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Wie gehe ich mit einem Kunden der unzufrieden scheint

ftms999
Auf Erkundungstour

‎12-05-2021 17:50 - bearbeitet ‎12-05-2021 17:54

Hallo,

ich habe Funkgerät verkauft und wie folgend beschrieben.

Stabo XF 4012 n, 40 Kanal AM/FM, Dachbodenfund. Zustand: "Gebraucht".
einige leichte Kratzer, mit Handmikrofon
Gerät funktioniert. Zustand siehe auch Bilder.
Versand mit Hermes M-Paket.
Artikel wird als gebraucht verkauft. Keine Garantie, keine Rücknahme, Privatverkauf.
 
Nun kommt der Käufer/in und sagt:
Das Gerät befinde sich nicht in einem Top Zustand,
Regler würden krachen, Birnenchen würden nicht gehen.
Ich habe Ihn darauf hingewiesen, das das Gerät über 30 Jahre auf dem Buckel hat.
Das ich das Gerät vorher noch kurz betrieben habe und es funktionierte. Altersgemäß.
 
 Ferner habe ich Ihn auch darauf hingewiesen das Sie / Er  durch sein Bieten und den Kauf des Gerätes den oben genannten Bedingungen zustimmt hat.
 
Wie würdet Ihr damit umgehen, da ich mit keiner Schuld bewusst bin.
 
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oskar_der_wikinger
Top-Mentor*in
‎12-05-2021 17:55
@ftms999  schrieb:

Hallo,

ich habe Funkgerät verkauft und wie folgend beschrieben.

Stabo XF 4012 n, 40 Kanal AM/FM, Dachbodenfund. Zustand: "Gebraucht".
einige leichte Kratzer, mit Handmikrofon
Gerät funktioniert. Zustand siehe auch Bilder.
Versand mit Hermes M-Paket.
Artikel wird als gebraucht verkauft. Keine Garantie, keine Rücknahme, Privatverkauf.
 
Nun kommt der Käufer/in und sagt:
Das Gerät befinde sich nicht in einem Top Zustand,
Regler würden krachen, Birnenchen würden nicht gehen.
Ich habe Ihn darauf hingewiesen, das das Gerät über 30 Jahre auf dem Buckel hat.
Das ich das Gerät vorher noch kurz betrieben habe und es funktionierte. Altersgemäß.
 
 Ferner habe ich Ihn auch daraufhingewiesen das Sie/Er durch sein Bieten und den Kauf des Gerätes den oben genannten Bedingungen zustimmt.
 
Wie würdet Ihr damit umgehen, da ich mit keiner Schuld bewusst bin.
 

Hallo @ftms999 

 

wenn mit PayPal gezahlt wurde lass dir das Gerät zurücksenden, prüfe anhand der Seriennummer ob es deins ist und erstatte dem Käufer sein Geld.

Sonst macht PP das für dich und du kannst hinter deiner Ware hinterher laufen.

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