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03-08-2022
09:50
Es ist wieder soweit: Am 7. und 8. September öffnet das Motorwerk seine Türen für das größte eBay-Händler*innen-Event des Jahres, die eBay Open. Bereits zum vierten Mal stellt das eBay-Team zahlreiche interessante Projekte und Neuerungen vor, die die Händler*innen dabei unterstützen, noch erfolgreicher bei eBay zu verkaufen - in diesem Jahr endlich wieder live vor Ort! In dieser Folge blicken wir hinter die Kulissen der eBay Open: Was erwartet die Teilnehmer*innen in diesem Jahr, was macht die eBay Open aus und was bedeutet es nach zwei Jahren Pandemie-Zeit, wieder live vor Ort zusammen zu kommen?
**Wichtige Links**
eBay Open: https://cloud.forbusiness.ebay.de/ebayopen2022
eBay Open Tickets: https://cloud.forbusiness.ebay.de/ebayopen2022-tickets
Isabell: Hallo liebe Hörerinnen und Hörer und herzlich willkommen zu unserer neuen Podcastfolge für unsere Händlerinnen und Händler und natürlich für alle, die es noch werden wollen. Ich freue mich sehr, dass Ihr wieder mit dabei seid und genauso freue ich mich, dass mein geschätzter Podcast Kollege David wieder mit dabei ist.
David: Ja, hallo liebe Isabell und Hallo liebe Zuhörerinnen, in unserer heutigen Folge möchten wir alle wichtigen Informationen zu der diesjährigen eBay Open mit Euch teilen. Wir freuen uns sehr, dass das Event nun erstmals seit 2019 wieder live vor Ort im Motorwerk Berlin stattfinden kann. Viele interessante Workshops, Vorträge und Diskussionen stehen auf jeden Fall schon auf der Agenda.
Isabell: Ja und dazu möchten wir heute etwas mehr erfahren, um allen Interessierten einen Ausblick darauf zu geben, was uns vor Ort erwartet. Und wir möchten auch darüber sprechen, wie es nun eigentlich ist, wenn Events jetzt wieder vor Ort stattfinden, nachdem sie das so lange nicht getan haben. Hierfür haben wir drei tolle Gäste eingeladen und als erstes möchte ich dafür Lisa Haak, Head of Business Development und Partnerships bei Plentymarkets begrüßen. Hi Lisa!
Lisa: Hallo zusammen und hallo liebe Zuhörerinnen und Zuhörer, ich freue mich sehr, heute mit dabei zu sein.
David: Und ich freue mich, dass wir heute noch einen Händler an unserer Seite haben, der auf der letzten eBay Open an einer spannenden Seller4Seller Session mit dem Titel "Netzwerken - Was bringt der Austausch mit anderen Händler*innen?" teilgenommen hat. Nämlich Christian Droste von der Hellweg Druckerei. Hallo!
Christian: Hallo zusammen, vielen Dank für die Einladung.
Isabell: Ja, und last but not least begrüße ich auch ganz herzlich erneut Andreas Häntsch bei uns im eBay Podcast. Andreas ist Senior Director von Home & Garden, Collectibles und Toys und Seller Initiatives bei eBay. Hi Andreas!
Andreas: Hallo zusammen und vielen Dank, dass Ihr mich wieder eingeladen habt.
David: Lisa, Dein Name ist sicherlich noch dem einen oder der anderen eBay Händlerin oder Händler ein Begriff. Magst Du unseren Zuhörer*innen einmal etwas mehr zu Dir, Deiner Zeit bei eBay und Deiner neuen Rolle bei Plentymarkets erzählen?
Lisa: Ja klar, sehr gerne. Die Händlerinnen und Händler, die mit meinem Namen was verbinden, kennen mich höchstwahrscheinlich aus meinen achteinhalb Jahren bei eBay, in denen ich verschiedenste Rollen hatte, die aber immer auch Kontakt mit Händlerinnen und Händlern hießen. Und die letzten vier Jahre Kontakt mit Partnern von eBay, denn da habe ich das Partner Management für Deutschland verantwortet. Und in meiner Rolle habe ich immer auch zusätzliche Aufgaben noch übernommen, weil sie einfach mir sehr viel Freude bereitet haben. Unter anderem hat man mich ab und zu auf YouTube gesehen, in den ersten Gehversuchen dieses eBay Podcasts oder eben auch oft auf Veranstaltungen als Speakerin oder Moderatorin von Webinaren oder ähnliches. Und vor circa einem Jahr habe ich beschlossen, eine neue Herausforderung anzunehmen und bin zur Firma Plentymarkets gegangen. Plentymarkets ist ein Unternehmen, was eine Multichannel-Lösung ist für Händlerinnen und Händler, die erfolgreich im eCommerce sein wollen und unter anderem auf Kanälen wie eBay verkaufen. Und Plentymarkets hat für mich eine eine Rolle gehabt. Der Titel heißt Head of Business Development, Partnerships und Marketing. Zusätzlich kümmere ich mich aber auch um ein paar Produktstrategie-Bereiche, die sich um unsere Community-Produkte drehen, wie zum Beispiel unserer Webseite, unserem Plugin Marketplace oder aber auch unseren Plenty-Shop. Und ich freue mich sehr, dass ich meine alte eBay Welt mit meiner neuen Rolle so gut verbinden lässt und ich unter anderem wie heute über die eBay Open sprechen darf, wo ich viel früher getan habe und jetzt auch als Sponsor durch Plentymarkets wieder dabei bin.
Isabell: Danke Lisa! Christian, magst Du uns auch etwas mehr über die Hellweg Druckerei erzählen und was genau Deine Rolle in dem Unternehmen ist?
Christian: Ja, also ich bin Inhaber der Hellweg Druckerei. Ein kleiner Familienbetrieb, gegründet 2009 im Herzen Westfalens. Wir vertreiben ganz viele verschiedene Drucksachen, Tshirts, Flyer, Tassen, Jutebeutel und so weiter und so fort. Vor gut einem Jahr haben wir dann noch angefangen Zuckerstreusel zu verkaufen und da kommen jetzt in Zukunft noch andere Projekte und weitere Food-Bereiche dazu, die wir dann online an den Mann bringen wollen.
David: Sehr gut! Andreas, für alle, die Dich noch nicht aus der letzten Folge mit Dir kennen sollten, kannst Du einmal kurz etwas zu Deinem Job bei eBay und vor allem Deiner Position und Deiner Aufgabe bei der eBay Open erzählen?
Andreas: Ja, gerne. Ich bin bei eBay Deutschland verantwortlich für den Bereich Home & Garden, also alles rund um so klassische Baumarktsortimente, Werkzeuge, Gartenartikel etc. und außerdem für den Bereich Sammeln & Seltenes verantwortlich. Als,o wie der Name schon sagt, alles was man sammeln kann, alles was Seltenes, Kunst und Antiquitäten, Spielzeuge fallen da mit rein, Modellbau, Briefmarken, Münzen und so weiter und so fort. Und dann habe ich noch ein Team, was sich Seller Initiatives nennt. Das heißt übersetzt einfach nur Händlerinitiativen und Händlerinneninitiativen. Da geht es um Beratungsthemen, beispielsweise für neue Händler, die den Einstieg bei eBay vor sich haben oder auch für Bestandshändler, Stichwort Pro Trader Programm. Da geht es um Themen wie zum Beispiel eBay, Deine Stadt, über das wir ja hier auch schon gesprochen haben. Und es geht halt auch um Themen wie die eBay Open, über die wir heute hier sprechen.
Isabell: Genau um die eBay Open soll es heute, wie Du gerade schon gesagt hast, ja im Kern gehen. Und wir haben ja anfangs auch schon gesagt, dass die eBay Open dieses Jahr endlich wieder live vor Ort stattfinden kann. Das Ganze soll über zwei Tage dauern. Aber lass uns doch noch mal ein, zwei Schritte zurückgehen. Andreas, seit wann gibt es denn die eBay Open überhaupt und warum hat eBay dieses Event für Händlerinnen und Händler ins Leben gerufen?
