Hallo allerseits,
am 10. November 2025 habe ich angegeben, dass ich ein Artikel versendet wurde. Der Artikel kam bereits am 11. November beim Käufer an, also innerhalb von 1 Tag. Ich habe 15 Minuten nachdem ich den Artikel versendet habe bei dem ebay Artikel die Sendungsnr. (Referenznummer) für das Tracking angegeben. Ich habe die Nummer sorgfältig überprüft und diese ist korrekt. Als Nachweis habe ich die von mir angefügte Nummer kopiert und auf https://www.post.lu/en/particuliers/colis-courrier/track-and-trace#/result entsprechend einfügt und sah, dass das Paket beim Käufer ankam. Ich habe als Versanddienstleister "Post Luxembourg" eingegeben und die Referenznummer für das Tracking eingefügt. Ebay scheint jedoch "Post Luxembourg" nicht zu kennen (da dies nicht als Eintrag in dem Dropdown erschien) und bezieht nun die Infos von "Lietuvos Pastas". Das ist jedoch falsch, denn https://www.post.lt ist nicht https://www.post.lu. Ich habe bereits mehrmals versucht, den Versandservice (und auch die Sendungsnr.) zu bearbeiten, jedoch kennt ebay "POST Luxembourg" nicht. Wie kann ich dieses Problem lösen?
Ich habe ebenfalls versucht, einen Link bei dem Versandservice anzugeben, damit wir ebay unter die Arme greifen. Auch das funktioniert nicht: Warum lässt ebay uns nicht die Quelle selbst mitteilen? Das wäre doch robust und erfordert keine erschöpfende Auflistung aller Versandservices, weil dies offensichtlich nie vollständig sein kann und es auch nicht ist.
Vielen Dank im Vorfeld
Mit freundlichen Grüßen,
Max W.
