ebay hat 0,35 Euro Gebühren eingezogen, trotz Abbruch ?!

[frohebotschaft3000]

eBay-Artikelnummer:

284323225107

hallo,

Ich habe den Artikel auf Wunsch des Käufers am 07.06  direkt abgebrochen.

Trotzdem wurde heute 09.06 die 0,35 Euro eingezogen..?!

Alles sehr undurchsichtig...So macht ebay keinen Spaß mehr..!

Wird das noch zurück erstattet und wann?

Wird es jetzt immer so laufen, trotz Abbruch Gebühren kassieren?

Wie heißen diese Gebühren genau..?

Wer kann Klarheit in dem Wirrwarr bringen?

Der Abbruch ist abgeschlossen

Gesamtrückerstattung an Käufer EUR 22,80

Zusammenfassung zur RückerstattungTransaktionsdetails Transaktionsbetrag

Ursprüngliche Versandkosten	EUR 6,90
Kaufpreis	EUR 15,90
GebührengutschriftenDetails ausblenden	-EUR 1,00
Verkaufsprovision	EUR 1,00

Rückerstattungsbetrag, den Sie schulden EUR 21,80 So haben Sie bezahltSo haben Sie bezahltTransaktionsdatum Transaktionsdetails Transaktionsbetrag

7. Jun	Zahlung mit hinterlegtem Bankkonto	-EUR 0,35
7. Jun	Abgezogen von verfügbaren Auszahlungen	-EUR 21,45

Ausstehender Betrag EUR 0,00

[frohebotschaft3000]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Klarer Fall von Machtmißbrauch..ebay verdient sich  eine Goldene Nase..ganz toll gemacht ebay!

Alle sollten diese Ungerechtigkeit nicht akzeptieren und  boykottieren.

Ein einzelner kann da nichts ausrichten..Leider.!

[aftoncooper]

@frohebotschaft3000Diese neue Zahlungsabwicklung birgt noch mehr Verschlechterungen. Das hier ist nicht das einzige. 

Eigentlich sollten Käufer diese fixe Gebühr dann an eBay bezahlen müssen. Und zwar dann, wenn es der Wunsch des Käufers ist, den Kauf abzubrechen. Aber Käufer sollen sich ja bei eBay wohlfühlen, von den Verkäufern spricht keiner.

[perfect-sally]

Wenn nach der Bezahlung abgebrochen wird, wird die fixe Gebühr von 0,35 € nicht erstattet wie es auch in den Bedingungen steht.

[karalalz]

Preise und Käuferschutz nicht gelesen...gut, dass die Transaktionsgebühr einbehalten wird, hat ebay nicht ehrlich kommuniziert...ich frag mich, wie Gewerbliche das alles wegstecken, da sind ja noch x andere Gebühren, Steuern und Beiträge:-(

[perfect-sally]

Abhaken und nach vorne schauen. Ich hab so gut wie keine Rückgaben oder Reklamationen da fällt das nicht ins Gewicht. An Stelle von TE als privater Verkäufer hätte ich den Kauf eben nicht abgebrochen / storniert. Die Leute lesen einfach die Bedingungen nicht, denn es wird deutlich darauf hingewiesen, dass die fixe Gebühr nicht erstattet wird.

[karalalz]

perfect-sally, o.k. und wie sieht das aus, wenn über ebay nach 4 Tagen nichtzahlens Einstellungen für noch nicht bezahlte Artikel aktiviert sind und automatisch abgebrochen wird, dürfte doch auf dasselbe rauskommen?!

[karalalz]

Und wenn ich gar nicht abbreche wird wohl irgendwann die volle Gebühr abgezogen oder abgebucht.

[perfect-sally]

Wenn nicht bezahlt wird werden auch keine Gebühren berechnet. Egal ob man selbst abbricht oder ebay, die Artikel wandern nicht zu den Transaktionen und es fallen keine Gebühren an für den Verkauf...oder in dem Fall Nichtverkauf

[aftoncooper]

Hallo!

@frohebotschaft3000 So wie es aussieht, behalten sie die fixe Gebühr ein.

Verkäufer, die die Zahlungsabwicklung nutzen

In folgenden Situationen:

Gutgeschriebene Gebühren:

• Sie haben sich mit dem Käufer darauf geeinigt, den Kauf abzubrechen.
• Sie brechen den Kauf ab, weil der Käufer nicht bezahlt hat, aber Ihnen wurden schon Gebühren berechnet. Erfahren Sie mehr darüber, wann Verkäufergebühren berechnet werden.
• Sie veranlassen im Zuge einer Rücknahme oder einer Anfrage wegen eines nicht erhaltenen Artikels eine vollständige Rückerstattung an den Käufer oder Sie veranlassen eine Rückerstattung über den Rückerstattungsprozess.
• Sie veranlassen in einem Zahlungsstreitfall freiwillig eine Rückerstattung.

• Verkaufsprovision (Nur variabler Anteil. Die Gebühr in Höhe von EUR 0,35 pro Bestellung wird nicht gutgeschrieben.)
• Anzeigengebühr
• Gebühr für internationales Verkaufen (falls zutreffend)

Gebührengutschrift 

[karalalz]

Und den Käuferschutz den ebay für dich bzw. deine Käufer anbietet solltest du auch ansehen:

Sicher einkaufen

eBay-Käuferschutz

Sie erhalten den bestellten Artikel oder bekommen Ihr Geld zurück. Mehr erfahren

Denn wenn die Stöpsel, wo du eh schon draufzahlst, nicht ankommen, bucht ebay das Geld zurück, die Prov. ist aber schon weg!

[karalalz]

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@frohebotschaft3000  schrieb:

eBay-Artikelnummer:

284323225107

hallo,

Ich habe den Artikel auf Wunsch des Käufers am 07.06  direkt abgebrochen.

Trotzdem wurde heute 09.06 die 0,35 Euro eingezogen..?!

Alles sehr undurchsichtig...So macht ebay keinen Spaß mehr..!

Wird das noch zurück erstattet und wann?

Wird es jetzt immer so laufen, trotz Abbruch Gebühren kassieren?

Wie heißen diese Gebühren genau..?

Wer kann Klarheit in dem Wirrwarr bringen?

Der Abbruch ist abgeschlossen

Gesamtrückerstattung an Käufer EUR 22,80

Zusammenfassung zur RückerstattungTransaktionsdetails Transaktionsbetrag

Ursprüngliche Versandkosten	EUR 6,90
Kaufpreis	EUR 15,90
GebührengutschriftenDetails ausblenden	-EUR 1,00
Verkaufsprovision	EUR 1,00

Rückerstattungsbetrag, den Sie schulden EUR 21,80 So haben Sie bezahltSo haben Sie bezahltTransaktionsdatum Transaktionsdetails Transaktionsbetrag

7. Jun	Zahlung mit hinterlegtem Bankkonto	-EUR 0,35
7. Jun	Abgezogen von verfügbaren Auszahlungen	-EUR 21,45

Ausstehender Betrag EUR 0,00

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Ja, klar!

Soviel Arbeit wie ebay mit der neuen Zahlungsabwicklung hat!

https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/gebhrengutschriften?id=4128&st=3&pos=1&query=...

Verkaufsprovision (Nur variabler Anteil. Die Gebühr in Höhe von EUR 0,35 pro Bestellung wird nicht gutgeschrieben.)