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Abzug von der Rückerstattung nicht gerechtfertigt

Ich habe eine Ware zurückgesandt. Verkäufer bemängelt, dass das Siegel von Karton entfernt wurde (wie sollte ich den Karton dann öffnen?). Der Karton soll beschädigt sein (war bereits bei der Lieferung, habe den Riss überklebt). Musste Verpackungsmat...

Geklärt! Kann man Rücksendeantrag ablehnen?

Ein Käufer möchte den Artikel zurückschicken und erstattet bekommen. Er behauptet, er entspricht nicht der Beschreibung. Das ist absolut gelogen. Der Artikel ist ein richtig tolles Teil, in einwandfreiem Zustand. Ich denke, der Käufer kann ihn nicht ...

Wir haben eine Kamera als defekt verkauft

Wir haben eine Kamera als defekt verkauft Die Beschreibung war korrekt.Der Käufer gegen uns ein Fall geöffnet und er hat zu viele Lüge Geschichten erzählt.Leider eBay hat die Lüge von Käufer nicht geprüft !Sie haben sein Geld freigegeben und er hat u...

Nach allen Regeln korrekte Bewertungen werden trotzdem gelöscht - Wie geht das?

Hallo, ich weiß nicht wie es anderen geht, aber ich habe wiederholt festgestellt, dass negative Bewertungen zu Käufen und Artikeln, die absolut konform nach allen Regen waren, trotzdem gelöscht wurden. In den letzten über 20 Jahren ist auch mir das s...

Missführende Bilder und Schaden

Hallo erstmal. Ich hab ein Pokemon Spiel der älteren generation über ebay gekauft (Originalanzeige hier zu sehen: https://www.ebay.de/itm/306534994073 )Nun ist es so, dass hier zwei Bilder für das Frontcover verwendet wurden. Eins mit dem Label und e...

Frage zu den BBE regeln

Kann mir bitte jemand erklären, ob die eBay BBE-Richtlinie auch für Verkäufe auf eBay.de gilt, wenn ich aus Kroatien (EU) komme, oder ob sie nur für eBay.com relevant ist?Ich habe aufgrund von nur zwei Rückerstattungen an Käufer mit 0 Feedback Einsch...

Geklärt! Transaktionsaktionsgebühren Verkauf nach Irland

Hallo, laut dieser Seite https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/selling-fees?id=4822#section3, fallen beim privaten Verkauf in der Eurozone keine Gebühren an. Warum wird mir dann eine Gebühr berechnet? Irland ist doch "Eurozone". Steh...

Ebay-Shop Kategorie überschreiben

Hallo,kann ich in meinem Ebay-Shop die Kategorie -Sonstiges- ,die schon von eBay eingerichtet wurde irgendwie überschreiben mit einem anderen Kategorie-Namen?Und wie mache ich das?Die einfache Variante der Überschreibung funktioniert nur bei den von ...

Schmuck ist nicht versichert, wenn er einen Wert von über 500 Euro hat

Schmuck ist nicht versichert, wenn er einen Wert von über 500 Euro hat - z.B.: DHLSachwerten (Produkten, Waren, Gegenständen) - Die sind standardmäßig bis 500 Euro zugelassen. Für bestimmte Dinge kann eine zusätzliche, höhere Transportversicherung ge...

Löschen

Kann man einzelne Positionen aus der Käufe Liste löschen?

Käufer hat Artikel erhalten, aber das ist nicht bei ebay zu sehen. Wie komme ich an mein Geld?

Der Käufer meines Thermomixers hat seinen Artikel laut DHL-Sendungsverfolgung erhalten und mir eine positive Bewertung hinterlassen. Bei ebay wird der Artikel als "verschickt" aber nicht als "erhalten" gekennzeichnet, weswegen auch mein Geld nicht au...

Produkt

Ich habe Interesse an einem Produkt von eine, japanischen Verkäufer aber ich habe die Option "kaufen" nicht. Also wenn ich das Produkt besichtige gibt es die Option "kaufen" nicht und ich es nicht kaufen. Ich habe auch mit dem Verkäufer darüber gered...

Versand

Wollte fragen wie lange es braucht bis eBay den Artikel den ich verkauft habe als erhalten markieren tut den laut Sendungsnummer hat der Käufer mein Artikel seit 13 Uhr bekommen aber bei eBay steht immernoch das es zugestellt wird

Ich möchte bei einem Artikel auf den schon geboten wurde ein Bild hinzufügen. Dauer noch mehrere Tag

Möchte bei einem Artikel für den Gebote vorliegen noch ein Bild hinzufügen. Dauer noch mehrere Tage. Es erscheint in Rot: Es liegt ein Problem mit Foto vor. Esist erst das 13, Bild

Ärgerlich von @schnobidobi

Hallo zusammen, ich habe es so verstanden, wie @voli-maus , nämlich das @schnobidobi Fotos von einer intakten Hülle in seinem/ihren Angebot hatte, der Käufer dann aber bei ebay Fotos einer ANDEREN, defekten Handyhülleals Begründung eingereicht hat.Es...

Warum kann ich auf einige Beiträge nicht antworten?

Hallo zusammen  Warum kann ich auf einige Beiträge nicht antworten? Sind sie dann schon geschlossen?(was leider für mich nicht ersichtlich ist) Ich bin neu hier und kenne mich leider noch nicht aus  , daher bin ich für Hilfe dankbar. Oh, noch etwas...

Kaufabruch durch Käufer

Ich habe gerade folgendes Problem: Mein Artikel wurde per Auktion gekauft und bezahlt, nun möchte der Käufer aus dem Kauf zurücktreten. Wenn ich nun auf Kauf abbrechen gehe, soll ich von meinem Ebay Guthaben das Geld an den Käufer auszahlen. Warum wi...

Geklärt! neue Artikel nicht gelistet bei Suche

Hi,ich habe gestern meinen ersten Artikel online gestellt, aber ich finde ihn nicht bei der ebay-Suche. Weder über die Artikelnummer noch über Suche mit komplettem Namen. Das ebay Konto ist neu. Dauert es am Anfang immer so lange, bis der Artikel gef...

Angaben zu Ihrem Unternehmen bestätigen

Guten Tag,ich habe ein Problem bei der Verifizierung meiner Eigentümerrolle im Unternehmen. Obwohl ich auf dem eBay Portal einen Auszug aus dem Unternehmensregister hochgeladen habe, werde ich nicht als Firmeninhaber bestätigt. Alle Daten stimmen mit...

Preisvorschlag

Hallo, obwohl ich Preisvorschlag angegeben habe, kann ein Interessent keinen Preisvorschlag zum Artikel abgeben. Kennt jemand das Problem und weiß eine Lösung? Viele Grüße, mary2207