Andreas: Ja, die eBay Open gibt es unter diesem Namen schon eine ganze Weile. Einige Jahre schon. Aber in den USA und in Deutschland gibt es die eBay Open erst seit 2019. Am Anfang 2019 haben wir uns überlegt, dass wir so ein cooles Event, wie es da in den USA gab, dass wir das auch gerne in Deutschland hätten. Haben dann im September 2019 das erste Mal die eBay Open hier in Deutschland gehabt, als physische Veranstaltung in Berlin. Die letzten zwei Jahre war es dann nicht so mit physischen Veranstaltungen aufgrund der der Corona Pandemie. Insofern haben wir die letzten zwei Jahre eine digitale eBay Open gehabt und freuen uns wahnsinnig darüber, dass wir jetzt in 2022 dann jetzt wieder in der gleichen Location sind, wieder physisch, wieder zwei Tage in Berlin. Ja, und zu Deiner Frage "Warum machen wir das?": Es gibt im Wesentlichen, da gibt es zwei Gründe. Das eine ist, dass wir damals einfach gedacht haben, wir müssen viel mehr oder sollten viel mehr mit unseren Händlern und unseren Händlerinnen in den Austausch gehen. Wir haben wahnsinnig viele Themen, über die wir gerne sprechen wollen, aber wollen halt auch den Austausch und auch mehr, mehr zuhören, mehr auch von den Händlern hören und von den Händlern lernen. Dann gab es noch einen zweiten Grund. Wir hatten einfach mal wieder richtig Bock drauf ein vernünftiges Händler-Event zu machen. Gab die Händler, die schon ein bisschen länger dabei sind, die werden sich erinnern. So Mitte der 2000er, würde ich sagen, gab es einige größere Events auch in Deutschland. Das ist dann über die Jahre leider so ein bisschen eingeschlafen. Und dann haben wir in 2019 gesagt, es ist einfach mal wieder Zeit, so ein schönes Händler- und Händlerinnen-Event zu machen.
Isabell: Andreas, nehmen wir mal an, dass einige unsere Zuhörerinnen und Zuhörer noch nie an der eBay Open teilgenommen haben. Also weder an dem digitalen Event, noch an der Live-Veranstaltung in 2019. Wie können wir uns die eBay Open vorstellen?
Andreas: Die eBay Open ist eine zweitägige Veranstaltung in einer ganz, ganz tollen Location, nämlich dem Motorwerk Berlin. Das Motorwerk ist ein alter Industriebau, der ganz viel Charme hat. So diese typische Backstein und Industrie, wie man es so von Anfang des 20. Jahrhunderts kennt. Im Motorwerk selber werden wir dann fünf Bühnen haben, also eine Hauptbühne und mehrere Nebenbühnen und jede Menge Raum zum Netzwerken. Wir werden eine Expo haben, in der sich Partner vorstellen können und präsentieren können. Und wir werden jede Menge Raum zum Netzwerken schaffen.
Isabell: Andreas, Du hast gerade gesagt, neben dem Netzwerken wird es auch verschiedene Formate und Inhalte geben, an denen man teilnehmen kann. Was sind da so Themen, auf die sich unsere Zuhörerinnen und Zuhörer freuen können? v Andreas: Ja, verschiedenste Themen. Wir werden natürlich auch über eBay spezifische Themen sprechen, also so Themen wie eBay Shops, wo sich eine ganze Menge getan hat in den letzten Monaten und auch noch eine ganze Menge passieren wird in den nächsten Monaten. Da gibt es tolle neue Features und wir werden zeigen, wie man das als Händler und als Händlerin am besten für sich nutzen kann. Aber natürlich sind es auch Klassiker. Wir haben immer wieder eine hohe Nachfrage gehabt bei Veranstaltungen und auch in Webinaren etc. zu so Themen, wie "Wie optimiere ich denn mein Listing?". Idealerweise für den Suchalgorithmus von eBay? Also, wie kann ich für noch mehr Visibilität meines Angebots sorgen? Und das werden wir beleuchten. Wir schauen uns die verschiedensten Händler- und Händlerinnenprogramme an, also sowohl für neue Händler als auch für Bestandshändler, gehen auf unsere Logistikprogramme ein und viele andere Themen. Wir wollen allerdings nicht nur über eBay-Themen sprechen, sondern auch über ganz operative Themen, so will ich es mal nennen. Also Themen, die viele Händler und viele Händlerinnen beschäftigen und die jetzt nicht zwingend was mit nur mit eBay zu tun haben. Themen wie zum Beispiel: "Wie bekomme und halte ich eigentlich gutes Personal?", "Wie wähle ich ein gutes ERP aus?", "Gibt es das ideale ERP?", oder heißt es wie so oft, es kommt drauf an, "Wie kann ich Social Channels für mein Geschäft nutzen?", also Pinterest oder Insta etc. Da wollen wir reinschauen. Und dann werden wir uns auch anschauen, was da alles noch so an Regularien auf uns zukommt. Nächstes Jahr kommt einiges auf uns zu und da sollte man vorbereitet sein, auch in den Folgejahren dann noch. Und da werden wir auch mit externen Experten draufschauen, gucken, worauf man sich da so einstellen muss. Dann schauen wir uns eine ganze Menge Trends an, werden natürlich auch schauen auf die derzeitige Situation rund um die Supply Chain Krise und was das für unser aller Geschäft bedeutet. Makroökonomische Themen, wie zum Beispiel der Inflation unter anderem auch und was das heißt, was das auch in Richtung Konsumententrends zum Beispiel heißt. Also das werden alles Themen sein.
David: Man sieht also eine Vielzahl an Themen, die auf uns warten wird. Lisa, Du hast schon vielfältige Erfahrungen mit der eBay Open sammeln dürfen, zunächst auf eBay-Seite und jetzt natürlich auf der Seite von Plentymarkets. Magst Du uns einmal erzählen, was dieses Event für Dich ausmacht?
Lisa: Ja, sehr gerne. Ich glaube, in vielem, was Andreas gerade schon gesagt hat, war sehr viel drin, was die eBay Open ausmacht. Für mich ist es ein Event, bei dem eBay die Tore öffnet und ein Gesicht für Händlerinnen und Händler bietet, sich nahbar macht, ansprechbar macht. Und das nicht nur für Themen, die eBay interessieren, sondern eben vor allem für Themen, die Händlerinnen und Händler voranbringen und zusätzlich auch Ökosystem darstellt. Mit den ganzen Partnern, die sich präsentieren dürfen auf der Expo, die es geben wird, bei der eBay Open. Für mich ist es etwas sehr Besonderes, dass eBay hier so, so ansprechbar ist für Händlerinnen und Händler. Das habe ich so bei anderen Marktplätzen wenig bis jetzt wahrgenommen und ich glaube, dass es Händlerinnen und Händlern die Möglichkeit gibt, in den Austausch zu gehen, ins Netzwerken zu gehen und sich nicht manchmal so sehr alleine mit seinen Problemen zu fühlen, sondern eben auf solchen Veranstaltungen Gleichgesinnte zu treffen, die eigenen persönlichen Probleme auch gelöst zu bekommen, durch die unterschiedlichen Formate, die eBay und die Partner gemeinsam hier anbieten. Und für mich ist das ganz Besondere bei der eBay Open, das es eine sehr lockere, ausgelassene Stimmung ist, wo ich in Kontakt treten kann, aber gleichzeitig super viel Inhalte mitnehmen kann, die mein Geschäft vorantreiben.
David: Sehr schön. Jetzt haben wir ja zwei Jahre lang keine Live Veranstaltung vor Ort ermöglichen können aufgrund der Corona Pandemie. Was sind denn Deine Learnings aus diesen Jahren, Lisa? Brauchen wir überhaupt noch Events oder geht das alles jetzt digital oder was geht vielleicht auch noch nicht digital?
