Käufer hat erhaltenes Gerät wohl beschädigt und will es umtauschen.

[radusa33]

 Käufer hat funktionierenes iPad wohl beschädigt und will es sofort zurücksenden. Hat mich direkt schlecht bewertet und Käuferschutz beantragt. Per Mail kamen noch beleidigende Worte. Was soll ich machen?

[excludio]

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@radusa33 schrieb:

 Käufer hat funktionierenes iPad wohl beschädigt und will es sofort zurücksenden. Hat mich direkt schlecht bewertet und Käuferschutz beantragt. Per Mail kamen noch beleidigende Worte. Was soll ich machen?

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Servus @radusa33

Der Käufer hat erst 10 Bewertungen

und kennt sich offensichtlich nicht aus.

Käuferschutz gibt es bei Überweisung nicht.

Was soll denn eigentlich defekt sein ?

Ohne Paypalkäuferschutz müsste der Käufer im Streitfall beweisen oder herleiten,

dass das Gerät bereits bei Übergabe an den Beförderer defekt gewesen ist bzw.

dass die Verpackung durch Dich unzureichend gewesen ist.

Das dürfte in den meisten Fällen recht schwierig sein.

Die rote Bewertung bleibt aber wahrscheinlich stehen.

Kommentiert hast Du schon.

Mehr geht meines Erachtens nicht.

[cody7888a]

falsch - der Käufer könnte - letztmalig- noch einen Ergänzungskommentar abgeben. Dann wäre die Bewertungsschlacht endgültig beendet.

[oskar_der_wikinger]

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@radusa33 schrieb:

 Käufer hat funktionierenes iPad wohl beschädigt und will es sofort zurücksenden. Hat mich direkt schlecht bewertet und Käuferschutz beantragt. Per Mail kamen noch beleidigende Worte. Was soll ich machen?

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@radusa33

du bietest kein PayPal an, somit läuft der Käuferschutz ins leere.

Wenn deine Angaben zu iPad korrekt sind sitze die Sache aus, sollten aber nur die geringsten Zweifel deinerseits bestehen führe eine komplette Rückabwicklung durch.

[radusa33]

und die schlechte unberechtigte Bewertung bleibt bestehen?

[oskar_der_wikinger]

Die Bewertung ist sachlich verfasst, die wird dich 12 Monate in der Wertung begleiten.

Einzige Chance, bei deinem Käufer handelt es sich um einen notorischen Rotbewerter, mußt dir halt mal seine abgegebene BW anschauen.

[maulwurfn2014]

Hallo @radusa33

Dein Käufer hat sowohl auf dem als auch in der Beschreibung übersehen das,das Display Defekt ist und du hast Gebraucht angegeben du hättest aber als Defekt angeben müssen schon oben das meint der Käufer auch mit der falsch Angabe des Zustands.

Sicher ein Handy Käufer die übersehen schon mal was.