Möchte einen Fall vom 27.12.schliessen. Käufer zahlt nicht, kommuniziert nicht. Bitte helfen Sie mir

[hasjana · Accepted solution]

@sunhorsehorst 

ich hoffe mal, es geht nicht um das Mikro vom 23.12., sondern um einen länger zurückliegenden Verkauf

[sunhorsehorst · Accepted solution]

danke für ihre Mail hasjana, ja, es geht um dieses Mikro vom 23.12., möchte es gerne dem nächst unterlegenenen Bieter offerieren, aber, um dies tun zu können, muss ich den Fall schliessen können. Leider finde ich kein Button. 4x24 Stunden sind seit der Falleröffnung vergangen. Was raten Sie mir zu tun? Danke für ihre Hilfe. Freundliche Grüsse

[hasjana · Accepted solution]

nee, um dem unterlegenen das anbieten zu DÜRFEN, musst Du erstmal mit angemessener Fristsetzung den Kaufvertrag auflösen

zum einen ist schon Deine verfrühte Falleröffnung nicht als angemessen zu betrachten, da bislang gerademal 5 Werktage vergangen sind (Heiligabend / Silvester sind keine ganzen, daher jeweils 1/2 gezählt), zum anderen bedeutet angemessen nochmal mindestens 5-7 Werktage

Werktage - Tage ohne Feiertage, Samstag und Sonntag

wenn Du heute eine Frist setzt und dem Käufer schreibst: Zahlung bis TT.MM.JJJJ ansonsten wird der Kaufvertrag aufgelöst, sollte das also minimum bis zum 10.01.2020 sein

[sunhorsehorst · Accepted solution]

Ich danke Ihnen, werde es so machen. Ein gutes Neues Jahr wünsche ich

[bootyooty]

Ja, dann schliess den Fall @sunhorsehorst 

wenn seit der Eröffnung des Falls 4x24 Stunden vergangen sind, dann kannst du anklicken, dass der Käufer nicht  bezahlt hat, der Fall schliesst, der Käufer erhält eine Verwarnung und du erhältst die Gebührengutschrift von ebay.