Lisa: Eine super Frage, die zum Teil sehr schwer zu beantworten ist, weil ich glaube, dass wir uns die letzten zweieinhalb Jahre immer wieder die Frage gestellt haben: "Was geht digital, was geht nicht, was wird nach Corona?". Und das ist die Frage, gibt es dieses "nach Corona"? Was wird sich verändert haben? Was brauchen wir noch, was brauchen wir nicht mehr? Wir hatten die letzten Wochen sowohl die OMR in Hamburg als auch die K5 in Berlin. Zwei große Messen, die super super gehyped wurden, glaube ich, aufgrund dessen, dass es wieder möglich war sich zu treffen. Und für mich wurde aus den ganzen Posts, die man so lesen konnte auf LinkedIn ganz, ganz klar, wie hoch der Bedarf war, wieder an persönlichem Austausch, sich treffen, Leute, mit denen man zusammengearbeitet hat, die letzten Jahre endlich mal wieder zu sehen und eventuell danach auf einem ganz anderen Niveau weiterzuarbeiten. Ich glaube das ist etwas, was wir solchen Live Events nicht absprechen können und werden und weshalb sie eben auf jeden Fall eine Berechtigung haben. Notgedrungen waren wir die letzten Jahre alle darauf angewiesen, Wissensvermittlung und Austausch auch online möglich zu machen. Und ich glaube, da haben wir sehr, sehr viel gelernt. Gemerkt, dass man über Webinare oder Zoom Calls eben viel abbilden kann. Ich glaube, gerade Content Vermittlung, Wissen lernen, das klappt super gut online und ist auch was, was wir bei Plentymarkets uns so mitnehmen, dass wir digital Content gut bereitstellen können, unseren Händlern Schritte aufzeigen können und unsere Händlerinnen und Händler dazu ermutigen können, sich Wissen online anzueignen. Aber das Wissen voneinander zu bekommen, das Netzwerken oder eben auch mit dem Partner oder dem Ansprechpartner zu sprechen, dafür braucht es Live Events. Und ich glaube die eBay Open wird sich auch dahingehend dieses Jahr ausrichten und da freue ich mich drauf.
David: Das tun wir auch. Andreas, wir haben eingangs schon gehört bei der Vorstellung, dass Christian im letzten Jahr an einer Seller4Seller Session teilgenommen hat. Magst Du uns einmal kurz erklären und auch für unsere Hörerinnen und Hörer, was man sich unter einer Seller4Seller Session denn vorstellen kann?
Andreas: Ja, sehr gerne. Ist eigentlich genau das, was der Name auch schon sagt. Das ist eine Session von Sellern für Seller. Also sprich, da ist jetzt nicht ein eBay Mensch irgendwie oben auf der Bühne, sondern da sind Händler und Händlerinnen auf der Bühne, die in einem bestimmten Bereich, den wir da thematisieren, exzellent sind und einfach da was zu sagen haben. Und in dem Austausch werden wir hoffentlich ganz, ganz viel voneinander lernen und ich hoffe, dass da ganz viel Tipps und Tricks dann auch für für die Zuschauer dabei sind, die was für ihr Business mitnehmen.
Isabell: Also quasi eine Panel Diskussion, in der das Publikum aber auch mit einbezogen wird?
Andreas: Ganz genau, ja.
David: Sehr gut. Christian, dann erzähl Du uns doch gerne einmal, wie es zu Deiner Teilnahme an der eBay Open 2021, also letztes Jahr und vor allem an der Seller4Seller Session zum Thema "Netzwerken" kam.
Christian: Ja, der direkte Draht zu eBay ist durch das Netzwerken auf dem Multichannelday im vergangenen Jahr entstanden. Ich hatte so eins zwei Fragen direkt an eBay, habe Euch an dem Standort angesprochen und eigentlich ein Paradebeispiel fürs Netzwerken. Und aufgrund dessen hat man mich dann wieder angesprochen, ob ich nicht was zum Thema Netzwerken sagen kann, ja.
David: Sehr schön. Und inwiefern hast Du und damit natürlich auch ein Unternehmen von dieser Teilnahme profitiert? Also gab es da irgendwie einen Outcome? Gab es irgendwie so Folgeerscheinungen, die sich da positiv ausgewirkt haben?
Christian: Ja, also im Nachgang hat ein anderer Händler wenige Kilometer von uns entfernt uns angeschrieben und gefragt, ob wir nicht einfach mal vorbeikommen könnten, uns austauschen wollen zum Thema ERP und eBay. Ja, das habe ich dann gemacht, war wenige Wochen später dort zu Gast und im Nachgang habe ich dann sogar noch einen Druckauftrag mit nach Hause genommen. Durfte noch Tassen bedrucken und ja.
Isabell: Ja sehr schön. Christian, Du wirst auch dieses Jahr wieder an der eBay Open teilnehmen und wie wir jetzt gehört haben, wird dieses Jahr die eBay Open auch wieder als Präsenzveranstaltung in Berlin stattfinden. Worauf freust Du Dich da am meisten?
Christian: Auf jeden Fall auf die vielen tollen Vorträge, die es wieder geben wird. Auf jeden Fall auch auf die Seller4Seller Sessions. Ganz besonders irgendwo die Geschichten anderer Händler zu hören ist immer sehr, sehr interessant. Und dann natürlich das Netzwerken im Anschluss.
Isabell: Andreas, und das würde mich auch bei Dir interessieren. Worauf freust Du Dich jetzt bei der eBay Open am meisten?
Andreas: Frag mich mal, auf was ich mich nicht freue. Ich freue mich irgendwie auf alles rund um die eBay Open! Was ich 2019, das war ja die letzte physische Veranstaltung, die wir hatten. Was ich da besonders toll fand, war das Engagement und die Leidenschaft, die die Händler und Händlerinnen da hatten. Ich kann mich noch erinnern an einen Vortrag, den ich da gehalten hatte. Da bin ich eine Stunde später immer noch angesprochen worden oder fast belagert worden, weil es so viele Fragen gab und so viele, nicht nur Fragen, sondern auch noch so viele Kommentare werden noch eine Stunde später irgendwie diskutiert und zwar auch wirklich heiß diskutiert und uns ausgetauscht und das war toll. Es war die letzte Session des Abends und da hat man gesehen, mit wie viel Leidenschaft irgendwie alle dabei sind. Und darauf freue ich mich auf jeden Fall auch dieses Jahr wieder.
David: Das heißt schon jetzt ein Tipp für alle, die zur eBay Open kommen: Zeit mitbringen, um danach auch noch eben solche Fragen zu klären. Lisa, Plentymarkets ist dieses Jahr ein Sponsor der eBay Open. Was habt Ihr als Unternehmen von Euren Teilnahmen gelernt und was ist Euch als Sponsor auch besonders wichtig?
Lisa: Ich kann die Frage gar nicht so richtig dahingehend beantworten, was Plentymarkets gelernt hat aus den letzten Jahren als Sponsor, weil es noch keine eBay Open gab, bei der ich Teil der Plenty-Crew war. Was ich aber sagen kann ist, worauf wir generell achten und eben auch bei der eBay Open drauf geachtet haben, ob dies erfüllt ist, damit wir Sponsor der Veranstaltung werden. Sich im "Ökosystem eBay" darzustellen und so ein bisschen sehen und gesehen werden ist natürlich ein Aspekt. Wenn es Händlerinnen und Händler gibt, die auf eBay handeln, dann sind sie definitiv auch relevant für für Plentymarkets und damit ist das ein super guter Fit. Die zwei weiteren Gründe oder die Dinge, die für mich erfüllt sind bei der eBay Open sind zum einen der Austausch und das sich selber ein bisschen nahbar machen, den eigenen Kunden oder potenziellen Kunden gegenüber, ist mir super wichtig. Und mit der Expo, die eBay dort für Partner aufbaut, ist das super super gut integriert in die ganze Veranstaltung und bietet Partnern einfach die Möglichkeit, viele der Bestandskunden oder eben auch potenziellen Neukunden direkt zu treffen, in den Austausch zu gehen und auch so ein bisschen Feedback aus dem Markt dann natürlich wieder mit nach Hause zu nehmen, was Anforderungen an das Produkt angeht oder so. Und der dritte Aspekt, der für mich immer besonders wichtig ist, ich möchte gerne bei Events mich mit beteiligen und mit Content überzeugen. eBay bietet da natürlich viele Anknüpfungspunkte, wenn es zum Beispiel um Angebotsoptimierungen geht, würde ich von Plentymarkets immer versuchen auch einen Rede oder Workshop Slot zu bekommen, wo man dann erklärt wie man diese Angebotsoptimierung dann eben in Plentymarkets umsetzen kann oder wie man Marketing Tools über Plenty gut bedienen kann und so weiter und so fort. Also versuchen seine eigenen Inhalte in dem Eventumfang einfach darstellen und die Möglichkeit zu haben, dort nicht nur einfach einen Pitch an Händlerinnen und Händler zu machen, sondern mit Content und Inhalten überzeugen. Das ist mir wichtig und die Möglichkeit war in der Vergangenheit immer gegeben und deshalb die Entscheidung, auch dieses Jahr wieder mit dabei zu sein.
