Gebühren werden doppelt berechnet

[a_bralli]

Trotz getätigter Einmalzahlung der Gebühren, habe ich heute eine Rechnung bekommen, obwohl laut Kontoübersicht der fällige Betrag 0,00 Euro ist. Werden Gebühren also doppelt berechnet?

[a_bralli · Accepted solution]

Ergänzung: Wenn auf der Rechnung Feld unten angeklickt wird, "...wollen Sie eine Einmalzahlung vornehmen..."

erscheint:

Einmalzahlung für Gebühren

skipToMainContent

Zahlungsbetrag eingeben

Der fällige Betrag ist 0,00 €. Wenn Sie Ihr Konto ganz ausgleichen möchten, bezahlen Sie 0,00 €.

Betrag eingeben

Dann ist auf der Rechnung ein Passus vorgegeben:

"...Der tatsächlich eingezogene Betrag kann aufgrund kürzlicher Zahlungen oder Gutschriften vom Rechnungsbetrag abweichen..."

Also abwarten, bis Zahllauf der Bank erfolgt ist.
Sollten dann noch Unstimmigkeiten aufgetreten sein, melde ich mich wieder hier.

Vorserst vielen Dank!

[Anonymous]

Hallo @a_bralli 

Was steht auf der Rechnung?

0,00€ ?

[a_bralli]

3,40 Euro

[nix-wie-weg]

Moin @a_bralli ,

keine Ahnung ruf mal beim Kundenservice an.