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Rückgabe beantragt, aber Ware noch nicht abgeschickt

Hallo allerseits. Nun habe ich ein Problem. Weiß nicht ob jemand ähnliche Erfahrung hat und mir Ratschläge geben kann.Ich habe Rückgabe beantragt, aber die Ware ist zwar mit einer Sendungsnummer versehen, aber gar nicht auf den Weg gebracht worden. W...

Sendungsnummer öndern da Transportversicherung nachträglich erhöht

HalloIch habe den verkauften Artikel nach Ausdruck des Ettikets auf Käuferwunsch bei DHL mit einer höheren Transportversicherung versehen. Dafür bekam ich eine neue Sendungsnummer. Diese kann ich aber nicht eintragen. Fotos des Sendungsbeleges habe i...

Rückerstattung trotz schriftlicher Zusage (48h) weiterhin ausstehend

Hallo zusammen, kurzes Update zu meinem Fall, da sich die Situation weiter verzögert und ich ehrlich gesagt nicht mehr weiterkomme. Artikelnummer: 306629566441Bestellnummer: 25-13867-39248Rückgabe: 5308015148Thread-ID: 1-6EB3EMKU Kurzfassung des Sach...

Händler hat Rücksendung nicht erhalten

Ich habe im Mai 2025 eine 2 TB Festplatte gekauft. Diese hat nun entlich seinen Geißt aufgegeben. Und ist Defekt. Hab mich mit den Verkäufer in Verbindung gesetzt und der hat mir eine Adresse gegeben wohin ich die Defekt Festlatte schicken sollte, we...

Geklärt! Verkäuferschutz - eBay einschalten funktioniert nicht.

Hallo,ich habe am 14.12. einen Artikel verkauft. Am 20.12. behauptet der Käufer, er habe den Artikel nicht erhalten. Angeblich habe er nie einen Ablageort bei DHL angegeben und wisse auch nicht, wie man auf die DHL-Sendungsverfolgung zugreift...Da di...

Seller account blocked

Hello everyone! Merry Christmas everyone! I need your help in resolving the issue. eBay has applied restrictions to my account - suspended payments, suspended the ability to sell... This is the first time this has happened to me. I have been on the s...

Rücksendung Rückgabe

Ich möchte einen Artikel zurückgeben, kann aber Rückgabe nicht starten, wenn ich die überteuerten und von Ebay vorausgewählten Rücksendeetiketten, nicht verwenden will. Wie kann ich eigenen Versand wählen oder erstmal nur Rückgabe starten?

EMail "Hohe Quote wegen micht wie beschrieben"

Hallo und schöne Weihnachten, da EBay auch an Weihnachten so dolle Mails wie " Ihre Quote nicht wie beschriebener Artikel im Zeitraum vom 01. Dez. 2024 bis 30. Nov. 2025 hoch oder sehr hoch ist" verschickt, stellt sich mir eine Frage. Wie kann man re...

Phishing Email? Cockpit überprüfen

Hallo!Ich habe eine E-Mail bekommen, ich soll mein Cockpit wegen offen Fällen, Warenbestand etc bekommen und muss das bis zum 30. Januar ändern damit ich weiter bei EBay tätig zu sein. Ich habe aber keine offene Fälle und auch bei meinen Auktion ist ...

Zahlungen werden einbehalten trotz zugestellter Sendungen

Ich verkaufe seit 6 Monaten auf eBay und habe bereits Auszahlungen erhalten.Aktuell werden meine Zahlungen einbehalten, obwohl die Artikel versendet und größtenteils zugestellt sind.Die Versandetiketten wurden über eBay gekauft, jedoch scheint es ein...

Ich kann nicht auf mein Ebay Guthaben zugreifen

Irgendwie fühl ich mich gerade von Ebay ver**Autsch**t, ich hab das Problem seit zwei Wochen, dass ich nicht nicht an mein Ebay Guthaben komme. Ich kann einfach nicht das Geld abheben dass ich von meinen Käufern erhalten habe. Dabei hab ich 100% posi...

Negative Bewertung und Forderung um Nachlass

Ich habe einen Ofen verkauft in sehr gutem Zustand gebraucht gepflegt funktionstüchtig mit gebrauchspuren aber keine erheblichen beschädigungen .Der käufer gab eine negative bewertung ab ohne vorher mit mir zu sprechen in dieser wirdbehauptet ein tei...

Gastkauf mit Tipfehler in der E-Mailadresse

Hallo, ich habe am 19.12. einen Artikel als Gast gekauft und versehentlich meine E-Mailadresse falsch geschrieben (es fehlt ein "r" im Namen). Die Bestellnummer liegt dank Paypal vor. Leider fehlt die Bestellbestätigung. Wenn ich die Mail erneut anfo...

Ebay Guthaben einbehalten + Storno mit schlechte Bewertung

Guten Tag Community, ick verzweifle hier langsam, 1000 mal den Support versucht zu erreichen, keine Rückmeldung garnichts. Seit Wochen behält Ebay mein Guthaben ein. Der Fall um den es ging, wurde zu meinen Gunsten entschieden, Geld is immernoch nich...

Kaufabbruch

Hallo, ein Käufer hat bei mir 12 Artikel gekauft, mit dem Hinweis, das es sammeln will und weitere Artikel kaufen möchte, wenn ich wieder was einstelle.Nun wurden die Käufe automatisch abgebrochen. Durch den Abbruch kann der Käufer nicht mehr bei mir...

Geklärt! PayPal als Zahlungsoption nicht aktiv

Hallo,ich möchte mich gerne bei Ebay Plus anmelden. Leider ist bei mir die Option Paypal grau hinterlegt und somit nicht auswählbar. Kreditkarte habei ch keine und ich möchte auch keine.

Buyers cannot request combined delivery invoice from me

Good evening,despite I made proper delivery settings, buyers cannot request total invoice for their shopping cart when put there several single items from my listings. How it is possible to repair it? Support told me that items which cannot be combin...

Warning about account blocking from statistical reasons

Dear community,good day and merry Christmas! I received from ebay letter as below:"Dear Seller,eBay regularly evaluates the accounts of eBay sellers. In relation to your account, we have noticed that its performance does not meet the requirements of ...

Geklärt! Bestimmten Verkäufer in suchergebnissen blockieren

einen bestimmten Verkäufer in suchergebnissen blockierenfunktioniert nicht mehr.z.b. einer flutet regelmässig mit identischen Artikeln das suchergebniss. Angezeigte Artikel eingrenzen auf:Bestimmte VerkäuferAusschließen "EONETIX1"es weiden weiterhin ...

Artikel ist bei GLS lt Verkäufer nicht zu finden.

Mo, 15. Dez19:58Das Paket wurde vom Versender zur Abholung durch GLS bereitgestellt.POTSDAM, 14478Mo, 15. Dez7:11Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben.POTSDAM, 14478So, 14. Dez23:11Sendungsnummer ...