Isabell: Und was würdest Du sagen, wie Händlerinnen von diesem Event profitieren können?
Lisa: Es wirkt fast so ein bisschen wie ein Buzzword des heutigen Tages, "Netzwerken". Aber ich würde auf jeden Fall allen Händlerinnen und Händlern ans Herz legen, sich im Vorhinein mit dem Programm auseinander zu setzen, sich eine Art Stundenplan oder To Do Liste für das Event zu generieren und sich zu überlegen: Welche Vorträge möchte ich hören, welche Workshops möchte ich besuchen? Welche Partner sind da, die mich eventuell auf ein Neues Level heben können in meinem Verkaufen? Welche Fragen habe ich an eBay oder diese Partner? Sich die Fragen vorher aufschreiben. Wir haben es schon angesprochen, dass die One on One Sessions buchbar sind bei eBay, was ich für eine super Möglichkeit halte, dass Händlerinnen und Händler ihre eigenen Probleme und Bedürfnisse gelöst bekommen. Jeder weiß, wie, wie wertvoll das ist, wie wie teuer Beratung unter Umständen sein kann. Und hier die Möglichkeit zu haben, direkt von Expert*innen da Tipps und Tricks an die Hand zu bekommen, ist super, super wertvoll. Also Vorbereitungen, sich mit dem Programm auseinandersetzen, mit den Partnern. Überlegen, welche Fragen und Probleme man gelöst haben möchte und netzwerken, was das Zeug hält! Mit anderen Händlerinnen und Händlern in Kontakt treten! Das fällt allen gleich schwer, nach zweieinhalb Jahren Eventabstinenz aber tut es! Sprecht miteinander, lernt voneinander. Ihr könnt nur profitieren.
David: Lisa und worauf freust Du Dich denn persönlich bei dieser eBay Open am meisten?
Lisa: Ich kenne die Ebay Open im Motorwerk aus dem ersten Jahr und freue mich sehr, sehr sehr darauf, in dieser Location wieder ein Event zu haben. Für mich natürlich so ein bisschen Flashback zu meiner Zeit bei eBay und besonders schön dieses Jahr, das zu kombinieren mit meiner neuen Rolle, viele bekannte Gesichter zu sehen, nicht nur von eBay, sondern eben auch von Partnern, viele Händlerinnen und Händler. Und in den Austausch zu gehen, darauf freue ich mich wirklich sehr.
David: Andreas, Lisa hat jetzt schon einige Tipps gehabt für Händlerinnen und Händler. Du als Experte hast da noch irgendwas zu ergänzen, oder ist es eigentlich so: Ja, was Lisa sagt!
Andreas: Ja, was Lisa sagt! Nein, wirklich. Also Lisa hat es gerade wunderbar zusammengefasst, worauf es ankommt. Als Ergänzung eigentlich nur noch: Nehmt euch die vollen zwei Tage. Es ist sehr viel Content, definitiv. Aber nehmt euch auch die vollen zwei Tage, um wirklich, da sind wir wieder beim Buzzword "Netzwerken", um das wirklich vollumfänglich zu nutzen. Auch an Tag 2 wird man immer noch tolle Menschen kennenlernen und tolle Gespräche führen können. Und wenn ich noch einen eine eigennützige Anmerkung machen darf, dann besucht uns an den eBay Ständen. Wir haben Experten für alle Bereiche da. Kommt vorbei, sprecht uns an und ja, ansonsten freue ich mich einfach auf eine wahnsinnig tolle Veranstaltung.
Isabell: Wir uns auch! Christian, hast du jetzt abschließend noch aus der Händler- bzw. Händlerinnen-Perspektive noch einen abschließenden Tipp für deine Kollegen und vielleicht auch besonders für die, die zum Ersten Mal auf eine Live Veranstaltung von eBay gehen.
Christian: Auf jeden Fall. Also macht euch erst mal auf den Weg nach Berlin, kommt zur eBay, Open, tauscht euch aus, keiner beißt. Also quatscht ruhig andere Händler einfach mal an, man nimmt immer wieder was mit nach Hause, was einem im Nachgang weiterbringt.
Isabell: Super, sehr schönes Schlusswort! Vielen lieben Dank Euch dreien für die spannenden Einblicke in die zurückliegenden und aber auch in die bevorstehende diesjährige eBay Open. Wir haben uns über die bunte Bandbreite an Inhalten ausgetauscht heute, die uns bei der eBay Open erwarten. Wir werden viele Partner vor Ort haben. Es wird die Möglichkeit geben, eine persönliche Beratung im Vorfeld zu buchen. Und bei allem soll natürlich der Austausch und um das Buzzword des Tages zurückzukommen, das Netzwerken im Vordergrund stehen. Ich freue mich auf jeden Fall sehr darauf und bevor wir jetzt zu unserer letzten Frage kommen, noch einmal der Hinweis an unsere Zuhörerinnen und Zuhörer: In den Shownotes von dieser Folge findet Ihr noch einmal alle Infos zu der eBay Open und auch den Link zum Ticketshop. Für 99 Euro können dieses Jahr die Tickets erworben werden und Ihr könnt mit vor Ort dabei sein. Und wer darüber hinaus noch von der individuellen Beratung profitieren möchte, kann sich dann außerdem noch für 29 € die exklusive Beratungssession mit einem eBay Experten bzw. einer eBay Expertin buchen. Nun aber zu unserer letzten Frage, auf die wahrscheinlich unsere treuen Zuhörerinnen und Zuhörer schon warten: Liebe Lisa, was hast Du denn zuletzt bei eBay gekauft?
Lisa: Ich habe zum Glück gerade noch mal nachgeschaut. Und zwar habe ich mit meinen besten Freunden meinen Geburtstag nachgefeiert vor ein paar Wochen. Und der Juni ist ja der Pride Month. Das heißt auch wir haben unseren Geburtstag unter das Motto "Regenbogen" gestellt und ich habe einmal Tattoos in Regenbogenfarben bestellt, mehrere Bögen, damit auch alle Partygäste mit möglichst viel Regenbogen ausgestattet werden.
Isabell: Sehr schön. Das war sicherlich eine schöne Feier. Andreas, was hast Du zuletzt gekauft?
Andreas: Ich habe leider nicht so ein cooles Produkt, wie die Lisa mit den Regenbogen-Tattoos. Bei mir ist es ein bisschen profaner. Ich habe gestern auch im Garten gewerkelt und ich habe dabei Dünger verbraucht und den habe ich gestern nachbestellt.
David: Aber auch sehr wichtig! Und auch das gibt es ja bei eBay, das finde ich sehr schön. Christian, dann einmal natürlich an Dich die Frage Was hast Du zuletzt bei eBay gekauft? Und für Dich als Händler noch viel interessanter für uns, was hast Du zuletzt verkauft?
Christian: Ja, also gekauft habe ich zuletzt ein "Spaß-Geschenk". Das war eine Vinyl Scheibe von Mike Krüger, "Der Nippel". Es war ein Geschenk für einen Mitarbeiter von uns. Und verkauft, ich habe gerade noch nachgeschaut, es warten mal wieder die Zuckerstreusel, der "Hey Sommer Mix", die passen gerade.
David: Sehr schön. Vielen Dank auf jeden Fall an euch für Eure Zeit. Jetzt ist wieder Zeit für meine abschließenden Worte. Wir freuen uns sehr über Euer Feedback zu unserem Podcast. Schreibt uns gerne in der eBay Community Eure Erfahrung. Gerne auch, wenn Ihr schon mal bei einer eBay Open dabei wart. Ob digital oder 2019 offline. Oder falls Ihr plant zur eBay Open zu kommen, immer gerne einen Kommentar dalassen. Ansonsten freuen wir uns natürlich auch sehr, wenn Ihr uns da, wo Ihr uns gerade hört, ein Abo oder ein Like dalassen, je nachdem was geht. Und am Ende bleibt mir nur zu sagen: Vielen Dank an Euch dreien, Christian, Lisa und Andreas für eure Zeit und natürlich Isabell. Ich sage Tschüss und bis zum nächsten Mal!
Isabell: Tschüss!
Christian: Tschüss!
Andreas: Hat Spaß gemacht. Tschüss!
Lisa: Tschüss. Ich freue mich auf die eBay Open!
