rückerstattung an käufer

[pikamaru]

hallo,

der Käufer hat die ware nicht erhalten und wir haben uns auf eine rückerstattung geeinigt. über ebay habe ich schon eine erstattung an den käufer veranlast (hat per banküberweisung bezahlt)

kriegt der käufer sein geld jetzt über ebay zurück oder muss ich ihm das zuück überweisen?

vielen dank für die hilfe

[linaimforum]

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@pikamaru  schrieb:

hallo,

der Käufer hat die ware nicht erhalten und wir haben uns auf eine rückerstattung geeinigt. über ebay habe ich schon eine erstattung an den käufer veranlast (hat per banküberweisung bezahlt)

kriegt der käufer sein geld jetzt über ebay zurück oder muss ich ihm das zuück überweisen?

vielen dank für die hilfe

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Moin @pikamaru 

Wieso von Ebay? Die sind nur für die Rahmenbedingungen zuständig!

Die Rückerstattung tätigst du auf das Konto des Käufers!