zu hohes Porto berechent

[lotusflower70]

Hallo, ich suche die Kategorie Fall eröffnen bei ebay - ich hab dem Verkäufer ff geschrieben und er meldet sich nicht zurück, ich möche zuviel gezahltes Porto zurück-

wo finde ich direkt FALL ERÖFFNEN? vielen Dank

Hallo - danke für die Zusendung der Ware, ist ja toll, dass das S Päckchen von DHL nur 3,79 kostet und keine 6,50€ wie Sie es ursprünglich geschätzt hatten, dann schicken Sie mir bitte fairerweise die überfälligen 2,71€ zurück.........
Danke und bitte bestätigen Sie den Vorgang, sonst beziehe ich ebay mit ein. Danke beste Grüße...............

[lotusflower70]

Hallo Oskar, danke dass du dich meldest, wenn du den zerschrabbleten Versandkasten gesehen hättest, wüsstest du, dass dafür kein Geld ausgegeben wurde und es fehlten auch Teilchen in der Sendung, ich war echt enttäuscht, bitte unterstelle nicht, dass ich keinen Unterschied sehe zw. Porto und Versandkosten,- da hat der Verkäufer leider vieles versäumt. Auch sehr schlampig eingepackte Ware, aber darüber verlor ich kein Wort bis jetzt.....man bekommt ja leider oft auf ebay nicht sehr ordentliche Sendungen, das ist das Risiko, das ist mit klar.
Ich finde es nur unorthodox, wenn man 6,50 verlangt und dann wirklich nur 2,79 ausgibt, das ist für mich unfair und ich bin ein höflicher und korrekter Mensch, der dann die Summe erstattet. Leider sind viele Zeitgenossen auf Bereicherung aus. Schade.

[hasjana]

was bitte soll man denn für 2,79 Euro als Versandart bei der Post bekommen ?

[bootyooty · Accepted solution]

Moin, @lotusflower70 

es gibt keine Möglichkeit wegen Porto einen Fall zu eröffnen.

Nenn die Artikelnummer deines Kaufs damit man sich die Versandmodalitäten anschauen kann.

Was ein absolutes NoGo ist, wenn versicherter Versand vereinbart war und abweichend davon vom VK nur unversichert versandt wurde.

Das würde ich entsprechend honorieren.... in der Bewertung als auch bei den detaillierten Sternchen.

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[lotusflower70 · Accepted solution]

Hallo Bootyooty, das ist sehr hilfreich danke und so werde ich vorgehen, vielen Dank für die detaillierten Vorschläge, die ich gern nutzen werde. Beste Grüße