Fall wegen nicht nicht bezahlten Artikel geöffnet - wo Ebay-Option: Hat der Käufer bezahlt - Nein

[nyxcun]

Hallo

ich habe einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels eröffnet. Der KÄufer reagiert nicht auf Mails und nicht auf Ebay -seit 20 Tagen. Um den Fall zu schließen und die Gebühr erstattet zu bekommen soll ich, laut Ebay, auf die Option "Hat der Käufer bezahlt?" gehen und dann "Nein" anklicken. Wo finde ich diese Option?

[Anonymous]

Hallo @nyxcun 

https://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter&ssPageName=STRK:ME:LNLK

[nyxcun]

Hallo Peterkurer, vielen Dank für die schnelle Antwort. So weit war ich auch schon, aber das hat mir dann nicht weiter geholfen. Ich habe schlussendlich bei ebay angerufen. Die konnten mir dann helfen. Vielen Dank für die Antwort, war hilfreich! Herzliche Grüße