Es ist wieder soweit: Am 7. und 8. September öffnet das Motorwerk seine Türen für das größte eBay-Händler*innen-Event des Jahres, die eBay Open. Bereits zum vierten Mal stellt das eBay-Team zahlreiche interessante Projekte und Neuerungen vor, die die Händler*innen dabei unterstützen, noch erfolgreicher bei eBay zu verkaufen - in diesem Jahr endlich wieder live vor Ort! In dieser Folge blicken wir hinter die Kulissen der eBay Open: Was erwartet die Teilnehmer*innen in diesem Jahr, was macht die eBay Open aus und was bedeutet es nach zwei Jahren Pandemie-Zeit, wieder live vor Ort zusammen zu kommen?
**Wichtige Links**
eBay Open: https://cloud.forbusiness.ebay.de/ebayopen2022
eBay Open Tickets: https://cloud.forbusiness.ebay.de/ebayopen2022-tickets
Isabell: Hallo liebe Hörerinnen und Hörer und herzlich willkommen zu unserer neuen Podcastfolge für unsere Händlerinnen und Händler und natürlich für alle, die es noch werden wollen. Ich freue mich sehr, dass Ihr wieder mit dabei seid und genauso freue ich mich, dass mein geschätzter Podcast Kollege David wieder mit dabei ist.
David: Ja, hallo liebe Isabell und Hallo liebe Zuhörerinnen, in unserer heutigen Folge möchten wir alle wichtigen Informationen zu der diesjährigen eBay Open mit Euch teilen. Wir freuen uns sehr, dass das Event nun erstmals seit 2019 wieder live vor Ort im Motorwerk Berlin stattfinden kann. Viele interessante Workshops, Vorträge und Diskussionen stehen auf jeden Fall schon auf der Agenda.
Isabell: Ja und dazu möchten wir heute etwas mehr erfahren, um allen Interessierten einen Ausblick darauf zu geben, was uns vor Ort erwartet. Und wir möchten auch darüber sprechen, wie es nun eigentlich ist, wenn Events jetzt wieder vor Ort stattfinden, nachdem sie das so lange nicht getan haben. Hierfür haben wir drei tolle Gäste eingeladen und als erstes möchte ich dafür Lisa Haak, Head of Business Development und Partnerships bei Plentymarkets begrüßen. Hi Lisa!
Lisa: Hallo zusammen und hallo liebe Zuhörerinnen und Zuhörer, ich freue mich sehr, heute mit dabei zu sein.
David: Und ich freue mich, dass wir heute noch einen Händler an unserer Seite haben, der auf der letzten eBay Open an einer spannenden Seller4Seller Session mit dem Titel "Netzwerken - Was bringt der Austausch mit anderen Händler*innen?" teilgenommen hat. Nämlich Christian Droste von der Hellweg Druckerei. Hallo!
Christian: Hallo zusammen, vielen Dank für die Einladung.
Isabell: Ja, und last but not least begrüße ich auch ganz herzlich erneut Andreas Häntsch bei uns im eBay Podcast. Andreas ist Senior Director von Home & Garden, Collectibles und Toys und Seller Initiatives bei eBay. Hi Andreas!
Andreas: Hallo zusammen und vielen Dank, dass Ihr mich wieder eingeladen habt.
David: Lisa, Dein Name ist sicherlich noch dem einen oder der anderen eBay Händlerin oder Händler ein Begriff. Magst Du unseren Zuhörer*innen einmal etwas mehr zu Dir, Deiner Zeit bei eBay und Deiner neuen Rolle bei Plentymarkets erzählen?
Lisa: Ja klar, sehr gerne. Die Händlerinnen und Händler, die mit meinem Namen was verbinden, kennen mich höchstwahrscheinlich aus meinen achteinhalb Jahren bei eBay, in denen ich verschiedenste Rollen hatte, die aber immer auch Kontakt mit Händlerinnen und Händlern hießen. Und die letzten vier Jahre Kontakt mit Partnern von eBay, denn da habe ich das Partner Management für Deutschland verantwortet. Und in meiner Rolle habe ich immer auch zusätzliche Aufgaben noch übernommen, weil sie einfach mir sehr viel Freude bereitet haben. Unter anderem hat man mich ab und zu auf YouTube gesehen, in den ersten Gehversuchen dieses eBay Podcasts oder eben auch oft auf Veranstaltungen als Speakerin oder Moderatorin von Webinaren oder ähnliches. Und vor circa einem Jahr habe ich beschlossen, eine neue Herausforderung anzunehmen und bin zur Firma Plentymarkets gegangen. Plentymarkets ist ein Unternehmen, was eine Multichannel-Lösung ist für Händlerinnen und Händler, die erfolgreich im eCommerce sein wollen und unter anderem auf Kanälen wie eBay verkaufen. Und Plentymarkets hat für mich eine eine Rolle gehabt. Der Titel heißt Head of Business Development, Partnerships und Marketing. Zusätzlich kümmere ich mich aber auch um ein paar Produktstrategie-Bereiche, die sich um unsere Community-Produkte drehen, wie zum Beispiel unserer Webseite, unserem Plugin Marketplace oder aber auch unseren Plenty-Shop. Und ich freue mich sehr, dass ich meine alte eBay Welt mit meiner neuen Rolle so gut verbinden lässt und ich unter anderem wie heute über die eBay Open sprechen darf, wo ich viel früher getan habe und jetzt auch als Sponsor durch Plentymarkets wieder dabei bin.
Isabell: Danke Lisa! Christian, magst Du uns auch etwas mehr über die Hellweg Druckerei erzählen und was genau Deine Rolle in dem Unternehmen ist?
Christian: Ja, also ich bin Inhaber der Hellweg Druckerei. Ein kleiner Familienbetrieb, gegründet 2009 im Herzen Westfalens. Wir vertreiben ganz viele verschiedene Drucksachen, Tshirts, Flyer, Tassen, Jutebeutel und so weiter und so fort. Vor gut einem Jahr haben wir dann noch angefangen Zuckerstreusel zu verkaufen und da kommen jetzt in Zukunft noch andere Projekte und weitere Food-Bereiche dazu, die wir dann online an den Mann bringen wollen.
David: Sehr gut! Andreas, für alle, die Dich noch nicht aus der letzten Folge mit Dir kennen sollten, kannst Du einmal kurz etwas zu Deinem Job bei eBay und vor allem Deiner Position und Deiner Aufgabe bei der eBay Open erzählen?
Andreas: Ja, gerne. Ich bin bei eBay Deutschland verantwortlich für den Bereich Home & Garden, also alles rund um so klassische Baumarktsortimente, Werkzeuge, Gartenartikel etc. und außerdem für den Bereich Sammeln & Seltenes verantwortlich. Als,o wie der Name schon sagt, alles was man sammeln kann, alles was Seltenes, Kunst und Antiquitäten, Spielzeuge fallen da mit rein, Modellbau, Briefmarken, Münzen und so weiter und so fort. Und dann habe ich noch ein Team, was sich Seller Initiatives nennt. Das heißt übersetzt einfach nur Händlerinitiativen und Händlerinneninitiativen. Da geht es um Beratungsthemen, beispielsweise für neue Händler, die den Einstieg bei eBay vor sich haben oder auch für Bestandshändler, Stichwort Pro Trader Programm. Da geht es um Themen wie zum Beispiel eBay, Deine Stadt, über das wir ja hier auch schon gesprochen haben. Und es geht halt auch um Themen wie die eBay Open, über die wir heute hier sprechen.
Isabell: Genau um die eBay Open soll es heute, wie Du gerade schon gesagt hast, ja im Kern gehen. Und wir haben ja anfangs auch schon gesagt, dass die eBay Open dieses Jahr endlich wieder live vor Ort stattfinden kann. Das Ganze soll über zwei Tage dauern. Aber lass uns doch noch mal ein, zwei Schritte zurückgehen. Andreas, seit wann gibt es denn die eBay Open überhaupt und warum hat eBay dieses Event für Händlerinnen und Händler ins Leben gerufen?
