Versandkosten korrigieren, Fehlermeldung wird angezeigt

[mariellec0]

Hallo.

Ein Kunde hat mehrere Artikel bei mir gekauft und nun möchte ich die Versandkosten in der Rechnung aktualisieren, aber immer wenn ich es versuche und auf "Bearbeitete Rechnung senden" gehe, erscheint folgende Meldung:

Wir können Ihre Anfrage aufgrund eines der folgenden Gründe nicht bearbeiten:

Käufer hat die Rechnung bereits bezahlt.

Die Kaufabwicklung für diesen Artikel ist nur bis zu 30 Tage nach Angebotsende abrufba

Kann mir jemand helfen?

[meinehexe11]

Hallo.

Ein Kunde hat mehrere Artikel bei mir gekauft und nun möchte ich die Versandkosten in der Rechnung aktualisieren, aber immer wenn ich es versuche und auf "Bearbeitete Rechnung senden" gehe, erscheint folgende Meldung:

Wir können Ihre Anfrage aufgrund eines der folgenden Gründe nicht bearbeiten:

Käufer hat die Rechnung bereits bezahlt.

Die Kaufabwicklung für diesen Artikel ist nur bis zu 30 Tage nach Angebotsende abrufba

Kann mir jemand helfen?

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Hallo @mariellec0

Ja, dass ist ein richtig netter Bug von eBay den es leider schon eine Weile gibt und der sich wohl einnisten wird.

Hilft dir nicht weiter, denn damit kannst du keine bearbeitete Rechnung schicken. Du kannst dem Käufer nur über eine Nachricht den neuen Zahlbetrag mitteilen. Wenn dieser mit PayPal zahlen möchte, weiß ich ehrlich gesagt nicht, wie du das da hin bekommst.

[bravo0_0]

Hallo meinehexe11, geht mit heute genauso. ich muss den Käufer meine Bankdaten per Mail senden. Er hat die vorab gesandte Rechnung verbummelt. Gruß bravo0_0

[warenallerart2017-3]

Hallo,

lies Dich bitte mal hier durch :

https://ocsnext.ebay.de/ocs/sr?searchstring=bearbeitete+Rechnung+an+K%C3%A4ufer+senden

[meinehexe11]

Dein Ratschlag ist ja wirklich nett, aber ausprobiert hast du ihn nicht? Rechnung senden funktioniert ja eben nicht, da taucht die im EP erwähnte Fehlermeldung auf.