Zahlungsprobleme mit Kreditkarte

[ravingsonic]

Guten Morgen Communitiy,

ich habe eine Waschmaschine mit CO2-Ausgleich bestellt und wie immer meine hinterlegte Kreditkarte angegeben. Dann wird mir angezeigt, dass die Zahlung nicht möglich ist. Parallel dazu erhalte ich eine Rückzahlung des Anbieters vom CO2-Ausgleich.

Ich bestelle selten, in der letzten Zeit allerdings öfter, meist kleinere Gebrauchsartikel. Obwohl ich das Secure-Verfahren beim Online-Banking nutze, hat ebay das noch nie von mir verlangt. Ich dachte, das liege an den kleineren Summen bisher und dass daher das Problem mit der größeren Summe auftaucht.

Meine Bank meint, dass ebay das SEcure-Verfahren noch nicht richtig implementiert hat.

Habt Ihr eine Ahnung?

Vielen Dank im Voraus

ravingsonic

[raffke2012]

Hallo,

Fehlerbehebung beim Bezahlen mit Kreditkarte oder Debitkarte

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Bezahlen mit einer Kreditkarte oder Debitkarte haben, prüfen Sie bitte Folgendes:

1. Haben Sie die korrekten Kartendaten angegeben? Stellen Sie sicher, dass alle Angaben, wie Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode (Prüfziffer/CVV), korrekt eingegeben wurden. Überprüfen Sie, ob der Name und die Rechnungsadresse mit den hinterlegten Informationen beim Kartenanbieter vollständig übereinstimmen.
2. Ist die Karte abgelaufen und wurde Sie noch nicht aktiviert? Ihre Karte wird abgelehnt, wenn das Gültigkeitsdatum überschritten ist. Wenn Sie eine neue Karte verwenden, stellen Sie sicher, dass sie aktiviert ist. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Karte aktivieren können, kontaktieren Sie Ihren Kartenaussteller.
3. Haben Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte für 3-D Secure aktiviert? (Auch bekannt als „Verified by Visa“ oder „Mastercard Identity Check“.) Ab dem 01.01.2021 müssen viele online Kartenzahlungen zusätzlich über 3-D Secure verifiziert werden. Die meisten Banken bieten diesen Service online und kostenfrei an. Wenn Sie weitere Fragen zu 3-D Secure oder zur Aktivierung Ihrer Karte haben, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank.
4. Reicht Ihr verfügbarer Kreditrahmen aus? Wenn auf Ihrer Karte nicht ausreichend Geld zur Verfügung steht, kann die Kartenzahlung abgelehnt werden. Ihre Zahlung kann auch abgelehnt werden, wenn Sie Ihr tägliches Transaktionslimit erreicht haben.
5. Verwenden Sie einen aktuellen Browser?  Wenn Sie eine veraltete Version Ihres Internetbrowsers verwenden, ist es eventuell aus Sicherheitsgründen nicht möglich, Kartenzahlungen vorzunehmen. Aktualisieren Sie Ihren Browser und versuchen Sie es erneut. Auf unserer Hilfeseite zum Grundsatz zu technischen Problemen finden Sie Informationen zu den unterstützten Browsern. Gegebenenfalls können Sie auch versuchen, den Kauf auf einem anderen Gerät abzuschließen.