Rücknahme ablehen nicht möglich laut Formular
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17-02-2021 12:46
Ich habe einen Artikel verkauft. Ein Konsolenspiel. Geld erhalten... Ware versendet. Umfang des Versandes mit Bildern dokumentiert (Kann ich nur jedem dazu raten... Nach der Bewertung Bilder löschen so einfach). Zu dem Zeitpunkt leider noch nicht die Datenseite der Disk (Kann ich auch nur empfehlen für DVD, Blu-Ray und Spiele). Der Käufer behauptet nach Erhalt das die Disk einen sehr auffälligen runden Kratzer auf der Datenseite hat und will das zurückschicken. Ich habe mir erst ein Bild zur Prüfung schicken lassen. Dann unter Vorbehalt den Rückversand zur Prüfung angefordert. Als die Ware zurückkam kam mir die Sache schon sehr komisch vor und ich habe die Versandbilder mit der rückgesandten Ware verglichen. Der Käufer war so dreist und hat einfach sein komplettes defektes Spiel zurückgeschickt. Es gab mehrere Merkmale an denen ich das feststellen bzw. nachweisen kann. Er besteht auf Rückgabe die ich nicht anerkenne. In der Zwischenzeit hat er mir eine negative Bewertung gegeben. eBay will mich zur Rückgabe bewegen um eine positive Bewertung zu erhalten. Wobei ich DANN von diesem Käufer abhängig bin das er das auch macht. Ich lasse die Bewertung stehen. Ich will nicht jemandem der betrügt noch Geld hinterher werfen.
Jetzt meine Frage... Wer hat ähnliches erlebt, genauso reagiert? Wie lange bleibt der Fall offen? Oder kann man das abschliessend final ablehnen?
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Grüß dich @vista_sell ,
manchmal ist ein Telefonat hilfreicher und viele Dinge lassen sich dann
besser klären, deshalb rate ich dir, bei eBay anzurufen, solltest du es
noch nicht getan haben.
Viel Erfolg!