verzögerte Auszahlungen durch ebay
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26-07-2020 17:56
Hallo Community,
nach der Umstellung auf das neue Zahlungssystem hat ebay die Erlöse 24 Stunden eingefroren und erst dann als zur Auszahlung verfügbar markiert. Nun sind das seit dem Wochenende 72 Stunden. Laut Hotline sollen am Wochenende keine Auszahlungen mehr stattfinden. Aber auch für eine Auszahlung am Montag früh, müssten die Transaktionen von Freitag und Samstag ja irgendwann mal als "zur Auszahlung verfügbar" markiert werden.
Hat da jemand nähere Informationen? Betrifft das überhaupt andere Konten auch, oder haben nur wir das große Los gezogen?
Vielen Dank im Voraus für Eure Antworten!
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@cajou_de schrieb:Hallo Community,
nach der Umstellung auf das neue Zahlungssystem hat ebay die Erlöse 24 Stunden eingefroren und erst dann als zur Auszahlung verfügbar markiert. Nun sind das seit dem Wochenende 72 Stunden. Laut Hotline sollen am Wochenende keine Auszahlungen mehr stattfinden. Aber auch für eine Auszahlung am Montag früh, müssten die Transaktionen von Freitag und Samstag ja irgendwann mal als "zur Auszahlung verfügbar" markiert werden.
Hat da jemand nähere Informationen? Betrifft das überhaupt andere Konten auch, oder haben nur wir das große Los gezogen?
Vielen Dank im Voraus für Eure Antworten!
Du hast die AGB und die Nutzungbedingungen eingehend gelesen, die Du akzeptiert hast?
AGB § 4 Ziff 3:
"Im Zusammenhang mit der neuen Zahlungsabwicklung kann eBay zum Zwecke der Risikoabsicherung (zum Beispiel bei Vorliegen eines offenen Käuferschutzfalls) die verantwortliche eBay-Zahlungsdienstleistungsgesellschaft auffordern, einen Teil der Auszahlungsbeträge vorübergehend einzubehalten.
Quelle:
Nutzungsbedingungen neue Zahlungsabwicklung Ziff. 7:
"
Einbehaltene Zahlungen
Wir behalten uns das Recht vor, die mit der Erbringung von Zahlungsdiensten an Sie verbundenen Risiken dadurch abzusichern, dass wir – soweit notwendig – Ihren Zugriff auf Ihre Gelder wie nachfolgend beschrieben beschränken.
Sie stimmen zu, dass wir unter Umständen Ihre Gelder einem Einbehalt unterstellen oder einen Zahlungsdienstleister anweisen, Ihre Gelder vor Auszahlung einzubehalten. Ein Einbehalt kann auf Faktoren beruhen wie Verkaufshistorie, Verkäuferleistung, Rückgaben, Rückbuchungen, Risikotendenz der Artikel-Kategorie, Transaktionswert oder dem Vorliegen von eBay Käuferschutz-Anträgen. Darüber hinaus können wir, sofern erforderlich, die Auszahlung Ihrer Gelder wegen Betrugs oder aus Gründen des Risikomanagements oder aus Compliance-Gründen aussetzen oder sperren. In diesen Fällen werden wir Ihnen unsere Entscheidung über das eBay Nachrichtenportal und/oder per E-Mail mitteilen.
Schließen Sie Ihr für Zahlungsabwicklungen zugelassenes eBay‑Konto, werden wir unter Umständen einen Betrag einbehalten, von dem wir redlicherweise annehmen dürfen, dass er für den Ausgleich etwaiger Rückzahlungen, Rückerstattungen oder sonstiger Zahlungen erforderlich ist, die mit Rückgaben, Rückbuchungen oder sonstigen Aktivitäten nach einer Transaktion zusammenhängen. Sofern gesetzlich nicht anders geregelt, werden wir jegliche nicht genutzten, einbehaltenen Beträge innerhalb von 180 Tagen ab dem Datum an Sie auszahlen, an dem Ihre Nutzung der Zahlungsabwicklung bei eBay endet.
Die Verfahren Ihrer Bank bezüglich des Einbehalts von Zahlungen und der Auszahlung von Geldern können zu Verzögerungen bei der Auszahlung von Geldern auf Ihr Abrechnungskonto führen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Rücklagen (Reserven)
Aus Gründen des Risiko-Managements und/oder um Ihre Verpflichtungen gemäß der vorliegenden Zahlungsbedingungen abzusichern, behalten wir uns vor, nach billigem Ermessen eine von den eingenommenen Geldern gebildete Mindestrücklage als Sicherheit vorzuhalten, die für eine Auszahlung nicht zur Verfügung steht (fixe oder dynamische Sicherheitsrücklage). Wir werden Sie über jede von Ihnen einbehaltene Rücklage informieren. Eine Rücklage kann, in Abhängigkeit von Ihrer Verkäuferleistung und dem mit Ihrer Nutzung der Zahlungsabwicklung für uns verbundenen Risiko, jederzeit erhöht, verringert oder aufgehoben werden. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, erhalten Sie von uns vorher eine entsprechende Mitteilung."
Quelle:
https://pages.ebay.de/payment/2.0/terms.html
Aus der Ebay-Hilfe:
"Als Verkäufer werden Sie von eBay informiert, dass Ihr Artikel verkauft wurde und bezahlt ist. Sie versenden den Artikel und erhalten die Auszahlung direkt auf Ihr Bankkonto. Wir veranlassen Auszahlungen auf Ihr Bankkonto einheitlich innerhalb von 2 Werktagen nach einer Kaufbestätigung, unabhängig davon, wie der Käufer bezahlt hat." (Hervorhebungen durch mich)
Quelle:
https://verkaeuferportal.ebay.de/zahlungsabwicklung
Bisher habe ich weder für das Einbehalten noch für die Rücklagenbildung irgendwelche Fristen gefunden. Kann sein, dass da noch irgendwo steht, wenn du die verlinkten Seiten weiter durchforstest.
So wie ich das verstehe, hast du ebay autorisiert, Dein Geld so lange zu behalten, bis ebay es auszahlen möchte. Also nichts anderes als der letzte Versuch vor ca. 9 Jahren - nur dass du jetzt auch noch dafür Gebühren bezahlen musst. "Damals" hat ebay das Geld der Verkäufer noch kostenlos behalten...
