Wie ist ein Rücksendeetikett zu stornieren?

[kokorocco]

Guten Morgen,

ich habe eine Versandmarke für eine Retoure bei ebay gekauft. Die voreingestelle Versandmarke ist für die Größe des Paketes nicht richtig. Die Versandmarke möchte ich nun stornieren, aber sie wird mir in "Versandetikett" nicht angezeigt. Weil mir zu diesem Thema kein Ebay-Kundenservice zur Verfüügung gestellt wird, habe ich mich an die Dt.Post gewandt. Die Dt.Post verweist mich an Ebay. Was muss ich für die Stornierung machen?

Vielen, lieben Dank im Voraus!

[kokorocco]

Hallo,

Ihren Vorschlag hatte ich schon versucht. Zunächst sollte ich später versuchen. Später kam dann folgender Hinweis: "Sie können das Etikett bis zum 5. Februar 2021 um 10:03:22 stornieren. Nachem Sie die Anfrage gesendet haben, wird das Versandetikett ungültig gemacht und kann nicht mehr verwendet werden."

Ich habe das Versandetikett am 04. Febrauar 2021 erworben. Der Fehler der falschen Versandmarke ist mir am, Montag, 08.02.2021 aufgefallen. Seit 2 Tage versuche ich das Rücksendeetikett zu stornieren.

Wenn man Versandmarken bei Ebay erstmals erwirbt, kann man gemäß Ebay diese in einem Zeitraum von 14 Tagen stornieren. Bei Rücksendungen ist dies anscheinend nur bis zum darauffolgenden Tag möglich.

Gesendet: Mittwoch, 10. Februar 2021 um 09:56 Uhr

Von: "eBay Community" <no-reply-community@ebay.de>

An: rocco.biegert@gmx.de

Betreff: aftoncooper hat Sie erwähnt in eBay Community

Hallokokorocco,

aftoncooper (Senior Member)hat Sie in einem Beitrag erwähnt! Steigen Sie in die folgende Unterhaltung ein:

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Betreff: Wie ist ein Rücksendeetikett zu stornieren?

Hallo!

@kokorocco  Bitte versuche es mal so. Das hatte vor kurzem ein anderer K auch.

"Kurzes Update, da ich heute mit Ebay telefoniert habe.. Versandetikett bei Rücksendungen..



Rücksendung aufrufen, Versandetikett drucken drücken, dann runter scrollen und dort steht erst stornieren..".



 

Antwort | Als Lösung akzeptieren | Kudos vergeben

 

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eBay Community hat diese Nachricht an rocco.biegert@gmx.degesendet.

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[aftoncooper · Accepted solution]

Hallo!

@kokorocco  Das kann doch wohl nicht wahr sein, daß das nur  ein Tag lang möglich sein soll. Wie hast du denn bezahlt?