Technischer Fehler, kann kein Rückruf fordern

[zeitloses_gut]

Hallo,

Seit Tagen kann ich bei eBay kein Rückruf mehr fordern, egal wie oft ich versucht habe. Ich habe noch einen anderen Shop und da funktioniert es tadellos. Ich brauche dringend hilfe. Danke im Voraus.

LG

[perfect-sally]

Und warum rufst du nicht einfach selbst an? 🤔

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @zeitloses_gut 

wie gehst Du denn vor, wenn Du einen Rückruf anfordern willst?

[zeitloses_gut]

Hallo,

Danke für deine Antwort, also früher konnte ich bei Hilfe & Kontakt einfach mich anrufen klicken -> Thema auswählen und danach Rückruf anfordern und wurde auch immer angerufen, mittlerweile muss ich es über die Chat funktion machen und ich schaffe es auch bis "Mich anrufen" zu kommen. Ich klicke rauf und bestätige meine Nummer und klicke auf mich anrufen, aber dann erscheint "Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Wenn Sie es erneut versuchen, kann ich Ihnen bestimmt weiterhelfen. Alternativ können Sie auf unseren Hilfeseiten- Hilfeseiten nachsehen."

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @zeitloses_gut 

vermutlich hattest Du vor nicht allzu langer Zeit den Concierge-Service ohne das Account-Management gebucht zu haben. Das hat Ebay vor Kurzem wieder abgeschaltet, warum auch immer.

Also ich komme im Chat-Bot immer noch mit dem Rückruf hin. Hat zumindest heute Nachmittag noch geklappt.

[zeitloses_gut]

Ich habe zwei Shops und werde immer mit dem anderen Verbunden und das ist Concierge und gillt nicht für diesen Shop, das ist das Problem. LG

[will_wegner]

Weil mir dort nirgendwo die Option gegeben wird, anzurufen. Die Nummer findet man nirgends

[perfect-sally]

Sehr seltsam, ebay nochmals geschaut und mir wird die Nummer deutlich angezeigt.

[sammlerkiste-1-2-3]

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@zeitloses_gut  schrieb:

Hallo,

Danke für deine Antwort, also früher konnte ich bei Hilfe & Kontakt einfach mich anrufen klicken -> Thema auswählen und danach Rückruf anfordern und wurde auch immer angerufen, mittlerweile muss ich es über die Chat funktion machen und ich schaffe es auch bis "Mich anrufen" zu kommen. Ich klicke rauf und bestätige meine Nummer und klicke auf mich anrufen, aber dann erscheint "Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Wenn Sie es erneut versuchen, kann ich Ihnen bestimmt weiterhelfen. Alternativ können Sie auf unseren Hilfeseiten- Hilfeseiten nachsehen."

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öfters Probieren !! Das ist ein Fehler der von Zeit zu Zeit auftritt, nach 4-5 mal wegklicken funktioniert es dann wieder !

[will_wegner]

Habe das selbe Problem!

[perfect-sally]

Ebay hat ein Impressum wo man eine Nummer findet die man selbst anrufen kann.