Mitglieder helfen Mitgliedern

Geklärt! Rücksendung wird nicht registriert. Verkäufer reagiert nicht.

Hallo, ich habe einen Artikel gekauft. Der Aritkel entsprach nicht der Beschreibung. Ich habe eine Rücksendung beim Verkäufer angefragt. Die Anfrage wurde angenommen und ich habe ein Rücksendeetikett von DPD erhalten. Ich habe den Artikel per DPD zur...

Rückgabe wegen falscher Beschreibung

Ich habe Achsschenkelbuchsen bestellt aufgrund der Artikelbeschreibung für mein Fahrzeug. Bekommen habe ich Artikel die nicht passen und ich wollte eine Rücksendung starten mit dem Grund "passt nicht" mit dem Ergebnis ich soll die Rücksendung bezahle...

Shop ist irgendwie für mich fragwürdig

Hallo, habe bei diesem gewerblichen Verkäufer 2 CDs gekauft, die nie bei mir ankamen. Ich glaube, er hat die CDs nicht verschickt, was aber nur eine Vermutung ist, da es ohne Sendungsverfolgung ablief. Auch die ganze Seite und die Bewertungen kommen ...

Retoure mit Sendungsnummer ohne Retourenlabel

Hallo,ich habe eine Rücksendung veranlasst wg. Defekt und der Verkäufer hat sie auch genehmigt. Im Status kann ich eine Sendungsnummer sehen, incl. aktuellem Status. " bereits zurückgeschickt". Ich habe aber nie ein Rücksendeetikett erhalten und DHL ...

Wie erreicht man den Kundenservice telefonisch?

Wie kommt man am KI-Assistenten vorbei?Die Rückruf-Bitte läuft ständig auf einen "technischen Fehler" und verweist auf die Hilfeseiten -> Teufelskreis!

Geklärt! Statt abholen nun versenden

Ein Kunde hat etwas zum Festpreis gekauft u.bezahlt, aber (weil er Porto sparen wollte) auf abholen feklickt. Nun will er aber auf weitere Arrtikel,die er heute bei mir ersteigern will, dazu haben und alles zusammen soll ich versenden und dazu müßte ...

Preisvorschläge aus Verkäufersicht.

Mir wird angezeigt, das ich für mehrere Artikel (zur Zeit  Preisvorschläge senden kann. Wie kann ich erkennen, ob es alles verschiedene Interessenten sind, oder z.B. mehrere Interessenten sich für mehrere Artikel interessieren, bzw. einer für alle, ...

2-3 sales per month? You're a businessman !

Today, an eBay specialist wrote to me. They're suggesting upgrading to a Business account "because you make frequent sales." Frequent sales, 2-3 per month. So, eBay first offers tools for frequent sales, and then punishes you for it? Is this what eBa...

Garatiefall melden und gebrauche dafür die Rechnung. Was kann ich da unternehmen???

Garatiefall melden und gebrauche dafür die Rechnung. Was kann ich da unternehmen??? Der Verkäufer hat mir keine Rechnung zugeschickt beim Kauf. Der Garantiefall der eingetreten ist kann so nicht bearbeitet werden. Kann ma mir da etwas helfen. Der Kau...

Rücksendeetikett von VK erhalten aber…

Hi,ich habe einen Artikel gekauft, der sich entgegen der Beschreibung als nicht original herausstellte. Über den EBay-Kundenservice (tel.) wurde die Rückgabeanfrage gestartet und ich erhielt ein Etikett (QR-Code) vom VK. Das Etikett enthielt als Abse...

eBay erstattet Kaufpreis an Kunden obwohl der Artikel nachweislich eingetroffen ist!

MoinIch bin auf eine Themengebiet spezialisierter Händler und verkaufe weltweit.Ein bezahltes Produkt liegt lange beim chilenischen Zoll. Der Kunde eröffnet einen Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels und eBay erstattet den vollen Kaufpreis. Ich...

Geklärt! Rücksendung Etikett nicht verfügbar

Moin, ich habe das Problem, dass bei einer akzeptierten Rücksendung das Etikett nirgendswo zu finden ist und das Paket schon unterwegs sein soll, obwohl ich bisher kein Paket abgeschickt habe. Rücksendung Nr.5301726759 Danke im voraus für Hilfe.

Ich bin als Verkäufer gesperrt

Hallo, ich wurde vor über 10 Jahren, es könnten auch 13 oder 14 Jahre sein, als Verkäufer gesperrt aufgrund von 3 oder 4 schlechten Bewertungen. Was muss ich tun, damit ich wieder etwas verkaufen kann?

Ich habe zu hohe versandkosten eingegeben

Hallo, wie kann ich die versandkosten nach unten korrigieren. Ich habe aus Versehen zu hohe Gebühren angegeben.

Artikel "1 Jahr youtube premium" funktioniert nach 10 Wochen nicht mehr, Verkäufer reagiert nicht

Ich habe am 3.Juli eine Youtube-Premium-I-Jahres mitgliedschaft gekauft, der Verkäufer nahm mich in seine subscription auf, aber nach 10 Wochen funktionierte youtube premium nicht mehr. Verkäufer schweigt seitdem, ich habe dreimal an ihn geschrieben,...

Freigabe meines Verkauf Erlöses

Folgendes Problem: Ich habe letzten Freitag 2 Artikel an einen Ebayer verkauft. Ich habe es zu einer Sendung zusammengefasst, er hat sofort bezahlt und ich habe es am Samstagmorgen, wie gewünscht, per Einschreiben versandt. Das Einschreiben wurde zug...

E-Mail Versand über externes System

Hallo zusammen,wir scheitern aktuell daran, dass wir gerne unsere Kundenanfragen über das externe E-Mail System Genesis bearbeiten möchten, damit wir diese ggf. auch an unsere externen Kundendienstmitarbeiter geben können.Wir kommen zwar soweit, dass...