keine Rechnung erhalten

[de.anna12]

Liebe Forumsmitglieder,

ich habe über Ebay ein neues Tablet gekauft und bezahlt. Alles lief schnell und gut, das Teil war

originalverpackt und in Ordnung. Leider erhielt ich vom Verkäufer aber keine Rechnung. Somit 

habe ich keine Garantie und Gewährleistung. Seit einem Monat versuche ich über Ebay, vom

Verkäufer eine Rechnung zu bekommen. Angeblich kann er sie nicht finden. Er muss sie erst suchen.

Was würdet ihr mir raten? 

Lieben Gruß Anna

[de.anna12 · Accepted solution]

Hallo, liebe Teilnehmer, vielen Dank für die hilfreichen Antworten, sie helfen weiter.

Was mache ich jedoch, wenn der Gewährleistungsfall eintritt? Schicke ich dann mein

Tablet an den Verkäufer zurück und er repariert es, o.ä.?

Herzliochen Gruß   Anna

[bootyooty · Accepted solution]

Nein, natürlich nicht @de.anna12, ich schrieb doch bereits, dass ein privater Verkäufer - und bei einem solchen hast du gekauft - dir keine Rechnung ausstellt. Und du kannst dich auch bei Gewährleistungsansprüchen/garantie nicht an ihn wenden, die schliesst ein privater Verkäufer aus und das darf er auch. Dann hättest du halt bei einem gewerblichen Vk kaufen müssen.

[de.anna12 · Accepted solution]

Lieber willauchmeinensenfdazugeben,

[de.anna12 · Accepted solution]

Hallo bootyooty, das ist so nicht richtig. Inzwischen habe ich mich kundig gemacht: Eine Gewährleistung von Privat ist nur dann ausgeschlossen, wenn er dieses explizit ausgeschlossen hat.r

[de.anna12 · Accepted solution]

In meinem Fall hat der Verkäufer dieses nicht getan. Also ist er gewährleistungspflichtig! Gruß Anna

[perfect-sally]

Also mein FA hier akzeptiert wenn ich die Einzelheiten zum Kauf ausdrucke. Da steht der Zahlbetrag drauf. Und wenn du mit einem privaten Konto gekauft hast, hast du auch keinen Anspruch auf eine Rechnung. Wenn du bei einem privaten VK gekauft hast, muss er die Rechnung nur rausrücken (original Rechnung) wenn diese Bestandteil des Angebots war.

[Anonymous]

Tagchen @de.anna12 

Du kannst von einem privaten VK nur eine Quittung erwarten. Als Ersatz ist die "Rechnung" von EBay durchaus ausreichend.

Was deine Garantiebedingungen angeht: Das hängt nicht immer davon ab, ob du die Originalrechnung hast.

Hier wäre interessant, welches Produkt du gekauft hast.

[bootyooty]

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@de.anna12  schrieb:

Liebe Forumsmitglieder,

ich habe über Ebay ein neues Tablet gekauft und bezahlt. Alles lief schnell und gut, das Teil war

originalverpackt und in Ordnung. Leider erhielt ich vom Verkäufer aber keine Rechnung. Somit 

habe ich keine Garantie und Gewährleistung. Seit einem Monat versuche ich über Ebay, vom

Verkäufer eine Rechnung zu bekommen. Angeblich kann er sie nicht finden. Er muss sie erst suchen.

Was würdet ihr mir raten? 

Lieben Gruß Anna

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Hallo @de.anna12 

ein privater Verkäufer erteilt keine Rechnung

https://www.ebay.de/itm/NEU-Samsung-Galaxy-Tab-S5e-128GB-silber-LTE-/233918531053?_trksid=p2349526.m...

und du kannst dort auch keine verlangen, es sei denn, sie wäre Vertragsbestandteil gewesen. Dies war aber nicht der Fall.

[Anonymous]

Ebay ist DIE Plattform zum Herauspicken aller Rosinen. Das ist die gängige Erwartungshaltung.

[willauchmeinensenfdazugeben]

Hi@de.anna12,

speichere dir die Auktion ab oder drucke sie aus und bewahre die E-Mails zum Kauf auf. Damit hast du genügend Nachweise, falls ein Garantiefall eintritt.

[de.anna12]

Lieber willauchmeinensenfdazugeben,

[de.anna12]

Lieber @willauchmeinensenfdazugeben, danke für Deinen Tipp. Ich benötige die Rechnung jedoch auch für das Finanzamt. Ich glaube nicht, dass ich die Korrespondenz dort einreichen kann.

[willauchmeinensenfdazugeben]

@de.anna12, du bist nicht der erste und nicht der letzte Kunde beim Finanzamt, der mit solchen Unterlagen kommt. Die E-Mail ist dein Kaufvertrag, und einen Zahlungsbeleg hast du sicher auch. 😉