wie kann ich nachverfolgen ob ein käufer seine warensendung ohne sendenr.bekommen hat?

[marliesmaria47]

hilfeforen

[warenallerart2017-3 · Accepted solution]

Indem Du die Warensendung beim Käufer direkt selbst in den BK einwirfst.

Weshalb nutzt man nicht PRIO ? (+0,90€)

[jehtdirnixan · Accepted solution]

PRIO aber eben nur bedingt,

> Weil nur für Briefsendungen, aber nicht für Warensendungen zulässig?

> Weil nicht angeboten für Empfänger auf deutschen Inseln?

> Weil eben keine Zustellung dokumentiert wird, sondern nur die Aufgabe bis max. Briefzentrum auf Empfängerseite?

Alles von Postkarte - Standardbrief - Kompaktbrief - Großbrief - Maxibrief mit durchaus kleineren Abmaßen und bei Maxibrief auch höherem Basis-Porto. Aber eben keine Warensendung:

https://www.deutschepost.de/de/p/prio/haeufige-fragen.html

[warenallerart2017-3 · Accepted solution]

Falsch
Es wird auch die Zustellung dokumentiert :
11/17 2,35 PRIO
A0 0122 944D
00 0000 0650 H
Diese Nummer mit Versanddatum : 07.11.2017 eingeben, und dann erscheint :
A0 0122 944D 00 0000 0650 Die Sendung wurde am 08.11.2017 zugestellt.

Bücher u. Warensendeungen können als Großbrief mit PRIO versendet werden.....

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@warenallerart2017-3

Hat die Deutsche Post da was geändert? Ich glaube felsenfest, dass Du falsch liegst.
Ich möchte Dir auf keinen Fall zu nahe treten, sondern nur die mir bekannten Umstände für PRIO darlegen.

Weil eben in meinem Link mit den FAQ der Deutschen Post zum PRIO gänzlich davon abweichende Aussagen getroffen werden.

"Für welche Basisprodukte kann PRIO genutzt werden?

PRIO kann für nationale Standard-, Kompakt-, Groß- und Maxibriefe sowie Postkarten genutzt werden."

Und hiernach wird eben nicht die Zustellung dokumentiert, sondern nur die Erfassung im Zielbriefzentrum,
die damit als "Zugestellt beauskunftet" wird,
ähnlich also wie ein Artikel mittels via eBay erstelltem Paketschein der DHL als Sendungsdatum im System hinterlegt wird, obwohl nur der Paketschein gekauft und gedruckt wurde (vollkommen unabhängig also von der tatsächlichen Auflieferung):

"Welche Auskünfte werden in der Sendungsauskunft geliefert?

.... In der Sendungsverfolgung liefern wir Ihnen Auskünfte über den Zeitpunkt der Annahme in der Filiale sowie der Bearbeitung im Zielbriefzentrum.
Mit der Erfassung Ihrer Sendung im Zielbriefzentrum kann mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit davon ausgegangen werden, dass die Zustellung am gleichen Tag bis spätestens 18 Uhr erfolgt ist –
>>>> Ihre Sendung gilt ab diesem Zeitpunkt in unserem System als zugestellt und wird dementsprechend beauskunftet. <<<<

Falls die Zustellung an der Empfängeradresse jedoch nicht möglich ist, werden durch den Zusteller die Zustellhindernisse (z.B. Nachsendeantrag, unbekannt verzogen) vermerkt. Auch diese Information "Nicht zugestellt" können Sie in unserer Sendungsverfolgung sehen."

Dein von Dir dargestelltes "Zustelldatum" ist demnach also das Datum der Erfassung im Zielbriefzentrum unter der Annahme, dass die Sendung wie üblich dann auch am selben Tag zugestellt wird (spekulativ).

Wobei ich jetzt nicht zu sagen wüsste, ob auf gleichem Wege, wie ein Zusteller ein "Zustellhindernis" dokumentieren kann, auch aufgrund von Unwissenheit das Label bei Zustellung eingescannt wurde bzw. werden kann.

