ACHTUNG BUG in der Kaufabwicklung auch am PC

[bootyooty]

Hallo, zusammen

Nur zur Info:

Dass die einzelnen Mitglieder die Bankdaten nicht angezeigt bekommen, muss nicht zwingend daran liegen, dass mit der App oder am Handy/Tablet gearbeitet wird.

Bei mir sprang gerade eben eine Kaufabwicklung über die Bankdaten hinweg.

Ergo: Es wurden gar keine angezeigt, die Seite fehlt komplett.

Ruft man dann die Einzelheiten zum Kauf noch einmal auf, stehen die Bankdaten dort wie gehabt.

[bootyooty]

Ruf am gekauften Artikel in der Übersicht deiner Käufe rechts am Rand beim Artikelmenü die Option weitere Aktionen und dann "Einzelheiten zum Kauf aufrufen" auf,

[meinehexe11 · Accepted solution]

Ruf am gekauften Artikel in der Übersicht deiner Käufe rechts am Rand beim Artikelmenü die Option weitere Aktionen und dann  "Einzelheiten zum Kauf aufrufen" auf, dort stehen die Bankdaten, jederzeit abrufbar.

[meikezuhause · Accepted solution]

Auf dem Handy sieht das so nicht aus, Einzelheiten zum Kauf tauchen bei mir gar nicht auf.

[*catdog64* · Accepted solution]

@meikezuhause ,

dann logg dich über den Browser deines Handys bei Ebay ein und wechsel zur klassischen Webseite.

[lina190709 · Accepted solution]

dann stelle auf einen Browser

[rafael.0421 · Accepted solution]

Warum einfach,
wenn es auch kompliziert geht.
Die Kunden haben keine Lust da groß zu suchen,
dann wird halt storniert.

[meikimei]

Hallo, 

kann dieses nur bestätigen, so wohl als Käufer als auch Verkäufer.

Zunächst behauptetet Käufer keine Bankdaten erhalten zu haben. Nun ja, hab Sie halt nochmal gemailt.

Als ich gestern selbst einen Kauf tätigte bekam ich zunächst auch nicht wie üblich die Bankdaten angezeit.

Erst als ich die Seite am PC zurück wieder klickte erschien die Seite. Mir scheit als würde die Bankdatenseits übersprungen. Bei Zahlungen über Paypal hingenen klappte es in beide Richtungen. -  

[rafael.0421]

Hallo,

und ich hatte mich schon gewundert,

das fast jeder zweite Kunde mich mit der Frage,

wo sind die Bankdaten anschreibt,

Einige haben deswegen gleich den Kauf storniert,

Danke Ebay..........

[bootyooty]

Hallo @rafael.0421 das Problem ist auch die APP : Die kriegt es nämlich nicht geregelt, die Bankdaten nochmals aufzurufen. Das wissen die Nutzer natürlich nicht und fragen dann auch beim VK nach. Da ist man dann geduldig, erklärt und schreibt, wie und wo die Käufer was finden. Denen dann zu erklären, sie sollen die App weglassen und stattdessen einen Browser mit der vollständigen Ansicht nutzen, kostet schon manchmal arg Nerven. 😉

[rafael.0421]

Hallo Bootyooty,
ich mag gar nicht mehr die Nachrichten abrufen,
Kundin kauft morgens um 5.43 sendet mit 5 Nachrichten,
wo sind die Kontodaten,
um 8.00 eine genervte Nachricht mit der bitte um Abbruch,
da ich mich nicht melde.
Und das bei 4€.Artikeln,
natürlich mit kostenlosen Versand.

[zauschi81]

Es funktioniert auch nicht über den Browser des Handys. Ich habe über das Handy bestellt,aber nicht über die App.

[eiisa]

Ich finde das echt unmöglich und einen großen Rückschritt von eBay. Verursacht unnötig Arbeit und Unzufriedenheit auf Seiten des Käufers und Verkäufers.

[meikezuhause]

Ja, jetzt weiß ich auch Bescheid. Nix mehr mit Bankdaten auf dem Handy, sondern ausschließlich über PC/Laptop, so die Antwort von ebay direkt.
Bei Einkauf über Handy muss man sonst gesondert due Bankdaten vom Verkäufer anfordern.

[nutellov]

Moin,

dies habe ich seit einigen Tagen, als Käufer und auch als Verkäufer (am PC)

Ich denke nicht, dass es ein Bug ist, sondern gewollt. Die Bankdaten werden immer mehr versteckt.

Wohl die ersten Vorzeichen der neuen Ebay- Verkaufsabwicklung.

[nutellov]

Die IBAN steht, zumindest bei mir, nur noch unter "für internationale Zahlungen".
Unter "Kontonummer" steht gar nix mehr, nur noch der Empfängername.

[kleinerracker2013]

die neue Kaufabwicklung kommt bei uns in D doch erst in Jahren. Was soll denn jetzt schon das Versteckspiel?

[bienee70]

Das die IBAN unter "für internationale Überweisungen" steht, finde ich auch sehr irreführend - ist aber schon länger so.
Ich hoffe, dass die Anzeige der Überweisungsdaten mal angepasst wird.
Das die Bankdaten aber gar nicht angezeigt werden ist nervig. Hatte heute auch schon zwei Käufernachfragen.

[oskar_der_wikinger]

@bienee70

warum schreibst du deinen Käufern nicht einfach eine nette Mail mit den Kontodaten.

Meine Daten kannst du schon seit Jahren nicht mehr abrufen und das ist so gewollt.

Hinweis in der AB und eine freundliche Nachricht anschließend, zum Schluß ist jeder glücklich und zufrieden.

[vampirinia1505]

Für private VK aber wohl ein Sicherheitsaspekt.. der bestimmt zum Aufschrei führen würde, wenn die Bankdaten missbraucht werden.