Andreas: Ja, die eBay Open gibt es unter diesem Namen schon eine ganze Weile. Einige Jahre schon. Aber in den USA und in Deutschland gibt es die eBay Open erst seit 2019. Am Anfang 2019 haben wir uns überlegt, dass wir so ein cooles Event, wie es da in den USA gab, dass wir das auch gerne in Deutschland hätten. Haben dann im September 2019 das erste Mal die eBay Open hier in Deutschland gehabt, als physische Veranstaltung in Berlin. Die letzten zwei Jahre war es dann nicht so mit physischen Veranstaltungen aufgrund der der Corona Pandemie. Insofern haben wir die letzten zwei Jahre eine digitale eBay Open gehabt und freuen uns wahnsinnig darüber, dass wir jetzt in 2022 dann jetzt wieder in der gleichen Location sind, wieder physisch, wieder zwei Tage in Berlin. Ja, und zu Deiner Frage "Warum machen wir das?": Es gibt im Wesentlichen, da gibt es zwei Gründe. Das eine ist, dass wir damals einfach gedacht haben, wir müssen viel mehr oder sollten viel mehr mit unseren Händlern und unseren Händlerinnen in den Austausch gehen. Wir haben wahnsinnig viele Themen, über die wir gerne sprechen wollen, aber wollen halt auch den Austausch und auch mehr, mehr zuhören, mehr auch von den Händlern hören und von den Händlern lernen. Dann gab es noch einen zweiten Grund. Wir hatten einfach mal wieder richtig Bock drauf ein vernünftiges Händler-Event zu machen. Gab die Händler, die schon ein bisschen länger dabei sind, die werden sich erinnern. So Mitte der 2000er, würde ich sagen, gab es einige größere Events auch in Deutschland. Das ist dann über die Jahre leider so ein bisschen eingeschlafen. Und dann haben wir in 2019 gesagt, es ist einfach mal wieder Zeit, so ein schönes Händler- und Händlerinnen-Event zu machen.
Isabell: Andreas, nehmen wir mal an, dass einige unsere Zuhörerinnen und Zuhörer noch nie an der eBay Open teilgenommen haben. Also weder an dem digitalen Event, noch an der Live-Veranstaltung in 2019. Wie können wir uns die eBay Open vorstellen?
Andreas: Die eBay Open ist eine zweitägige Veranstaltung in einer ganz, ganz tollen Location, nämlich dem Motorwerk Berlin. Das Motorwerk ist ein alter Industriebau, der ganz viel Charme hat. So diese typische Backstein und Industrie, wie man es so von Anfang des 20. Jahrhunderts kennt. Im Motorwerk selber werden wir dann fünf Bühnen haben, also eine Hauptbühne und mehrere Nebenbühnen und jede Menge Raum zum Netzwerken. Wir werden eine Expo haben, in der sich Partner vorstellen können und präsentieren können. Und wir werden jede Menge Raum zum Netzwerken schaffen.
Isabell: Andreas, Du hast gerade gesagt, neben dem Netzwerken wird es auch verschiedene Formate und Inhalte geben, an denen man teilnehmen kann. Was sind da so Themen, auf die sich unsere Zuhörerinnen und Zuhörer freuen können? v Andreas: Ja, verschiedenste Themen. Wir werden natürlich auch über eBay spezifische Themen sprechen, also so Themen wie eBay Shops, wo sich eine ganze Menge getan hat in den letzten Monaten und auch noch eine ganze Menge passieren wird in den nächsten Monaten. Da gibt es tolle neue Features und wir werden zeigen, wie man das als Händler und als Händlerin am besten für sich nutzen kann. Aber natürlich sind es auch Klassiker. Wir haben immer wieder eine hohe Nachfrage gehabt bei Veranstaltungen und auch in Webinaren etc. zu so Themen, wie "Wie optimiere ich denn mein Listing?". Idealerweise für den Suchalgorithmus von eBay? Also, wie kann ich für noch mehr Visibilität meines Angebots sorgen? Und das werden wir beleuchten. Wir schauen uns die verschiedensten Händler- und Händlerinnenprogramme an, also sowohl für neue Händler als auch für Bestandshändler, gehen auf unsere Logistikprogramme ein und viele andere Themen. Wir wollen allerdings nicht nur über eBay-Themen sprechen, sondern auch über ganz operative Themen, so will ich es mal nennen. Also Themen, die viele Händler und viele Händlerinnen beschäftigen und die jetzt nicht zwingend was mit nur mit eBay zu tun haben. Themen wie zum Beispiel: "Wie bekomme und halte ich eigentlich gutes Personal?", "Wie wähle ich ein gutes ERP aus?", "Gibt es das ideale ERP?", oder heißt es wie so oft, es kommt drauf an, "Wie kann ich Social Channels für mein Geschäft nutzen?", also Pinterest oder Insta etc. Da wollen wir reinschauen. Und dann werden wir uns auch anschauen, was da alles noch so an Regularien auf uns zukommt. Nächstes Jahr kommt einiges auf uns zu und da sollte man vorbereitet sein, auch in den Folgejahren dann noch. Und da werden wir auch mit externen Experten draufschauen, gucken, worauf man sich da so einstellen muss. Dann schauen wir uns eine ganze Menge Trends an, werden natürlich auch schauen auf die derzeitige Situation rund um die Supply Chain Krise und was das für unser aller Geschäft bedeutet. Makroökonomische Themen, wie zum Beispiel der Inflation unter anderem auch und was das heißt, was das auch in Richtung Konsumententrends zum Beispiel heißt. Also das werden alles Themen sein.
David: Man sieht also eine Vielzahl an Themen, die auf uns warten wird. Lisa, Du hast schon vielfältige Erfahrungen mit der eBay Open sammeln dürfen, zunächst auf eBay-Seite und jetzt natürlich auf der Seite von Plentymarkets. Magst Du uns einmal erzählen, was dieses Event für Dich ausmacht?
Lisa: Ja, sehr gerne. Ich glaube, in vielem, was Andreas gerade schon gesagt hat, war sehr viel drin, was die eBay Open ausmacht. Für mich ist es ein Event, bei dem eBay die Tore öffnet und ein Gesicht für Händlerinnen und Händler bietet, sich nahbar macht, ansprechbar macht. Und das nicht nur für Themen, die eBay interessieren, sondern eben vor allem für Themen, die Händlerinnen und Händler voranbringen und zusätzlich auch Ökosystem darstellt. Mit den ganzen Partnern, die sich präsentieren dürfen auf der Expo, die es geben wird, bei der eBay Open. Für mich ist es etwas sehr Besonderes, dass eBay hier so, so ansprechbar ist für Händlerinnen und Händler. Das habe ich so bei anderen Marktplätzen wenig bis jetzt wahrgenommen und ich glaube, dass es Händlerinnen und Händlern die Möglichkeit gibt, in den Austausch zu gehen, ins Netzwerken zu gehen und sich nicht manchmal so sehr alleine mit seinen Problemen zu fühlen, sondern eben auf solchen Veranstaltungen Gleichgesinnte zu treffen, die eigenen persönlichen Probleme auch gelöst zu bekommen, durch die unterschiedlichen Formate, die eBay und die Partner gemeinsam hier anbieten. Und für mich ist das ganz Besondere bei der eBay Open, das es eine sehr lockere, ausgelassene Stimmung ist, wo ich in Kontakt treten kann, aber gleichzeitig super viel Inhalte mitnehmen kann, die mein Geschäft vorantreiben.
David: Sehr schön. Jetzt haben wir ja zwei Jahre lang keine Live Veranstaltung vor Ort ermöglichen können aufgrund der Corona Pandemie. Was sind denn Deine Learnings aus diesen Jahren, Lisa? Brauchen wir überhaupt noch Events oder geht das alles jetzt digital oder was geht vielleicht auch noch nicht digital?
