darf ich einen Artiklel ausprobieren und wenn er nicht funktioniert darf der Verkäufer dann Wertmind

[chr.durm]

Habe eine Oculus Rift S gekauft Artikel funktioniert nicht nun waren Haare an der Schaumpolsterung der Brille und der Verkäufer hat Wertminderung angemeldet und Ebay hat nun die Rückerstattung abgelehnt.Der Verkäufer hat die Ware zurückbekommen .Meinen Einspruch wurde auch von Ebay abgelehnt da die Ware Gebrauchspuren aufweist.Um Ware zu testen ob sie in Ordung ist muß ich die doch benutzen.Habe den Fall nun auch bei Paypal gemeldet.Wir haben jetzt keine Ware mehr und auch die 400€ sind wech kann jemand helfen?

[chr.durm]

Gewerblich Rückgabegrund Artikel funktioniert nicht so wie es sein sollte bin auch fristgerecht schriftlich vom Kaufvertrag zurückgetreten.Händler forderte Seriennummer als ich mich verschrieben habe hat er das sofort Ebay gemeldet wäre nichtt sein Artikel.nach Korrektur Rücksendung er hat Foto gemacht wegen der Haare am helm der VR Brille ebay hat dann Rücksendung abgelehnt .Artikel hätte Gebrauchsspuren.Nun ist er Out of Office und meldet sich gar nicht.Hab auch bei Paypal rückzahlung beantragt

[Anonymous]

Tagchen @chr.durm 

Du hast also über Paypal gezahlt.

Dann ein paar Fragen:

1. War der VK privat oder gewerblich?

2. Welchen Rückgabegrund hast du angegeben?

Eine Artikelnummer würde gleich mehrere Fragen in einem Rutsch beantworten.

[chr.durm]

Der Verkäufer hat seinen Shop in Frankreich vielleicht ist das noch hilfreich

[Anonymous]

@chr.durm Auch in Frankreich dürfte man beim Kauf von einem gewerblichen VK den Artikel ausprobieren. Ich hatte wegen deiner Schilderung danach gefragt, welche Art von Rückgabe du eingeleitet hattest. Wenn du den Fehler am Artikel nicht kommuniziert hast, kann es sein, dass der VK einfach behauptet, du habest den Artikel beschädigt. An den Haaren kann es dann sicher nicht liegen. Hattest du auch Widerspruch gegen die Entscheidung einlegen oder willst du jetzt abwarten, wie die Sache bei PP entschieden wird?

[chr.durm]

ich habe mit Paypal telefoniert die mir geholfen haben dort eine Rückzahlung zu beantragenHabe 4 Tage gewartet  und nun paypal informiert das der verkäufer nicht reagiert Zeitlimit ist 10.5.21.die Komunikation über den Defekt ging immer über Verkäufer kontaktieren ist meines wissens von Ebay einsehbar

[Anonymous]

Ja, das ist einsehbar, aber ist es auch verständlich? In welcher Sprache wurde kommunziert?