Art.N132561060374,Verkäufer(topsuche) hat eine Erstattung für Rücksendung versprochen und nicht

[lilibaghd]

Art.N132561060374, Link:  

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItemVersion&view=all&item=132561060374&tid=1483975937003&ssP...

Verkäufer(topsuche) hat ein defektes Artikel geshickt und eine Erstattung für Rücksendung versprochen wenn ich den Artikel zurück sende und die Versandkosten abfotografiere und ihn schicke. Er hat aber  Erstattung für Rücksendung nicht gemacht. Er hat gesagt es dauert 2-3 Tage, und nach dem er den Fall schlissen konnte, hat er den Fall abgeschlossen und geschrieben, dass er schon die Erstattung gemacht hat. Aber er hat nicht  für die  Rücksendung, sondern nur für gekauftes Produkt gemacht und anwortet nicht mehr! Hier ist der ursprüngliche Nachricht vom Verkäufer: 

The address of the return is: 
Bada Logistics Management GmbH-HQYG
Schubertstraße 67, 15234, Frankfurt (Oder), Germany

Please directly tell us the following information after you complete the returning:
* Tracking Number + tracking website link + postage fee
* An attached photo of the shipping receipt with clear shipping cost 
Once we receive yourparcel, then I will apply for item refund+ postage refund for you immediately. 
Thanks in advance for your time and support.
Looking forward to your reply.
Have a nice day~ 🙂
Lynn

Hier ist die nächste E-mail vom Verkäufer(topsuche) : 

Bitte mach dir keine Sorgen, wir haben dir das Geld bereits direkt per PayPal zurückerstattet.
Das Geld wird innerhalb von 24 Stunden zurückerstattet.
Und wir haben bereits bei unserem Buchhalter beantragt, Ihnen 3,99EUR Versandkosten zu erstatten. Es kann etwas länger dauern.
Hoffe, du könntest es verstehen.
Das Geld wird Ihnen in ca. 2-3 Tagen zurückerstattet.
Wenn Sie es nicht innerhalb von 3 Tagen erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit und wir helfen Ihnen dann gerne weiter.

Lynn

Ich habe bis heute (schon 5 Tage) kein 3.99 Eur Geld erhaltet! Heute habe ich geschrieben, dass ich keine 3,99EUR Versandkosten bekommen habe. Verkäufer(topsuche) hat den Fall geschlossen und dieses geantwortet :

Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut mir so leid für all die Probleme, die Sie haben.
Mach dir keine Sorgen, wir haben dir ja schon voll zurückerstattet.
Und die Transaktions-ID ist 73L778825N855880D

Lynn

Er ist ein Lügner! Bitte helfen Sie mir weiter wie ich mein von ihn Geld  3.99EUR Versandkosten bekommen kann ?! 

Hier sind die Fotos die Zeigen, dass Artikel beschädigt angekommen ist und ich die rücksendung selber bezahlt habe:

 

[karalalz]

https://www.ebay.de/itm/Cubot-X18-Plus-5-99-18-9-2160-1080-OctaCore-4-64GB-4000mAh-20-0MP-Android-8-...

Vielleicht liest du vorher die BW indem du in die neg. u. grauen reinklickst, dann bliebe dir viel erspart!

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=topsuche&iid=132561060374&de=off&item...

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=topsuche&iid=132561060374&de=off&item...

[lilibaghd]

Ich habe heute eine negative Bewerbung abgegeben , nach dem er geantwortet hat, dass er schon alles bezahlt hat. Nach dieser negative Bewertung ist leider noch kein Antwort gekommen. Ich denke er hat absichtlich mir warten lassen, damit er den Fall abschließen kann. Es ist schon 2 Wochen, dass ich den Artikel bekommen und zurücksenden musste.

[karalalz]

Da kommt nix mehr. Dadurch dass ebay nichts unternimmt und paypal nur den bezahlten Betrag erstattet, hast du nur eine schlachte Erfahrung gemacht.

Vielleicht gibt es in deiner Nähe einen Laden wo du sowas kaufen kannst, dann kannst du auch später noch dort reklamieren, die Teile sind ja empfindlich und du müsstest jedes Mal hin und herschicken bei Reparaturen!

[bootyooty]

@lilibaghd

für Rücksendekosten gibt es keinen Käuferschutz.Die erstattet dir nur der VK, wenn der's nicht tut, hast du Pech.

Luread Technology Limited

Cherry Huang

FLAT/RM 05 09/F WORKINGBERG CMMERCIAL BUILDING 41-47 MARBLE RD.

518054 Shenzhen

China

Hast du eigentlich nach China zurückgeschickt?

[karalalz]

Nein nach Frankfurt für 3,99, s.o. 😉

[lilibaghd]

Ich denke wenn der Verkäufer schon versprochen hat muss auch bezahlen !
Er konnte kein andere Produkt senden ich musste es erneut kaufen vom anderen Verkäufer.
Aber es geht darum, dass dieser Verkäufer hat schon verpsrochen die Kosten für Rücksendung in 2-3 Tagen zu machen, wenn ich den Beleg abfotografiere und sende und hat es nicht gemahct.
Nein nicht nach china. Sonst hätte ich nicht mit 3.99Euro senden können.

[frankenmavia]

Bei PayPal konnte man eine Kostenerstattung für Rücksendungen "beantragen", da werden Kosten bis 25€ zurück erstattet. Habe ich bisher einmal nutzen müssen, da der VK keine ersetzt hat.