ebay Sendungsverfolgung funktioniert nicht - paypal gibt Geld nicht frei

[au-baer]

Die Sendungsverfolgung der Post (Großbrief Enschreiben) zeigt die Zustellung am 3.3. an.
Über meinem verkauften Artikel steht auch zugestellt.
Aber in der eBay Sendungsverfolgung ist der letzte Status immer noch vom 2.3. versendet.
Oben im Balgen sogar nur Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Bei paypal setzt sich das fort, Status versendet, voraussichtlich Zustellung 8.3.
Der Käufer hat gleich am nächsten Tag positiv bewertet.
Was kann ich tun.
Das Problem muß bei ebay liegen.
Wie kann ich mich bei ebay beschweren?
Läßt sich das über paypal regeln?

[au-baer]

Ich hatte mich von ebay anrufen lassen und das Problem geschildert.

Wurde dann weitergeleitet und musste es noch mal erklären.

Anschließend bekam ich eine email mit der bitte screenshots zu machen und das Problem ein 3. mal zu schildern. In einer weitern email folgte ein Entschuldigung aber keine Lösung 😞

Für mich war das nur zusätliche Arbeit ohne Nutzen.

Der Käufer hat jetzt den Erhalt der Ware bei paypal nochmal bestätigt und paypal hat das Geld freigeben.

Der Versandstatus bei ebay ist weiterhin unverändert nicht aktualisiert seit 15 Tagen 😞

[Anonymous]

Hallo @au-baer 

Lass dich mal vom Support anrufen > https://www.ebay.de/help/home (ganz unten)

Gruß

[au-baer]

Danke werde ich morgen probieren, eine passende Kategorie gibt es dafür leider nicht.