Ware versendet, angeblich nicht angekommen. Glaube ich nicht. was kann ich tun?

[cindyrot]

Hallo,

habe am 12.12.2020 Ware im wert von 35€ versendet, zum Spottpreis, da Designerware! Käuferin wollte mich im Versan drücken, ich lejnte dies ab. Gestern behauptet sie, die Ware sei nicht angkommen!! Warum gestern erst???? Ich glaube ihr das nicht!!!

Was kann ich tun? Zettel von Post leider schon weggeworfen, da ich fest davon ausgegangen bin, dass Ware angekommen ist!!!!

Was kann ich tun?

[cindyrot]

"Spottpreis": es wurde nicht höher geboten, deshalb der niedrige Preis!

Es ist ärgerlich, so macht verkaufen keinen Spaß mehr. 

[katzenjogi]

Ich sehe gerade, das versicherter Versand vereinbart war. Warum hast Du denn nicht die Sende-ID bei den Artikeln eingetragen? Und warum schaut man nicht bei der Sendungsverfolgung, ob das Paket angekommen ist, bevor man den Zettel entsorgt. Und hast Du wirklich soviel Papierkram, dass ein Einlieferungsbeleg von DHL nicht mal ein Monat lang aufgehoben werden kann?

Und wenn Deine Käuferin tatsächlich mit PayPal gezahlt hat, macht es für sie doch keinen Sinn, bei einem sendungsverfolgten Artikel den Nichterhalt zu bemängeln? Denn wie ich schon geschrieben habe, kann sie ja nicht wissen, dass Du den Beleg nicht mehr hast und so den Versand nicht mehr nachweisen kannst.

Von daher gibt es hier eigentlich nur zwei Möglichkeiten. Du hast nicht wie vereinbart versichert versendet sondern unversichert, deshalb keinen Nachweis und die Käuferin hat das Päckchen bekommen und schikaniert Dich jetzt. Oder das Paket ist tatsächlich verloren gegangen, was nun mal passieren kann, auch speziell im Dezember, wo doppelt so viele Pakete wie sonst unterwegs sind. Das kann natürlich auch passieren, wenn Du wie bei der ersten Möglichkeit von der vereinbarten Versandart abgewichen wärst und unversichert verschickt hast, in dem Fall kann das Paket natürlich auch verschwinden, ganz ohne Zutun der Käuferin.

PayPal wird es schon richten.

[linaimforum]

Die Frage wie du versendet hast steht noch aus....

[anri_1607]

Hast du online den Paketschein ausgefüllt? Da siehst du die Sendungsnummer.