Lisa: Eine super Frage, die zum Teil sehr schwer zu beantworten ist, weil ich glaube, dass wir uns die letzten zweieinhalb Jahre immer wieder die Frage gestellt haben: "Was geht digital, was geht nicht, was wird nach Corona?". Und das ist die Frage, gibt es dieses "nach Corona"? Was wird sich verändert haben? Was brauchen wir noch, was brauchen wir nicht mehr? Wir hatten die letzten Wochen sowohl die OMR in Hamburg als auch die K5 in Berlin. Zwei große Messen, die super super gehyped wurden, glaube ich, aufgrund dessen, dass es wieder möglich war sich zu treffen. Und für mich wurde aus den ganzen Posts, die man so lesen konnte auf LinkedIn ganz, ganz klar, wie hoch der Bedarf war, wieder an persönlichem Austausch, sich treffen, Leute, mit denen man zusammengearbeitet hat, die letzten Jahre endlich mal wieder zu sehen und eventuell danach auf einem ganz anderen Niveau weiterzuarbeiten. Ich glaube das ist etwas, was wir solchen Live Events nicht absprechen können und werden und weshalb sie eben auf jeden Fall eine Berechtigung haben. Notgedrungen waren wir die letzten Jahre alle darauf angewiesen, Wissensvermittlung und Austausch auch online möglich zu machen. Und ich glaube, da haben wir sehr, sehr viel gelernt. Gemerkt, dass man über Webinare oder Zoom Calls eben viel abbilden kann. Ich glaube, gerade Content Vermittlung, Wissen lernen, das klappt super gut online und ist auch was, was wir bei Plentymarkets uns so mitnehmen, dass wir digital Content gut bereitstellen können, unseren Händlern Schritte aufzeigen können und unsere Händlerinnen und Händler dazu ermutigen können, sich Wissen online anzueignen. Aber das Wissen voneinander zu bekommen, das Netzwerken oder eben auch mit dem Partner oder dem Ansprechpartner zu sprechen, dafür braucht es Live Events. Und ich glaube die eBay Open wird sich auch dahingehend dieses Jahr ausrichten und da freue ich mich drauf.
David: Das tun wir auch. Andreas, wir haben eingangs schon gehört bei der Vorstellung, dass Christian im letzten Jahr an einer Seller4Seller Session teilgenommen hat. Magst Du uns einmal kurz erklären und auch für unsere Hörerinnen und Hörer, was man sich unter einer Seller4Seller Session denn vorstellen kann?
Andreas: Ja, sehr gerne. Ist eigentlich genau das, was der Name auch schon sagt. Das ist eine Session von Sellern für Seller. Also sprich, da ist jetzt nicht ein eBay Mensch irgendwie oben auf der Bühne, sondern da sind Händler und Händlerinnen auf der Bühne, die in einem bestimmten Bereich, den wir da thematisieren, exzellent sind und einfach da was zu sagen haben. Und in dem Austausch werden wir hoffentlich ganz, ganz viel voneinander lernen und ich hoffe, dass da ganz viel Tipps und Tricks dann auch für für die Zuschauer dabei sind, die was für ihr Business mitnehmen.
Isabell: Also quasi eine Panel Diskussion, in der das Publikum aber auch mit einbezogen wird?
Andreas: Ganz genau, ja.
David: Sehr gut. Christian, dann erzähl Du uns doch gerne einmal, wie es zu Deiner Teilnahme an der eBay Open 2021, also letztes Jahr und vor allem an der Seller4Seller Session zum Thema "Netzwerken" kam.
Christian: Ja, der direkte Draht zu eBay ist durch das Netzwerken auf dem Multichannelday im vergangenen Jahr entstanden. Ich hatte so eins zwei Fragen direkt an eBay, habe Euch an dem Standort angesprochen und eigentlich ein Paradebeispiel fürs Netzwerken. Und aufgrund dessen hat man mich dann wieder angesprochen, ob ich nicht was zum Thema Netzwerken sagen kann, ja.
David: Sehr schön. Und inwiefern hast Du und damit natürlich auch ein Unternehmen von dieser Teilnahme profitiert? Also gab es da irgendwie einen Outcome? Gab es irgendwie so Folgeerscheinungen, die sich da positiv ausgewirkt haben?
Christian: Ja, also im Nachgang hat ein anderer Händler wenige Kilometer von uns entfernt uns angeschrieben und gefragt, ob wir nicht einfach mal vorbeikommen könnten, uns austauschen wollen zum Thema ERP und eBay. Ja, das habe ich dann gemacht, war wenige Wochen später dort zu Gast und im Nachgang habe ich dann sogar noch einen Druckauftrag mit nach Hause genommen. Durfte noch Tassen bedrucken und ja.
Isabell: Ja sehr schön. Christian, Du wirst auch dieses Jahr wieder an der eBay Open teilnehmen und wie wir jetzt gehört haben, wird dieses Jahr die eBay Open auch wieder als Präsenzveranstaltung in Berlin stattfinden. Worauf freust Du Dich da am meisten?
Christian: Auf jeden Fall auf die vielen tollen Vorträge, die es wieder geben wird. Auf jeden Fall auch auf die Seller4Seller Sessions. Ganz besonders irgendwo die Geschichten anderer Händler zu hören ist immer sehr, sehr interessant. Und dann natürlich das Netzwerken im Anschluss.
Isabell: Andreas, und das würde mich auch bei Dir interessieren. Worauf freust Du Dich jetzt bei der eBay Open am meisten?
Andreas: Frag mich mal, auf was ich mich nicht freue. Ich freue mich irgendwie auf alles rund um die eBay Open! Was ich 2019, das war ja die letzte physische Veranstaltung, die wir hatten. Was ich da besonders toll fand, war das Engagement und die Leidenschaft, die die Händler und Händlerinnen da hatten. Ich kann mich noch erinnern an einen Vortrag, den ich da gehalten hatte. Da bin ich eine Stunde später immer noch angesprochen worden oder fast belagert worden, weil es so viele Fragen gab und so viele, nicht nur Fragen, sondern auch noch so viele Kommentare werden noch eine Stunde später irgendwie diskutiert und zwar auch wirklich heiß diskutiert und uns ausgetauscht und das war toll. Es war die letzte Session des Abends und da hat man gesehen, mit wie viel Leidenschaft irgendwie alle dabei sind. Und darauf freue ich mich auf jeden Fall auch dieses Jahr wieder.
David: Das heißt schon jetzt ein Tipp für alle, die zur eBay Open kommen: Zeit mitbringen, um danach auch noch eben solche Fragen zu klären. Lisa, Plentymarkets ist dieses Jahr ein Sponsor der eBay Open. Was habt Ihr als Unternehmen von Euren Teilnahmen gelernt und was ist Euch als Sponsor auch besonders wichtig?
Lisa: Ich kann die Frage gar nicht so richtig dahingehend beantworten, was Plentymarkets gelernt hat aus den letzten Jahren als Sponsor, weil es noch keine eBay Open gab, bei der ich Teil der Plenty-Crew war. Was ich aber sagen kann ist, worauf wir generell achten und eben auch bei der eBay Open drauf geachtet haben, ob dies erfüllt ist, damit wir Sponsor der Veranstaltung werden. Sich im "Ökosystem eBay" darzustellen und so ein bisschen sehen und gesehen werden ist natürlich ein Aspekt. Wenn es Händlerinnen und Händler gibt, die auf eBay handeln, dann sind sie definitiv auch relevant für für Plentymarkets und damit ist das ein super guter Fit. Die zwei weiteren Gründe oder die Dinge, die für mich erfüllt sind bei der eBay Open sind zum einen der Austausch und das sich selber ein bisschen nahbar machen, den eigenen Kunden oder potenziellen Kunden gegenüber, ist mir super wichtig. Und mit der Expo, die eBay dort für Partner aufbaut, ist das super super gut integriert in die ganze Veranstaltung und bietet Partnern einfach die Möglichkeit, viele der Bestandskunden oder eben auch potenziellen Neukunden direkt zu treffen, in den Austausch zu gehen und auch so ein bisschen Feedback aus dem Markt dann natürlich wieder mit nach Hause zu nehmen, was Anforderungen an das Produkt angeht oder so. Und der dritte Aspekt, der für mich immer besonders wichtig ist, ich möchte gerne bei Events mich mit beteiligen und mit Content überzeugen. eBay bietet da natürlich viele Anknüpfungspunkte, wenn es zum Beispiel um Angebotsoptimierungen geht, würde ich von Plentymarkets immer versuchen auch einen Rede oder Workshop Slot zu bekommen, wo man dann erklärt wie man diese Angebotsoptimierung dann eben in Plentymarkets umsetzen kann oder wie man Marketing Tools über Plenty gut bedienen kann und so weiter und so fort. Also versuchen seine eigenen Inhalte in dem Eventumfang einfach darstellen und die Möglichkeit zu haben, dort nicht nur einfach einen Pitch an Händlerinnen und Händler zu machen, sondern mit Content und Inhalten überzeugen. Das ist mir wichtig und die Möglichkeit war in der Vergangenheit immer gegeben und deshalb die Entscheidung, auch dieses Jahr wieder mit dabei zu sein.
