Macht Ebay das absichtlich?

[weltraumkrieger]

Oder ist es ein technischer Fehler?Wenn ich anrufe,egal,ob Festnetzgerät oder Handy, wird jedes Mal die Verbindung unterbrochen.Es ertönt das Besetztsignal.Die KI  kommt nicht dazu,mich mit dem Support zu verbinden.

[bootyooty]

Zunächst mal "guten Tag", oder auch "Hallo" oder kürzer "Hi", soviel Zeit ist doch wohl drin?

Weder wissen wir von einem technischen Fehler noch wüsste ich, dass dich die KI verbindet, da muss man dann schon selbst wählen oder der Ki vermitteln, dass man einen Rückruf wünscht.

Das "absichtlich" vermag ich nicht glauben zu wollen.

[deichchef]

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@bootyooty  schrieb:

Zunächst mal "guten Tag", oder auch "Hallo" oder kürzer "Hi", soviel Zeit ist doch wohl drin?

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👍 🏆

[weltraumkrieger]

Es kommt die Ansage der virtuellen Stimme,ich versuche,sie mit einem Mitarbeiter zu verbinden,was z.Z. nur selten klappt.

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @weltraumkrieger 

was denn nun?

• wird jedes Mal die Verbindung unterbrochen. oder
• was z.Z. nur selten klappt.

Du schreibst in Rätseln.

[weltraumkrieger]

Es geht um das Anrufen. Das Auswählen oder der KI vermitteln ,daß man einen Rückruf wünscht,geht nur im Chat.Beim Anrufen werden Daten des Users erfragt,um ihn zu verifitieren und dann versucht zu verbinden.Irgendeine Ursache muß es doch haben.Ebay antwortet nichtauf meine Fragen diesbezüglich.Ich habe schon mehrmals darauf hingewiesen.Aber nichts geschied.

[weltraumkrieger]

Es wird oft unterbrochen. Das Verbinden mit einem Mitarbeiter klappt selten.

[petersmodellbahnstuebchen]

Warum schreibst Du dann in Deinem Anfangspost, daß jedes Mal die Verbindung unterbrochen wird??

[weltraumkrieger]

Mittlerweile habe ich die Antwort woanders gefunden.Es ist schlicht und einfach. Der Supportanschluß bzw. die Warteschleife sind überlastet,weil wahrscheinlich gerade jetzt sehr viele anrufen.Da muß ich erst woanders suchen,um die Antwort zu finden.🤔

[petersmodellbahnstuebchen · Accepted solution]

Na dann bin ich ja beruhigt.

[miss-chili612]

Dann warten wir jetzt gespannt auf das nächste Thema.

[imperial-modellbau]

Was Du nicht sagst ! 🤣