Rücksende Etikett stornieren

[anja.held]

Guten Tag, ich habe eine Rückgabe von einem gekauften Artikel. Habe dazu dem Käufer über ebay ein Rücksende Etikett zukommen lassen.Am nächsten Tag hat die Käuferin mich informiert , sie habe selbst eine Etikett gekauft und ich solle nun meines stornieren! Wie kann ich dies machen? MfG

[meinehexe11]

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@anja.heldschrieb:

Guten Tag, ich habe eine Rückgabe von einem gekauften Artikel. Habe dazu dem Käufer über ebay ein Rücksende Etikett zukommen lassen.Am nächsten Tag hat die Käuferin mich informiert , sie habe selbst eine Etikett gekauft und ich solle nun meines stornieren! Wie kann ich dies machen? MfG

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Hallo,

Du hast von DHL eine Bestätigungsmail erhalten.
Auf den Link "Etikett drucken" klicken, dann runter scrollen und ganz unten sollte es einen Link zum Stornieren geben.