Isabell: Und was würdest Du sagen, wie Händlerinnen von diesem Event profitieren können?
Lisa: Es wirkt fast so ein bisschen wie ein Buzzword des heutigen Tages, "Netzwerken". Aber ich würde auf jeden Fall allen Händlerinnen und Händlern ans Herz legen, sich im Vorhinein mit dem Programm auseinander zu setzen, sich eine Art Stundenplan oder To Do Liste für das Event zu generieren und sich zu überlegen: Welche Vorträge möchte ich hören, welche Workshops möchte ich besuchen? Welche Partner sind da, die mich eventuell auf ein Neues Level heben können in meinem Verkaufen? Welche Fragen habe ich an eBay oder diese Partner? Sich die Fragen vorher aufschreiben. Wir haben es schon angesprochen, dass die One on One Sessions buchbar sind bei eBay, was ich für eine super Möglichkeit halte, dass Händlerinnen und Händler ihre eigenen Probleme und Bedürfnisse gelöst bekommen. Jeder weiß, wie, wie wertvoll das ist, wie wie teuer Beratung unter Umständen sein kann. Und hier die Möglichkeit zu haben, direkt von Expert*innen da Tipps und Tricks an die Hand zu bekommen, ist super, super wertvoll. Also Vorbereitungen, sich mit dem Programm auseinandersetzen, mit den Partnern. Überlegen, welche Fragen und Probleme man gelöst haben möchte und netzwerken, was das Zeug hält! Mit anderen Händlerinnen und Händlern in Kontakt treten! Das fällt allen gleich schwer, nach zweieinhalb Jahren Eventabstinenz aber tut es! Sprecht miteinander, lernt voneinander. Ihr könnt nur profitieren.
David: Lisa und worauf freust Du Dich denn persönlich bei dieser eBay Open am meisten?
Lisa: Ich kenne die Ebay Open im Motorwerk aus dem ersten Jahr und freue mich sehr, sehr sehr darauf, in dieser Location wieder ein Event zu haben. Für mich natürlich so ein bisschen Flashback zu meiner Zeit bei eBay und besonders schön dieses Jahr, das zu kombinieren mit meiner neuen Rolle, viele bekannte Gesichter zu sehen, nicht nur von eBay, sondern eben auch von Partnern, viele Händlerinnen und Händler. Und in den Austausch zu gehen, darauf freue ich mich wirklich sehr.
David: Andreas, Lisa hat jetzt schon einige Tipps gehabt für Händlerinnen und Händler. Du als Experte hast da noch irgendwas zu ergänzen, oder ist es eigentlich so: Ja, was Lisa sagt!
Andreas: Ja, was Lisa sagt! Nein, wirklich. Also Lisa hat es gerade wunderbar zusammengefasst, worauf es ankommt. Als Ergänzung eigentlich nur noch: Nehmt euch die vollen zwei Tage. Es ist sehr viel Content, definitiv. Aber nehmt euch auch die vollen zwei Tage, um wirklich, da sind wir wieder beim Buzzword "Netzwerken", um das wirklich vollumfänglich zu nutzen. Auch an Tag 2 wird man immer noch tolle Menschen kennenlernen und tolle Gespräche führen können. Und wenn ich noch einen eine eigennützige Anmerkung machen darf, dann besucht uns an den eBay Ständen. Wir haben Experten für alle Bereiche da. Kommt vorbei, sprecht uns an und ja, ansonsten freue ich mich einfach auf eine wahnsinnig tolle Veranstaltung.
Isabell: Wir uns auch! Christian, hast du jetzt abschließend noch aus der Händler- bzw. Händlerinnen-Perspektive noch einen abschließenden Tipp für deine Kollegen und vielleicht auch besonders für die, die zum Ersten Mal auf eine Live Veranstaltung von eBay gehen.
Christian: Auf jeden Fall. Also macht euch erst mal auf den Weg nach Berlin, kommt zur eBay, Open, tauscht euch aus, keiner beißt. Also quatscht ruhig andere Händler einfach mal an, man nimmt immer wieder was mit nach Hause, was einem im Nachgang weiterbringt.
Isabell: Super, sehr schönes Schlusswort! Vielen lieben Dank Euch dreien für die spannenden Einblicke in die zurückliegenden und aber auch in die bevorstehende diesjährige eBay Open. Wir haben uns über die bunte Bandbreite an Inhalten ausgetauscht heute, die uns bei der eBay Open erwarten. Wir werden viele Partner vor Ort haben. Es wird die Möglichkeit geben, eine persönliche Beratung im Vorfeld zu buchen. Und bei allem soll natürlich der Austausch und um das Buzzword des Tages zurückzukommen, das Netzwerken im Vordergrund stehen. Ich freue mich auf jeden Fall sehr darauf und bevor wir jetzt zu unserer letzten Frage kommen, noch einmal der Hinweis an unsere Zuhörerinnen und Zuhörer: In den Shownotes von dieser Folge findet Ihr noch einmal alle Infos zu der eBay Open und auch den Link zum Ticketshop. Für 99 Euro können dieses Jahr die Tickets erworben werden und Ihr könnt mit vor Ort dabei sein. Und wer darüber hinaus noch von der individuellen Beratung profitieren möchte, kann sich dann außerdem noch für 29 € die exklusive Beratungssession mit einem eBay Experten bzw. einer eBay Expertin buchen. Nun aber zu unserer letzten Frage, auf die wahrscheinlich unsere treuen Zuhörerinnen und Zuhörer schon warten: Liebe Lisa, was hast Du denn zuletzt bei eBay gekauft?
Lisa: Ich habe zum Glück gerade noch mal nachgeschaut. Und zwar habe ich mit meinen besten Freunden meinen Geburtstag nachgefeiert vor ein paar Wochen. Und der Juni ist ja der Pride Month. Das heißt auch wir haben unseren Geburtstag unter das Motto "Regenbogen" gestellt und ich habe einmal Tattoos in Regenbogenfarben bestellt, mehrere Bögen, damit auch alle Partygäste mit möglichst viel Regenbogen ausgestattet werden.
Isabell: Sehr schön. Das war sicherlich eine schöne Feier. Andreas, was hast Du zuletzt gekauft?
Andreas: Ich habe leider nicht so ein cooles Produkt, wie die Lisa mit den Regenbogen-Tattoos. Bei mir ist es ein bisschen profaner. Ich habe gestern auch im Garten gewerkelt und ich habe dabei Dünger verbraucht und den habe ich gestern nachbestellt.
David: Aber auch sehr wichtig! Und auch das gibt es ja bei eBay, das finde ich sehr schön. Christian, dann einmal natürlich an Dich die Frage Was hast Du zuletzt bei eBay gekauft? Und für Dich als Händler noch viel interessanter für uns, was hast Du zuletzt verkauft?
Christian: Ja, also gekauft habe ich zuletzt ein "Spaß-Geschenk". Das war eine Vinyl Scheibe von Mike Krüger, "Der Nippel". Es war ein Geschenk für einen Mitarbeiter von uns. Und verkauft, ich habe gerade noch nachgeschaut, es warten mal wieder die Zuckerstreusel, der "Hey Sommer Mix", die passen gerade.
David: Sehr schön. Vielen Dank auf jeden Fall an euch für Eure Zeit. Jetzt ist wieder Zeit für meine abschließenden Worte. Wir freuen uns sehr über Euer Feedback zu unserem Podcast. Schreibt uns gerne in der eBay Community Eure Erfahrung. Gerne auch, wenn Ihr schon mal bei einer eBay Open dabei wart. Ob digital oder 2019 offline. Oder falls Ihr plant zur eBay Open zu kommen, immer gerne einen Kommentar dalassen. Ansonsten freuen wir uns natürlich auch sehr, wenn Ihr uns da, wo Ihr uns gerade hört, ein Abo oder ein Like dalassen, je nachdem was geht. Und am Ende bleibt mir nur zu sagen: Vielen Dank an Euch dreien, Christian, Lisa und Andreas für eure Zeit und natürlich Isabell. Ich sage Tschüss und bis zum nächsten Mal!
Isabell: Tschüss!
Christian: Tschüss!
Andreas: Hat Spaß gemacht. Tschüss!
Lisa: Tschüss. Ich freue mich auf die eBay Open!
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