am 26-06-2022 18:14 - zuletzt bearbeitet am 26-06-2022 18:38 von kh-sandra
Ich bin seit April 2002(!) bei eBay angemeldet und habe 875 Bewertungen. Laut Verkäufer-Cockpit ist mein "Servicestatus" seit jeher "Überdurchschnittlich", meine Bewertungen sind 100% Positiv.
Seit Ende Mai versucht das dahinsiechende US-Unternehmen eBay nun unter dem Vorwand "Wir konnten Ihre Angaben zur Identität nicht verifizieren." (warum auch immer und wie auch immer) eine Kopie meines Personalausweises zu erpressen, obwohl sich an meiner Bankverbindung, die mit meinem Ausweis ja nichts zu tun hat, seit über 20 Jahren rein gar nichts geändert hat und auch mein stets verifiziertes PayPal-Konto funktioniert seit jeher wunderbar.
Bei der letzten Auszahlung gegen Ende Mai lief auch alles wie seit Jahrzehnten ohne Probleme und mit dem neuen Zahlungssystem bin ich bisher klargekommen, auch wenn mir bewusst ist, dass es nur eingeführt wurde, damit eBay mal wieder versteckt die Gebühren erhöhen kann. Seit ein paar Tagen gibt es übrigens nicht einmal mehr 10% des Verkaufserlöses als eBay-Punkte, sondern nur noch 7%. Direkte Gutschriften wie früher sind wohl auch längst Geschichte.
Jedenfalls begnügen sich sogar Krankenkassen und Behörden mit Briefen, wenn sie meine Anschrift bestätigen möchten, aber aus irgendeinem Grund will eBay an meine Daten, die eine simple Online-Handelsplattform aus den USA ganz sicher nichts angehen. Das macht auch sonst kein Online-Händler, nicht einmal PayPal und auch nicht **bleep**.
Mir ist schon bewusst, dass diese Schikane und die manipulativen Texte völlige Absicht sind, nur verstehe ich nicht, wie es sich für eBay lohnen soll, Privatkunden gezielt zu vergraulen? Erst letztes Jahr musste eBay gegenüber Analysten mal wieder einen Rückgang der 'active buyers' gegenüber Investoren und Analysten verkünden und so geht es seit Jahren. Auch 2022 ging es weiter und der Umsatz ist um 6% gefallen, während es in der aktuellen Situation sicher nicht besser wird, wenn man so agiert.
Die Frage an die Community lautet:
-> Wie lange darf eBay mein Geld willkürlich einbehalten? Es geht um über 500 Euro und ich gehe davon aus, dass eBay sich strafbar macht, wenn sie einfach ohne jede plausible Begründung mein Eigentum stehlen ("verfügbare Auszahlungen" sind da, aber "Es stehen keine Auszahlungen an." und das lässt sich nicht ändern). Hat schon jemand Erfahrungen damit gesammelt oder gar einen Anwalt bemüht?
Sobald ich mein Geld habe, kündige ich mein eBay-Konto und gehe dann wie so viele andere auch zu **bleep**. Es ist kein Wunder, dass es sich hier um eine sterbene Plattform handelt, die sich munter ihr eigenes Grab schaufelt...
PS.
Das eBay-Kundenservice-Portal wurde auch meisterhaft so designt, dass es völlig unmöglich ist, den Support einfach mal schriftlich zu erreichen, außer vll per Brieftaube über die geheime Adresse, die man nur versteckt im Impressum findet. Die Gestaltungsmühe, die dabei an den Tag gelegt wird, schriftlichen Kontakt zu vermeiden, ist schon erstaunlich. Ich frage mich, ob eine Klage wegen Diskriminierung von Menschen mit Hörschädigung bei diesem de facto vorhandenen Telefon-Zwang Erfolg hätte, denn nicht jeder kann so easy telefonieren und vor allem ist es schlechter nachweisbar.
PS².
lustig, eBay versucht schon einfach die Namen der Alterantiven zu zensieren
28-10-2023 20:35
15-11-2023 12:40
15-11-2023 17:10 - bearbeitet 15-11-2023 17:10
@daduc_345 schrieb:
Bei Banken kann ich das mit dem Bild verstehen, da kann der Mitarbeiter vergleichen wer vor ihm steht.
Aber für eBay verstehe ich das nicht. Haben die irgendwo eine Gallery in der die Bilder verglichen werden können?
https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Adress-und-Identit%C3%A4tsanfrage-Creditf...