Wieso nun allerdings eine Warensendung bei Dir mit PRIO aufgewertet werden konnte? Ich schätze mal, die gute Dame in Deiner Filiale kennt sich nicht aus. Denn zur Warensendung national steht dies geschrieben:

"Ist eine Kombination von WARENSENDUNG mit anderen Briefzusatzleistungen möglich?

Leider können Sie die WARENSENDUNG außer mit PREMIUMADRESS nicht mit anderen Services aus unserem Produktportfolio kombinieren. Die Sendung wird jedoch selbstverständlich benachrichtigt bzw. nachgesandt. Mit PREMIUMADRESS können die Adressen bequem digital aktualisiert werden."

Hier zu finden:
https://www.deutschepost.de/de/w/warensendung/haeufige-fragen.html#flap-0-6

Es gibt dann noch so eine Seite der Deutschen Post, bei der der Versand von Waren auch mit Zusatzleistungen angegeben ist.
Aber Achtung: Bei den Produkten mit Zusatzleistungen handelt es sich um Briefprodukte bishin zum Maxibrief!

https://www.deutschepost.de/de/w/warenversand-brief/ueberblick.html

Versuche doch mal hierüber einer Warensendung online Zusatzleistungen hinzuzufügen (gleiches gilt übrigens auch für Büchersendungen). Geht nicht:

https://www.portokalkulator.de/portokalkulator/std?calculator=nat.warensendung&country=DEU&shiptype=...

Bei Brief hingegen problemlos möglich:

https://www.portokalkulator.de/portokalkulator/std?calculator=nat.brief&country=DEU&shiptype=umschla...

[warenallerart2017-3 · Accepted solution]

Hast PN

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Nach einem "Selbstversuch" muss ich warenallerart Recht geben:

Bis zur Zustellung lautet die Sendungsverfolgung "...wird vorraussichtlich zugestellt am..." (Abfrage gegen 10:00 Uhr am Zustelltag), nach der Zustellung bei mir dann "...wurde zugestellt am..." (Abfrage am Folgetag).

Ließ sich gut recherchieren, da meine Zustellungen immer zwischen 13:00-14:00 Uhr erfolgen und mein Zusteller um 10:00 Uhr die Sendung mit Sicherheit bereits im Fahrzeug hatte.

Danke nochmals für den Hinweis, weil es so aus der Beschreibung der Deutschen Post nicht hervorgeht.

[benediktxvii*]

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@marliesmaria47 schrieb:

hilfeforen

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Hallo @marliesmaria47

indem du während des gesamten Transportes, neben deinem nichtverfolgbaren Päckchen her läufst

anders kannst du das nicht nachverfolgen

Edit

da du ausschließlich PayPal als Bezahlmethode ausweist, hast du deren AGB doch sicher auch gründlich gelesen.....

demnach darfst du ausschließlich sendungsverfolgt versenden

andernfalls kann ein Käufer, bis zu 180 Tage ab Kauf, einen Fall eröffnen

[cody7888a]

@marliesmaria47

Du hast Dir Deine Frage schon selber beantwortet:

".....ohne sendenr."

entweder Du bringst die Sendung persönlich beim Käufer vorbei

(dann weißt Du zu jeder Sekunde wo sich der Artikel befindet....

-

dies würde Dir bei einer PP-Zahlung des Käufers allerdings auch nicht weiterhelfen....)

oder Du wartest auf eine PP-Meldung über einen nicht-erhaltenen-Artikel....

Du bietest Paypal in Verbindung mit nicht-sendungsverfolgten-Versandarten an (z.B. "Standardversand (Deutsche Post Brief)")

-

Du könntest dem Käufer auch "frewillig" die PP-Zahlung zurückbuchen

-

wenn der Käufer via PP o.g. Unstimmigkeit meldet bist Du Deine Kohle eh los......

Warum liest Du den PP-Nutzungsvertrag vor virtueller Unterschrift nicht?

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