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Betreff: Hilfe benötigt: Käufer reklamiert unerwarteten Schaden nach Verkauf eines iPhone 11

Hallo liebe eBay-Community,ich suche Rat und Erfahrungen zu einem aktuellen Problem, das ich als Verkäufer habe. Vor Kurzem habe ich ein iPhone 11 verkauft, das vor dem Versand in einem guten Zustand war – ohne Schäden, insbesondere am Kameraglas. De...

Rückgabe geht nicht weiter - kein Rücksendeetikett druckbar

Hallo,für den Artikel aus derBestellnummer 10-11280-39636habe ich am 02.04.2024 die Rückgabe gestartet (möglich bis 08.04.2024).Angeblich hat der Verkäufer am 03.04. eine Rückgabenummer ergänzt. Leider lässt sich aber über den soft-Button kein Rückse...

Abweichende Rechnungsadresse

Hallo zusammen,habe einen Artikel Gewerblich verkauft. Der Käufer möchte eine Rechnung mit einer abweichenden Rechnungsadresse. Wo kann ich das einstellen?Vielen Dank

Nach mehr als 30 Tage überweist Ebay mein Geld immer noch nicht!!

Ich kann nicht angerufen werden da im Ausland bin. Wie kann ich eBay per Mail kontaktieren? Was kann ich tun um ans mein Geld zu kommen? Bitte helfen mir mit eBay Service für Auszahlung in Kontakt zu kommen

Wie kann man nicht erhaltene Ware zurücksenden?

Hallo zusammen! Ich habe 10 Artikle in einem eshop gekaufte leider nur 7 Artikel in Paket bekommen , es gibt 3 Artikle nicht angekommen ist，die meine Geburtstagsgeschenke für meinen Sohn sind . Ich dem Verkäufer mitgeteilt haben, Leide gibt es keine ...

Geklärt! Falscher Namen auf Versandetikett

Hallo Zusammen,kann mir jemand helfen, den Nachnamen auf Versandetikett ändern? Ich habe mein ganzes Konto durchgesucht, überall steht der richtige Namen. Danke sehr!

eigene jpg-Fotos nicht akzeptiert

Wie kann ich meine eigenen Fotos im jpg-Format hochladen vom Rechner? Ebay behauptet, die seien fehlerhaft, was Quatsch ist.Auch die Umwandlung in angeblich akzeptiertes bmp-Format führt zum gleichen Ergebnis, nicht akzeptiert.

Verschiedene / unterschiedliche Versandoptionen für Paketversand

Hallo, verwende Verkäufer Cockpit Pro. Früher machbar günstigsten Versand (eher die Kleineren) anzubieten UND zusätzlich den eben in Deutschland Großen, der aber mehr kostet. Reichlich Anfeindungen gehabt von wg. mit dem Großen wäre das nicht passier...

Geklärt! Artikelmerkmale angeblich unvollständig

Hallo zusammen! Bei der Erstellung meines Angebots wurde mir der o. g. Fehler angezeigt. Ich habe jedoch sämtliche erforderlichen (drei) Angaben gemacht und zusätzlich zahlreiche weitere bei den "Optionalen Artikelmerkmalen". Merkwürdig ist auch, das...

Geklärt! Versand auf Wunsch später

Hallo zusammen, am 4.4. hat ein Käufer mein Artikel gekauft, sofort gezahlt und die bitte geäußert erst ab 16.4. zu verschicken. Ich habe ihr zugesagt weil nix dabei gedacht, die Kommunikation läuft ja über ebay. Bin mir jetzt sehr unsicher was ich m...

Geklärt! Bezugsmenge begrenzen

Hallo, ich habe folgende Frage. Ich nutze die JTL Wawi mit der Anbindung an ebay. In der Wawi ist hinterlegt, dass maximal 4 Stück gekauft werden können, das wird aber nicht mit zu ebay übertragen. Wie löst ihr das, wenn man nur eine maximale Anzahl ...

Ausgeblendete Bestellungen aus dem Jahr 2019 tauchen wieder auf.

Ausgeblendete Bestellungen aus dem Jahr 2019 tauchen wieder auf. War schon einmal der Fall. Diese sollen alle entfernt werden. Wer kann helfen, dass nicht alle einzeln bearbeitet werden müssen?

Rücksendung Rücksendeetikett kaufen

Ich habe eine Rücksendung (2 Artikel gemeinsam) an den Verkäufer über Hermes veranlasst und möchte es beim Artikel als "Verschickt" markieren.Leider finde ich keine Möglichkeit, dies zu markieren, ich bleibe bei "Rücksendeetikett kaufen" und komme ni...

Käufer zahlt nicht

HiMein Käufer will nicht bezahlen da er meint ich hätte da was nicht beschrieben oder weg gelassenIn der BeschreibungDa es aber auf den bilder eindeutig zu sehen ist das es nicht dabei ist hätte er es selber sehen können und nicht erst kaufen und dan...

Verkaufter Artikel kam zurück nach dem er nicht abgeholt wurde.

Hallo, hab da schon wieder eine frage Habe ein Paket verschickt über die sendungsverfolgung habe ich gesehen das es an einen Ablage ort einen Lotto laden geliefert wurde. Dort wird es 10 tage verwahrt mir ist aufgefallen das sie den artikel nach 7 t...

Versand

Wenn ein Käufer mehrere Artikel haben will wie kann ich denn nur einmal Versand berechnen

Konto kündigen, wie ausschließlich über App oder per Mail möglich?

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen die Erfahrung, die ich in den wenigen Wochen auf ebay sammelte, reicht.Ich möchte kündigen über die App oder per Mail. Wie ist die Löschung möglich, ohne von einem KI Bot in die irre geführt zu werden?

Vorsicht Betrugtricks der Betrüger auf Ebay

Ebay verschlägt mir den attem, schon wider. 7 verkaufe und OMG was muss man hier erleben. Käufer kauft Unterhosen bezahlt die gibt positive Bedeutung ab. Gleich daruaf kauft er noch etwas und auch etwas von einem Bekannten (der aber dir Bilder von se...

Geklärt! Ebay sagt Artikel sind bezahlt und müssen versendet werden, Käufer hat aber nicht bezahlt.

Ich habe diese Woche zwei Artikel verkauft und mit dem Käufer vereinbart dass er sammeln kann weil er am Sonntag bei einem weiteren Artikel mitbieten möchte. Er hat auch den Zuschlag erhalten. Ich kann jedoch keine Kombirechnung erstellen weil ebay b...

Geklärt! Zollgebühren/ Mehrwertsteuer -Rückerstattung bei Retour nach Japan?

Hallo liebe Community!Ich habe vor 3 Wochen eine sehr schöne Uhr aus Japan bestellt/ gekauft, die es hier sehr selten gibt, eine Seiko Solar. Ich habe da schon ein wenig Bauschmerzen gehabt, wegen evt. Reklamationen, da der VK die Retour auf "eigene ...