Das gehört jetzt mal hier dazu und erklärt vielleicht den Abgleich mit Lichtbild, wobei mir immer noch nicht klar ist, woher eBay ein solches von jedem Verkäufer hat.
Und müssen die auch die Chinesen abgleichen 😀, oder macht das jemand Anderer?
19-11-2023 11:38
Moin .
Sie haben ( glaube ich ) das Fass zum Überlaufen gebracht .
Am bestens Konto -Accuont löschen ; sehen wir was passiert wenn der Kundschaft weg ist
In dem Sinne schöne WE.
19-11-2023 13:28
Dazu passt, das bis vor ca. 10 - 15 Jahren der Name ebay als Sydonym oft in diversen TV-Serien erwähnt wurde egal ob nun deutsche oder ausländische Produktionen.
Das ist mir als Serienjunkie schon lange nicht mehr über den Weg gelaufen 🤗
19-11-2023 14:47
Moin
Wie gesagt getan...habe mein Account leer gemacht (klein Anzeigen , Quoka usw. gibt auch.)
Warte noch bis meine Bestellungen komen ( ewt.Reklamations ) und das Konto wird dicht gemacht.
Jetzt die Frage !!! wenn ich mein Accuont dicht mache kriege ich mein Geld zrück ?
19-11-2023 15:58
@jugasa123 schrieb:Moin
Wie gesagt getan...habe mein Account leer gemacht (klein Anzeigen , Quoka usw. gibt auch.)
Warte noch bis meine Bestellungen komen ( ewt.Reklamations ) und das Konto wird dicht gemacht.
Jetzt die Frage !!! wenn ich mein Accuont dicht mache kriege ich mein Geld zrück ?
Welches Geld meinst du denn? "Zurück" liest sich nach Käuferschutz an.
Du hast auch verkauft, Geld wurde einbehalten?
Solange dein account nicht clean ist geht löschen nicht!
Bevor Sie Ihr eBay-Konto schließen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir möchten Sie nicht verlieren und werden alles uns Mögliche tun, um eventuelle Probleme zu lösen. -führt wieder in die Irre"
Weitere Fragen rund um eBay und wie Sie eBay kontaktieren finden Sie hier. Email und Telefon
Richtlinie für Verkäufer für den Umgang mit Beschwerden zur neuen Zahlungsabwicklung bei eBay
13-01-2024 00:53
Was Ebay hier treibt ist vollkommen absurd, und ich habe mein Konto gerade in Löschung gegeben. Auch ich warte seit einem Tag auf mein Geld und musste gestern meinen Ausweis einsenden. Mal ganz abgesehen davon das Ebay nun mit meinem (!) Geld arbeitet (was in meinen Augen Veruntreuung / Unterschlagung von Zinsen ist) - was ist das für eine geisteskranke Logik, NACH einem Verkauf bei Nutzern die 23 Jahre schon hier angemeldet sind nach einem Ausweis zu fragen?! Vollkommen geisteskrank und absurd ist das - ich gebe doch auch niemandem ein Auto und frage hinterher erst nach seinem Führerschein?! Irrenhaus oder was? Pff....ohne mich.
13-01-2024 08:27
@ultima2014 Entschuldige bitte, aber das hier aus der AB:
Versand möglich, jedoch auf eigenes Risiko (Haftung DHL nur bis 500€) - am liebsten wäre mir Abholung - Standort Hannover (Limmer), kann bei Abholung gern auch getestet und begutachtet werden - ansonsten aufgrund des Alters und da Privatverkauf schließe ich jede Garantie, Gewährleistung oder Rücknahme aus.
Auch da muss man sich im Vorfeld informieren, dann muss man bei der Summe (1.149,--) eine extra Transportversicherung abschliessen, sonst kann das gewaltig schiefgehen, falls mit dem Paket was ist.
Und wegen des Ausweises, hier aus der ebay Hilfe:
Um bei eBay verkaufen zu können, müssen wir bei der Anmeldung Ihre Identität überprüfen. Außerdem kann es sein, dass wir Ihre Identität gelegentlich erneut überprüfen müssen.
Und hier der Link, zum selbst lesen.
https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/als-verkufer-registrieren?id=4792
13-01-2024 11:57
@Anonymous schrieb:@ultima2014 Entschuldige bitte, aber das hier aus der AB:
Versand möglich, jedoch auf eigenes Risiko (Haftung DHL nur bis 500€) - am liebsten wäre mir Abholung - Standort Hannover (Limmer), kann bei Abholung gern auch getestet und begutachtet werden - ansonsten aufgrund des Alters und da Privatverkauf schließe ich jede Garantie, Gewährleistung oder Rücknahme aus.
