Versandverzögerung auf Kundenwunsch

[molfish]

Guten Abend,

habe einen Stapel Schallplatten verkauft und der Käufer hat auch heute bezahlt. Jetzt bittet er mit dem Versand zu warten weil er noch auf weitere Auktionen bieten will. Allerdings habe ich eine Range von zwei Tagen zum Verschicken.

Was tun?

Danke

[perfect-sally]

Verschicken wenn du keinen Mangel ins Konto willst! Auf sowas darf man sich garnicht einlassen und wenn bereits bezahlt ist schon garnicht.

[voli-maus]

Du verkaufst doch nicht zum ersten Mal, @molfish .

Hattest du solche Anfragen noch nie gehabt ? 

Ich täte die Artikel verschicken, wenn ebay mir ne Nachricht schickt, dass der Artikel bezahlt ist und ich verschicken soll.

[molfish]

Natürlich verkaufe ich nicht zum ersten Mal aber das hatte ich in der Form noch nicht und tatsächlich ist es so das der Käufer die Versandkosten minimieren will.

[perfect-sally]

Du kannst ihm ja bei den nächsten Käufen entgegenkommen. Aber Mängel würde ich durch sowas sicher nicht riskieren.

[molfish]

Vielleicht hat ja einer der @Mods eine Idee. Es kann doch nicht sein das es hier keine gangbare Lösung gibt. Und warum sollte ich dem Käufer beim nächsten mal auf meine Kosten entgegen kommen nur weil es hier scheinbar keine vernünftige Lösung für solche Kleinigkeiten gibt.

[perfect-sally]

Die Mods wie du sie nennst haben Feierabend. Melde dich bitte ab morgen Vormittag nochmals. 

[voli-maus]

Du kannst deine Versandzeiten ändern, @molfish .

Du bist doch wirklich lange dabei.

Ich selbst würde auch keinen Mangel riskieren wollen, wie @perfect-sally schrieb. 

[molfish]

Die Bearbeitungszeit die ich für meine Artikel angegeben habe hat doch mit meiner konkreten Frage wenig zu tun.

Danke erstmal und vielleicht bekomme ich ja morgen eine gangbare Lösung aufgezeigt

[terri131719]

Kaufe in diesem Fall über eBay das Label.  Wieviel Zeit braucht er?

[voli-maus]

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@molfish  schrieb:

Die Bearbeitungszeit die ich für meine Artikel angegeben habe hat doch mit meiner konkreten Frage wenig zu tun.

Danke erstmal und vielleicht bekomme ich ja morgen eine gangbare Lösung aufgezeigt

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Die Bearbeitungszeit für den Versand ist relativ lang.

Hast du überkaupt Kombiversand angegegen, @molfish ?

[kenn-i-di-1]

Hallo @molfish
Die einzige Möglichkeit sehe ich darin, keine Sendungsnummer zu hinterlegen und dem Käufer über das Nachrichtensystem die Nummer mitzuteilen.
Wenn allerdings dein Käufer später einen nicht erhaltenen Artikel meldet, hättest du das Nachsehen. Denn so weit ich gelesen habe, wird in Fällen, in denen die Sendungsnummer erst nach Falleröffnung hochgeladen wird, gegen den VK entschieden.

[molfish]

@voli-maus 

Doch habe ich aber der Käufer hat eben einfach bezahlt und damit ist das Thema ausgehebelt

[molfish]

@kenn-i-di-1 

Danke für den Tip. Ich glaube nicht das der Käufer hier Probleme machen wird..

Ich warte jetzt aber erstmal ab was die/der MA von Ebay dazu sagt.

[voli-maus]

Was soll die MA von ebay denn dazu sagen, @molfish ?

[molfish]

@voli-maus 

Ich hoffe das es für mein Problem eine Lösung gibt, nicht mehr und nicht weniger.

Sollte es keine Lösung geben muß ich sehen wie ich klar komme.

[voli-maus]

Ich lasse mich auf sowas nicht ein, vonwegen späterer Versand.

Das ist mein Verkaufsaccount, der Nachteile bekommen könnte.

Der Käufer hatte die Kaufabwickliúng abgeschlossen, @molfish ?

Wenn ja, dann versendest du und der Käufer kann bestimmt noch mal sammeln und VSK sparen. 

[kenn-i-di-1]

@molfish
Ich kann mich auch an einen Fall erinnern, der ähnlich gelagert war.
Da ging's dann allerdings um einen Eintrag im Status wegen verspäteter Lieferung.
Dieser wurde dann entfernt, weil im Nachrichtenverlauf der Wunsch nach späterem Versand ersichtlich war.

[molfish]

Danke euch für eure Meinungen und Vorschläge.

Ich warte jetzt wie geschrieben auf eine/n Ebay MA und dann seh'n wir weiter.

LG

molfish

[mia@ebay · Accepted solution]

Hallo @molfish, 

vielen Dank für Deine Nachricht. Es freut mich, dass Dein Käufer noch mehr Sachen bei Dir kaufen möchte. 

Der fristgerechte Versand ist automatisch hinterlegt und kann nicht ausgesetzt werden. 

Ich habe aber auch gesehen, dass Dein Käufer Dir eine Nachricht gesendet hat, dass Du mit dem Versand noch warten sollst. Wenn die weiteren Verkäufe geklärt sind, senden uns bitte einen Einspruch gegen den Mangel für den nicht fristgerechten Versand. Da der Versand nachweislich auf Wunsch des Käufers später erfolgt ist, damit ein gesammelter Versand erfolgen kann, kann eine Mangelüberprüfung und Entfernung erfolgen. Dein Nachrichtenverlauf erfüllt dafür schon alle Kriterien. 

Ich wünsche Dir noch viel Erfolg und eine schöne Woche. 

Mia