbH & Co. KG
Ohmstraße 8a
86199 Augsburg
Handelsregister Augsburg HRA 18273
UST-IdNr.: DE 815 516 977 , CZ 683 983 361
WEEE-Reg.-Nr. DE28697930
Persönlich haftende Gesellschafterin:
Weltbild Verwaltungs GmbH
Ohmstraße 8a
86199 Augsburg