Auch da muss man sich im Vorfeld informieren, dann muss man bei der Summe (1.149,--) eine extra Transportversicherung abschliessen, sonst kann das gewaltig schiefgehen, falls mit dem Paket was ist.
Wie ich solche Verkäufer liebe.
Hier wird noch extra darauf hingewiesen, dass DHL Pakete nur bis 500€ versichert sind, man hält es aber nicht für nötig, eine zusätzliche Versicherung abschließen zu wollen, obwohl der Käufer die Versandkosten ja eh zahlt.
Wobei man bei der Kaufsumme die 6€ auch selbst übernehmen könnte, wenn man schon 115€ Ebay-Gebühren spart.
Wie geizig kann man denn sein ....
13-01-2024 12:04
@sunrise1605 schrieb:
@Anonymous schrieb:@ultima2014 Entschuldige bitte, aber das hier aus der AB:
Versand möglich, jedoch auf eigenes Risiko (Haftung DHL nur bis 500€) - am liebsten wäre mir Abholung - Standort Hannover (Limmer), kann bei Abholung gern auch getestet und begutachtet werden - ansonsten aufgrund des Alters und da Privatverkauf schließe ich jede Garantie, Gewährleistung oder Rücknahme aus.
Auch da muss man sich im Vorfeld informieren, dann muss man bei der Summe (1.149,--) eine extra Transportversicherung abschliessen, sonst kann das gewaltig schiefgehen, falls mit dem Paket was ist.
Wie ich solche Verkäufer liebe.
Hier wird noch extra darauf hingewiesen, dass DHL Pakete nur bis 500€ versichert sind, man hält es aber nicht für nötig, eine zusätzliche Versicherung abschließen zu wollen, obwohl der Käufer die Versandkosten ja eh zahlt.
Wobei man bei der Kaufsumme die 6€ auch selbst übernehmen könnte, wenn man schon 115€ Ebay-Gebühren spart.
Wie geizig kann man denn sein ....
Nichts lesen wollen, hier sehe ich keine Spur von Eigenverantwortung. Dabei müsste jedem klar ein, dass eine Firma AGB hat und dann muss man sich das einfach mal antun und lesen.
Aber dann hier die ganz große Keule rausholen.
13-01-2024 12:45
13-01-2024 13:11
Natürlich musst du dich um eine Transportversicherung kümmern, wer denn sonst?
Du weißt doch um das Risiko, also was soll das.
Es ist ja auch in deinem Interesse, sollte die Ware verloren gehen.
Ebay würde dem Käufer erstatten und du stehst mit Nichts da, weil unterversichert.
Aber natürlich darfst du dich gerne mit dem Käufer vor Gericht streiten.
Wäre interessant, wie ein Richter das sieht, wenn man vorsätzlich Artikel unterversichert versendet und meint, das wäre allein Sache des Käufers.
13-01-2024 14:57
In der Diskussion gibt es ja viele Meinungen ...
Meine Meinung ändert sich nicht. Ich gehöre zu der Gruppe, die es begrüßt, wenn gewerbliche Verkäufer vor dem Handel persönlich identifiziert werden.
Sollte sich aber im Verlauf von Transaktionen herausstellen, dass eine Privatperson seinen Account hauptsächlich zum Verkauf nutzt, sollte auch da die Identifizierung durchgeführt werden.
Das ebay und alle anderen Marktplätze (für Verkäufer) nun vom Gesetzgeber verpflichtet sind, nach KYU oder KYC, Daten zu überprüfen, sollte man im Hinterkopf behalten. Vom Prinzip können/sollen solche Überprüfungen sogar alle 3 Jahre stattfinden.
Deshalb wird der eine oder andere noch einmal abgefragt. Egal, wie lang man dabei ist.
Der eine früher, der andere später.
14-01-2024 02:58
Darum verkaufe ich hier nicht mehr.
Es geht ja noch weiter, eBay nimmt sich das Recht die Daten an irgendwelche "Zahlungsdienstleister" weiterzugeben........
Gruss
18-02-2024 11:25
11-05-2024 10:58
Ohne Account geht hier nichts. Aber was willst du auch groß berichten? Ebay löscht dein Konto und gut ist.
11-05-2024 11:13
11-05-2024 11:19
Heute fand ich es richtig gut, daß 2 Posts von der Person gelöscht wurden...
manchmal ist es kaum zu glauben, wie die Leute drauf sind....
11-05-2024 11:28